各位好
近期友人於10/15於南港億和汽車訂了一台swift
當初簽訂合約時有特別詢問要退訂的話是否可以全額退
業務表示是ok的
之後朋友在10/19號表示要退訂,業務也說ok
不過退訂的方式是支票,無法刷退,並表示約兩個禮拜會處理完畢
到時候銀行會主動聯絡
兩個星期後有LINE詢問業務退訂進度,業務表示已問過所長當個星期就會下來
但之後一直到今天,都還沒得到退訂的消息,沒有信、沒有電話...等等都沒
中間也有丟業務LINE詢問進度如何了,但是完全不讀不回,電話沒接,也沒call過來
請問各位有無經驗,suzuki這樣退訂的手續和流程是否合理?
謝謝