方才瀏覽了一下play商店,
BMW/BENZ/LEXUS的APP,
發現這些APP,
主要是介紹車子相關的訊息,
並沒有以人為本的設計。
我以為到現在,
應該會發展一些以車主為中心的APP,
譬如(下載APP並登錄車主/車牌):
1)APP線上預約保養
~預約日前一天/當日,保養廠來電確認。
~收送車&其他需求。
2)APP道路救援
~不用記電話按個按鈕,車主資料/地點都有了,
客服主動聯繫確認需求。
3)APP car information
~記錄保養/維修歷程 。
4)APP CRM
~活動/促銷/互動……
其他……暫時想不到,
我想表達的是,
CRM不是新的概念,跟車聯網高科技也無關,
做生意不就是要黏住客戶,
長久都靠
-改款丟新的牛肉,吸引顧客。
-靠業務/靠單價,紅海廝殺。
這次買了一台A牌車,
下一次買又是全新平台/全新選擇,
對品牌沒有任何忠誠,
永遠考量點就是C/P……
好吧,
可能我天馬行空期望值過高,
但真誠希望能有品牌創造出價值讓我跟隨~
-
先對底下(噓)廢文的先進道歉,
在下只是對車廠APP沒啥功用,
驚訝有感而發……
歹勢~
作者:
f59952 (雷神 ライジン)
2019-05-06 19:05:00福特的是啊
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:07:00咦 這些東西歪L都有啊 你是裝到哪個 XD
作者:
xz870919 (←不是我生日啦)
2019-05-06 19:08:00福特啊
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:10:00作者: nickmolin (mo) 2019-05-06 19:11:00
Volvo有阿
作者:
Merkle (你在想奇怪的東西齁)
2019-05-06 19:12:00福特一定要線上預約 不然現場候位要等太久 太多人上課了
作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:14:00作者:
gtcw (犀牛)
2019-05-06 19:16:00作者:
Parhelia (Macroprocessing)
2019-05-06 19:16:00不過實務上要週末進廠還是找業務安排比較穩...... 原來原po是MB車主 幫拍拍 雙B真的生意很好做
作者: volleywayne (wayne) 2019-05-06 19:22:00
福特app的緊急救援要放大到螢幕一半,其他可縮小
作者:
volcom (å—å°ç£å»ºæå°å¤©çŽ‹)
2019-05-06 19:27:00作者:
kitour (ki)
2019-05-06 19:29:00作者: Temasek (執行長) 2019-05-06 19:49:00
Mercedesme connect現在好像只有A class有
作者: tallpenguin (penguin) 2019-05-06 20:40:00
福斯的也很好啊還直接連車內電腦
作者:
iyoaru (每天看海的日子)
2019-05-06 20:42:00福斯的讚
作者:
mmppeegg (我是寂寞的)
2019-05-06 21:01:00福特修車app XDDD炫耀用
作者:
c5432002 (不叫外星人)
2019-05-06 21:07:00寶獅的印象中不錯
作者:
yaritai (雅立鈦)
2019-05-06 23:37:00特斯拉的真的好屌 感謝車主分享
作者:
sai1268 (....)
2019-05-07 07:10:00你說的那些本田都有阿
作者:
mars1396 (mars1396)
2019-05-07 09:00:00推福斯的app
作者:
peter118 (NOone)
2019-05-07 17:54:00連現代都有預約功能啊