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原文內容：
車子在保養廠被撞成事故車？廠方自行修繕完後才告知車主，且只願意送保養做補償，這
樣的SOP你能接受嗎？
Mei Chen 在 爆料公社 發文
發生事情已經過了整整一個月，也瞭解目前可能也改變不了車子已經受損的事實！
今天整理了一下給大家一個借鏡..............
當初買小鴨時已經知道自己需求是什麼，直接找認識的朋友友人買了小鴨。
沒惡性殺價也保了全險，此所長把業績給了我們從沒見過面業務家家，
事後車子事宜一律由家家服務，但問題並不是在家家身上.......
車子全險即將到期了，當初交車時就發現有一小瑕疵【車子有幾處小脫漆】；
業務說等我們全險要到期前才出險一併處理，家人也相信了。
車子平常很少開，買一年了里程也才開5926公里，因為家人3/7要出國，業務主動說要來
把車開回保養順便出險整理車子。
3/6下午把車交給業務後，家人隔天就出國旅遊6天；
3/13遲遲沒接到車子歸還電話，打電話過去才說車子還在保養，家人也相信了
3/14把車子開來時告知車子在保養時不小心被擦撞了也修理好了，
叫我們簽了一份和解書！
家人一開始也想說小擦傷不以為意，
結果發現給的維修單裡【前保桿跟後保桿都說換新了】？！
列了洋洋灑灑兩大篇..............
詢問為何沒先通知車主就修理？
車廠給的理由是【家人出國不方便聯絡】！（但車主沒出國也沒接到通知）
我們打電話要個解釋............
一開始派了專員來後續又派了所長來，沒有一個人讓我們瞭解事發經過，
全部含糊帶過，一律支支吾吾【只願意送保養】！！！？
我們的車剎那間變成了事故車！！！
後續我們要求車子回購，補償一輛安全同級車。
我們一樣自行支付保費，並非一定要新車，可以是一年中古或掛牌車，
因為車子是68歲老人家的買菜爬山車，
我們考量車子安全不太敢再讓老人家使用！
但牛頭這邊很堅持只能送保養！
也沒解釋整件事故如何發生？！
詭異的是3/6當天進保養廠當天的【行車紀錄全被對方選擇性刪除了】！！
後續我們說要走法律途徑後，終於派了該廠廠長出面，
我們也終於看到案發影片，才得知這件離譜事故..........
事情大概是3/6 2:00多交給業務。
車子開回保養廠時是先停放在展示廠旁邊的車道上，我們的車子是排在第二輛；
因為該保養廠有與外包公司合作洗車，外包公司有聘請傷殘人士，
起因是此傷殘人士疑似洗完車後駕駛不當，
要開進保養廠時暴衝迎面撞上三輛車！因為我們車子夾在中間所以前後都受損！
影片中此輛車還差點撞上自己兩名員工，但還好人員安全......
此事件協調中我們一直強調，駕駛的傷殘伯伯有錯，
但要針對的是【牛頭公司的SOP有爭議】！！！
但公司好像偏向由該人員自行賠償，所以爭扎了好幾天.............
因為遲遲等不到公司出面處理，今天才決定把這件事po上公社！
為人子女的不是貪也不求金錢賠償，
只要給我們一輛同等安全的車就好，卻一直處理不好！
影片中是牛頭公司第一次派【中古車業務】來解釋車子安全性，
要洗腦我們【車子很安全】！
但當初家人考量以後二手市場好品牌有保障，
才多花錢買比別人家貴的小鴨，卻不明原因變成事故車？！
公司高層還嗆說因為在保養廠內私人土地報警也沒用！！！
要我們接受後續事宜，還說都願意送保養了！
但家人已不敢在回該車廠保養了！
車子中古車商回購價一年時間估40萬出頭，要我們自認倒楣接受這場意外！
因為老百姓鬥不過大鯨魚，只好讓大家瞭解什麼狀況都會發生！
該業務事情發生後也蒸發了，完全沒有一通電話，
後續我們車子事宜也沒窗口可聯絡協調.....
確定沒用我們保險出險，因為我們怕保費增加有查詢。
不曉得牛頭風評那麼差，只知道他二手市場還不錯...........
已有尋求法律顧問，但沒報警所以沒有三聯單！
是四輛車子受損，停著的是三輛，阿伯還開一輛！
希望其他受害者也在社團........
https://i.imgur.com/MSerxwn.jpg
https://i.imgur.com/oHHmpcT.jpg
https://i.imgur.com/YiVP9Q1.jpg
https://i.imgur.com/nc3bWkt.jpg
https://i.imgur.com/jQTFnmn.jpg
心得/說明：
好好一台車送進去保養回來變成事故車還送你幾次免費保養！真的太佛心了，報警還被嗆
這根本不是出去現在這等級可以比擬的了
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