Re: [新聞] 一張圖 看美國滿意度前10車款

作者: SparrowJ (SparrowJ)   2017-12-24 14:04:49
※ 引述《yamatobar (747-8I)》之銘言:
: 原文連結:
: https://goo.gl/Dxcyy6
: 原文內容:
: 消費者如果買新車,是否要繼續買現在使用的車?「消費者報導」21日公布調查顯示,

: 特斯拉和保時捷的人,最可能回答「是」,在擁有特斯拉S型車和保時捷911型車的車主

: ,都有92%的人表示會再買。
: 排在第三位的車,是現代公司出產的豪華版Genesis車。美國則有兩款汽車擠進消費者

: 想再買的前十名,分別是克萊斯勒公司的Pacifica廂型車,位居第四;林肯車系列的品

: Continental車位居第十。
: 前十位的其他品牌車分別是奧迪、馬自達(Mazda)、速霸陸(Subaru)、豐田和本田。
: 本田系列的豪華型Acura車,是敬排末座的第30位,因為車主表示,Acura車的舒適度和

: 駛體驗,都不符合他們對豪華車的期望。
: 為了解用戶對汽車是否滿意,「消費者報導」對他們的50萬個擁有2015至2018年款車的

: 戶進行採訪,問車主會不會再買現在開的車,並對車的駕駛體驗、舒適、價值、造型、

: 響和溫度調控系統六個方面做出評估。
: 「消費者報導」然後把車主的意見和雜誌員工的駕駛測驗綜合起來,對不同品牌和不同

: 號的車做出全面評估。雜誌的汽車測驗主管表示,在汽車的可靠性和表現方面,車主的
滿
: 意度是他們打分的主要因素。
: 與「消費者報導」對汽車可靠性調查不同,這項調查不是根據汽車的品質和可靠性,對

: 廠進行排名。
: 心得/說明:
: Acura真的有這麼差?Chrysler Pacifica 有這麼強?
: 不太敢相信
可能調查的單位不一樣吧?(原文是特斯拉自己做的調查?)
下面是另一份調查(ACSI)
https://c.8891.com.tw/m/show/articledetails/1/5391?
非豪華品牌的滿意度排行,前三名依次為Toyota、Subaru和GMC
Lexus擠下M.Benz、Cadillac、Liccoln,成為豪華品牌滿意度最高的首位
美國車廠的平均分數為80分,低於日、韓、德系的82分
看來日系品牌的滿意度還是高一些
作者: TaiwanNeko (台灣小小貓)   2017-12-24 14:32:00
媒體問卷本來就參考用,PTT和01的問卷結果也肯定不同
作者: ccc73123   2017-12-24 14:38:00
你看看台灣NISSAN滿意度多高? 就知道有沒有參考價值了
作者: achi56 (阿其)   2017-12-24 14:50:00
Nissan個人覺得不是最好但是不差喔
作者: haopig (豪豬)   2017-12-24 16:33:00
有寫過論文的人都知道問卷調查根本就是騙人的東西
作者: hcshin (behind the mask號:)   2017-12-24 17:55:00
呃...寫論文跟知道問卷是不是騙人有什麼關係啊?
作者: TaiwanNeko (台灣小小貓)   2017-12-24 18:00:00
就跟政治民調一樣,選對自己有力的公布就好
作者: TryToBe (奮發低調雞掰人)   2017-12-24 21:07:00
唯一可以確定的就是如果做出來toyota跟lexus不是前幾名的滿意度問卷 可以說沒有信度可言 在滿意度方面 牛頭目前真的沒啥好嘴的
作者: SakuraHana (櫻花)   2017-12-24 21:17:00
但是這麼多調查,某特粉就是只挑一個奇怪的發文
作者: madeinheaven   2017-12-24 21:51:00
原文都說了「消費者報導」 是看不懂中文嗎?
作者: curmathew   2017-12-26 05:19:00
原文是Consumer Report (CR) 的調查,CR是一個消費者保護組織,推動很多消費者權益法案,他們每年都有車輛妥率和車輛滿意度調查,調查方法是透過問卷調查CR會員的經驗。他們有700萬會員,大概可以回收40~50萬份有效問卷。除了調查汽車以外,他們還會調查家電、電子產品、食品、連鎖店、保險公司等等的消費經驗。他們主打是不接受任何廠商廣告贊助,運作經費完全依靠會員會費和小額捐款。一般常見的批評是他們比較老、會員平均年齡偏高,反應較成熟消費者的經驗。像你這樣說是特斯拉自己做的調查,倒是沒有聽說過這種指控。另外你拿的ACSI是顧問公司,網站上有說調查方法是訪問數百名車主(hundreds of customers)得到的結果。顧問公司收入來源是幫公司做報告。以上給你作參考。

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