我覺得是這樣，每個品牌都有他樹立出來的價值
舉例來說，鄉民不是天天最愛笑A咖這種入門車打腫臉充胖子?
為什麼? 因為Mercedes標榜的就是豪華、質感
或是BMW弄出前驅X1 1er大家也是嘲諷的亂七八糟
那你今天得不到品牌相對應的訴求，自然就會有雜音出現
我們今天回頭來看看Lexus在台灣給消費者的定位是什麼?
豪華內裝、相對平實價格、良好服務、完整後勤
尤其是服務這塊，不管是有買過沒買過的大家都是各種吹捧
我自己也跟朋友進去好幾次過，也有去賞車過，也打算幫老爸買一部ㄥ
自己的經驗確實是非常好的水準
不管你開CT200H買菜車還是GS450H旗艦房車，招待都非常客氣且友善
今天一個新客戶就是心裡有個底，期待的是良好服務以及後勤所以走進ㄥ展間
那業務就是這個品牌在這個地方的門面
你品牌打出的形象是這樣，門面給客戶冷淡甚至嘗試趕走客人
請問一下那你這品牌的價值在哪裡?
我們舉例來說好了，台灣的福粉(不管福特還是福斯)都知道原廠後勤有問題
所以買之前大概都有心理準備要自己做功課、自己搞定一些瑕疵
所以福粉上來哭訴車子有問題的時候你也會看到一堆嘲諷
昨天還看到什麼小時不讀書長大買福特的....(抱歉我書念不好買過福特QQ)
那福特"過去"的訴求是什麼? 平價車中相對好的配備以及動力底盤
至於服務和後勤......就是那副鳥樣
他要看的NX200或許不貴啦，不過也是百來萬的車
你買個百來萬的東西，該品牌的形象訴求其中一部分又是服務
上來抱怨一下大家還可以拼命護航我也覺得很神奇
你說牛馬蛙之類的上來抱怨被嘲諷就算了
ㄥ牌耶，號稱保養工單不灌水、服務親切周到賓至如歸
結果連生意看起來都完全不想做是怎樣呢?
福特馬自達展間抱怨文一堆，護航的倒是蠻少
呵呵
※ 引述《FAT32 (肥宅32)》之銘言：
: ※ 引述《haochien (妹仔)》之銘言：
: : 小弟目前開的是14年11代神a
: : 5年車已突破21萬km
: : 最近開始感覺到生命無價
: : 所以對兩顆氣球的神a感到不足
: : 開始有了換台休旅車的念頭
: : 最近看到廣告說rav4 5代進港了
: : 週六時想說不然來去看看新rav4長怎樣然後試乘
: : 我太傻了
: : 遇到年輕業務說3月才有實車及試乘唷
: : 阿想說既然都出門了 不然來看lexus吧
: : 其實我對nx rx系列的也有點興趣的
: : 只是可能要屁股夾緊緊
: :