Re: [心得] 內湖標達Mazda業務口氣非常差

作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 00:43:33
大家好、打給賀
我先自介一下,小弟弟我就是新車業務
哪個廠牌就不多說了
Carshop版應該不少人被我騷擾過了
我先感謝大家讓業務有個平台可以吃飯
以一個新人來說2/11入行至今天
不成才,只成交了十輛新車
其中我想反駁一點,也想跟各位分享
新車業務在這個時機點真的是不好生存
即便是我把價錢壓到我的最低,還是會有
王牌銷售顧問能打死我的價格。
所以我真的很感謝PTT上面有跟我買車的客人
真的很謝謝你們願意給我機會為你們服務。
離題了,我主要想說的是,拜託各位不要只看折價多少錢,學著去看成交價是多少錢。
假設今天公司的佣金給我們三萬,正常平均值大家就是報三萬贈隔熱紙或行車記錄器,為
什麼會聽到折五萬或是六萬的菜單?從行車記錄器跟隔熱紙灌水灌回來啊!很多人都在分
享神單,可是只講折價,行車記錄器隔熱紙自費,真的會比較划算嗎XD?成交價算下來搞
不好還更高勒XD
另外我想說的是,被砲轟就被砲轟吧,我只知道我想成為一個客戶能夠信賴的業務,每個
行業都會有老鼠屎。
樹多必有枯枝,人多必有口口。
不是只限制在業務身上,消費者的行為也是啊
就像是客人想在菜單版找菜單,身為業務的我們當然希望用電話或是約你們來展示間詳談
,我相信每家車廠都有嚴格控管佣金的部門。
公司就不願意讓我們網路報價,還要被客人嫌說不積極、沒誠意、怕東怕西,難道我要為
了你這種不確定的客人,隨意報價然後讓總公司抓到在被開除嗎?在此建議那些人,這樣
就到家裡附近的買就可以,多花那些錢南奔北跑的妳也不太划算,沒有業務後續的幫忙,
只因價錢而締結這輛車,那真的不需要我們業務的存在。不是說賣服務是在話術你們,而
是希望能幫助到每一個我服務過的客人,今天你們能買到喜歡的車,我也很開心,我賣車
是因為我喜歡車,我想要讓跟我接觸過的客人,也能買到自己喜歡的車。
業務真的也需要吃飯、生活、養小孩
一台車幾十萬幾百萬的,賺個你們五千至一萬.......過分了嗎?
作者: jameshcm (億載金城‧武)   2019-06-17 00:44:00
有沒有很後悔沒有去做房仲高專?
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 00:48:00
不會後悔阿XD都開過熱炒店也倒掉過了怕個屁XD
作者: dreaminc (啾)   2019-06-17 00:49:00
沒啥資訊的廢文 你當這邊給你自界用喔
作者: saynotodog (失戀的人別聽慢歌)   2019-06-17 00:50:00
路過 當初業務某車款他排折7萬 爬文最多5 業務價隔熱
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 00:50:00
酸民酸起來
作者: saynotodog (失戀的人別聽慢歌)   2019-06-17 00:51:00
貼跟行車紀錄器 參考網路 大約省5000 又刷卡 業務倒沒嫌 後來也是有讓他們保險 互相尊重吧 競賽月有業績有業績就好 畢竟 你是業代
作者: drift024   2019-06-17 00:53:00
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作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 00:53:00
真的互相尊重.....今天交車客人還包紅包給我,內牛滿面
作者: SaberMyWifi (賽巴我老婆)   2019-06-17 00:56:00
台灣人普遍沒有使用者付費的概念 所以買服務都覺得不用錢
作者: saynotodog (失戀的人別聽慢歌)   2019-06-17 00:57:00
忘記問 是龐先生?
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 00:59:00
不是XD
作者: hugoworld (黑果)   2019-06-17 01:02:00
請問買車需要業務什麼樣的服務,可以告訴大家
作者: jojo12145 (一隻羊)   2019-06-17 01:17:00
還是剩下報價的功能啊沒重點,可以告訴消費者服務的價值嗎如果單純牽車保養那就免講了
作者: moneypack3 (錢包三號)   2019-06-17 01:34:00
ptt是個表面上只講價格不看服務,但服務不周又罵個你狗血淋頭的地方
作者: CleverKY (..)   2019-06-17 01:38:00
期待PCHome Momo Y購 趕快賣車
作者: sGuitar (桑哈醬)   2019-06-17 01:45:00
這年頭好像花個5千一萬就是大爺?
作者: segio (初華)   2019-06-17 02:00:00
不想服務大爺可以滾開阿.多的是舔五千大爺的.
作者: xdctjh (凍頂)   2019-06-17 05:55:00
對業務沒好印象,去問每個都在推盤子價啊,不然就是沙小影音特仕。還有什麼跟我買價格都可以談,當我北七?折20萬你要嗎?
作者: banpui (banpui)   2019-06-17 06:02:00
因不透明而不想多付很正常,先付錢去賭未來不知道有沒有的服務誰都會怕吧,tesla的做法比較令人信服
作者: jameswen (詹溫)   2019-06-17 07:07:00
說真的業務到底提供了什麼服務
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 07:46:00
果然發這篇文章是對的。希望大家能去想一下,當初怎麼跟業務洽談,以及業務是如何介紹車輛的,我可以為了第一次見面的網路客,開自己的車專車接送,沒空來展間,附近最近的星巴克聊就好,飲料我請。有什麼疑問直接幫你們解答,也許我是智障,也許這不叫服務,客人舊換新也幫忙跑行政流程,更不說為了選牌往南部跑,做了這些事情,賺你個五千很多?難怪當初我開熱炒店會倒,他媽就是太為客人著想,東西賣太便宜,業務都不是人,客戶全是神。顆顆
作者: midsummer072   2019-06-17 07:51:00
純推,拍拍,不要太認真。cp品牌+cp客群(網路單)+企業業績極大化的制度=業務積極服務正循環???
作者: xxxcat (喵凹~~)   2019-06-17 08:13:00
要大家去想去學,你怎麼不去想去學呢?
作者: louder1369 (新手爸爸)   2019-06-17 08:27:00
其實也有些是其他業務裝的
作者: ericekin (哈囉啊)   2019-06-17 08:41:00
科科!想辦法突破社會上什麼人都有
作者: wim1990 (ADLAO)   2019-06-17 08:47:00
你不如直接公佈空車什麼都不要「送」的價格能多少就好啊
作者: lonelysam (挺湖小旋風)   2019-06-17 08:47:00
賣服務 多的是又要敲妳盤子服務態度又差的好嗎
作者: midsummer072   2019-06-17 08:51:00
樓上,有果必有因
作者: wim1990 (ADLAO)   2019-06-17 08:53:00
不用什麼因果啊,車廠只要敢公開每台車最低售價,全台灣均一價,還不賣翻?
作者: midsummer072   2019-06-17 09:05:00
那得像apple早期一樣,產品有極大吸引力+總公司嚴格控管(斷貨)沒品牌力,又不大力促銷,納智*??
作者: MrSuperLP (超級LP先生)   2019-06-17 09:10:00
推一個
作者: wim1990 (ADLAO)   2019-06-17 09:10:00
幹嘛要有吸引力或控貨?高級車就算在低價也不是平常人負擔得起,平價車賣得在低也不是有錢人看得上,所以該買的就會買,不會買的怎麼樣都不會買,問題在於車商跟業務,牌價訂這樣,後面不知道留多少手啊
作者: lucky945 (液友)   2019-06-17 09:12:00
幫推 好業務太稀有了
作者: midsummer072   2019-06-17 09:20:00
市場不就是依據對手/客戶的反應,來決定售價,如果銷量佳,也不會只留一手。低市佔提供額外誘因,掠奪重疊市場,也是人性消費者喜歡促銷贈品,也無可厚非,現在飲料我都買+10元多一瓶……
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 09:23:00
講真的放到底你們也不會相信,反正就是誰折價高就跟誰買,然後被洗配備洗的很開心還沾沾自喜,你不認同我的價格我無所謂,但不認可我的服務,我就覺得很有關系了XD
作者: wim1990 (ADLAO)   2019-06-17 09:27:00
問題不是信不信,就是像你講得有人就是繼續貼,問題是這才是毒瘤,講得好像人家最低我能更低,導致整個行業惡性循環。
作者: hayashi0728 (Eason)   2019-06-17 09:29:00
喔,
作者: JEON (果然是鄉民的世界)   2019-06-17 09:30:00
有些人覺得服務很重要的 就會找你這種 反之則否 就降
作者: midsummer072   2019-06-17 09:33:00
其實價錢蠻透明的啊,RX問個三家就知道折扣在30-40,賓士3-5%為什麼一定要買到最低呢譬如知道rx折扣30-40,目標設定談到35-37,剩下時間拿來做自己想做的事整體思考花很多時間想消費折扣 不如多想想怎麼增加收入,時間價值,或乾脆剔除該筆消費。
作者: wim1990 (ADLAO)   2019-06-17 09:41:00
不用到最最低,但是你不能空間太大啊,如果差個2-3%就當省時省力,差個2-30那就不是省是盤欸
作者: midsummer072   2019-06-17 09:48:00
所以嘍,問個三家可以知道區間,設定目標價,耐心等通知就好,很簡單的
作者: xdctjh (凍頂)   2019-06-17 09:49:00
不是都看最後成交價,我買這台車總共付出多少,你幹嘛一直腦補大家被洗配備勒?還是你工作的環境就是這樣?怕。
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 09:56:00
認真來說,聽到的都是在看折價阿ㄏㄏ
作者: JEON (果然是鄉民的世界)   2019-06-17 10:03:00
豪華車系才比較有在講服務 大老闆沒差那幾個錢
作者: possible322 (~~)   2019-06-17 10:10:00
笑了
作者: kaworutb (QQa)   2019-06-17 10:13:00
想太多了 當初買Prius 小店菜鳥開口才折3萬 耗費我1小時以上才給到6萬 我打給大營業所所長馬上就是9萬了
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 10:21:00
廢話當然是看成交價...
作者: frank111 (沒有)   2019-06-17 10:28:00
難怪你只4個月只賣10台車,不敢在網路報就不要聯絡阿聯絡了又不敢報價,這是來亂的嗎?
作者: AAAAAAAAABCD (BizMan)   2019-06-17 10:34:00
給年輕人一個機會 推一個誠懇
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 10:38:00
我是相信每個公司有每個公司的規矩啦,我就是照著公司規矩,被罰錢客人會幫忙出是不是?我幹嘛為了你們這些不確定因素去冒罰十萬的風險?
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 10:41:00
哪家公司說出來給大家知道阿說真的難道你只有佣金 沒有底薪?另外本板講的折價 都是空車折 哪來的其他配件折...
作者: vans2005 (9527)   2019-06-17 10:43:00
是不一定要網路報價啦 但也有專門做網路的一個基本10台
作者: lancelot123 (lancer)   2019-06-17 10:43:00
問題是業務會離職啊...想說給新人一點機會,當初也是
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 10:44:00
佣金全部給你們你們也是嫌不夠啦,不要一直說哪家公司,是每間公司都這樣,如果公司都不控管,車子價錢胡亂喊,傷害到的還是消費者本身而已底薪23100你能活一個月再繳房貸跟孩子學費我隨便你,要不是之前熱炒有留一筆錢下來,我還真的不知道要如何賣車
作者: lancelot123 (lancer)   2019-06-17 10:46:00
業務代跑流程是該給他賺代辦的手續費之類的部分,但買後續服務還是算了吧
作者: jiern (jiern)   2019-06-17 10:49:00
當客人只想跟你砍價不想跟你談其它 表示業務存在是否有其必要性 而不是反過來談價格砍成這樣會傷害公司我說話很直接 但那句不是事實 可以反駁我
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 10:51:00
另外你賣車的 你有真的認真研究過這品牌車的所有資訊嗎業務基本功就是要對自家的車超熟 讓客戶問不倒的
作者: vans2005 (9527)   2019-06-17 10:51:00
賣車玩價格戰又不是第一天知道,你難做我就要多花錢買車?我怎麼知道你賣一台車賺多少,你如果賣一台賺五萬,一個月賣一台就比很多人薪水高了
作者: k1400 (德州家康)   2019-06-17 10:51:00
你還是自己講你是哪家業務吧 不要留給別人講
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 10:52:00
講得好像業務有服務好像多偉大一樣 那只是你的差異化而已我當業代的話我還可以提供客戶法律服務 你能嗎 笑死保險我也懂 法律我也懂 財經我也懂 那你懂什麼熱炒?不就是你沒啥專業才跑去當汽車業代 不然你懂啥改不好汽車改裝我都比你懂 起碼我門路比你多
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 10:54:00
在還沒賣車之前,已了解大部分的資訊,其實我會想賣車,是希望客人能買到適合自己的車子,我不是只會捧自家的車,而是去分析給客人聽你需不需要這些東西,我他媽管你要皮椅還是DVD還有電視,我車賣的不多啦,但安全氣囊不夠跟沒有循跡防滑的車我一定不賣啦,為什麼要叫你們花錢買不安全的車?這樣不算是服務不算是替客人著想,我也笑笑的本人餐飲從事多年,也開店過,因職業傷害才來賣車,我的理念很簡單,不讓消費者買不安全的車,這樣車商也不會再製造,未來大家的行車安全才會一起提昇
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 10:58:00
這麼偉大 你應該去賣沃爾沃的車 超安全的 XDDD
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 11:00:00
我從來沒說我很偉大,只是我覺得業務被當過街老鼠人人喊打,想改變但又無法就覺得無奈Vovol的車真的很棒,內裝的質感跟價位性價比真的高
作者: vans2005 (9527)   2019-06-17 11:01:00
買一台車一堆價格 消費者才無奈吧
作者: Brucetk (Ben-son)   2019-06-17 11:02:00
同意樓上
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 11:09:00
我能理解買一台車有一堆價格,但長期下來就是一個巴掌拍不響,今天每個人都想買最低價格,拿完一家的菜單去跟下一家喊,總有一個業務會被殺到見骨甚至賠錢賣車,
作者: jeffrank   2019-06-17 11:09:00
好了拉 總之消費者就分需要服務和不需要服務的
作者: deann (古美門上身)   2019-06-17 11:11:00
賠錢可以不要賣阿 殺頭的生意有做 賠錢的生意為何你要做?
作者: frank111 (沒有)   2019-06-17 11:16:00
當你決定要在PTT上接單,就要有覺悟是要薄利多銷連自己客群的基本要求是什麼都不知道,早點放棄這塊吧
作者: fabienryan (小緊張)   2019-06-17 11:26:00
我也是買鄉下家附近的,服務沒特好特壞,倒是用很多業務話術類似算騙我吧,但還是和他成交了,縮小城鄉差距吧,然後我極端討厭王牌業務員,如果能力範圍許可盡量不和他成交,就醬,供參考。
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 11:34:00
我當然知道薄利多銷阿,連利都沒有了何來的多銷XD
作者: frank111 (沒有)   2019-06-17 11:36:00
沒本事就不要接阿,別人可以你不行?是誰的問題?
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 11:45:00
對對對都是業務的問題,都是我的錯:)
作者: JEON (果然是鄉民的世界)   2019-06-17 12:04:00
新進業務都會遇到妳這種困難啦 拍拍
作者: dreaminc (啾)   2019-06-17 12:17:00
服務好不是自己講的,先去想想你業績為什麼爛成這樣
作者: usan (usan)   2019-06-17 12:22:00
唉...
作者: herced (herced)   2019-06-17 12:41:00
人家敢報你不敢,還想賺?
作者: davidlonn (davidlonn)   2019-06-17 12:54:00
把客人當盤子的業務就是多數 還要別人幫你想?之前買車把各廠牌看了一輪 根本就沒幾個好業務賺五千一萬勒 一堆欺負客人不知道價錢想賺三萬五萬的你真的服務這麼好何必去淌臭名聲業務的渾水之前買車有問題找業務還不是各種飄閃躲
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-17 13:03:00
顆顆顆
作者: diyaya (diya)   2019-06-17 15:08:00
車子 保險 房子 三大業務都差不多啦
作者: xdctjh (凍頂)   2019-06-17 20:56:00
殺到見骨是他的價格有競爭力,不去反省自己怎麼只拿的出普價,整天把飄渺虛無的服務掛在嘴邊
作者: ts00189913 (貓頭鷹)   2019-06-18 00:08:00
對不起都是我的錯^*

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