大家好，我是原po
昨天打給業務靠腰後，業務今早跟他們理賠主任確認過後來打解釋了
說這個case他們是會賠的
理賠一開始說不賠是因為警察筆錄沒註明車子前方受損為此次事故所致
基本上我覺得以上都只是藉口而已
都已經是靜止狀態被撞，理賠跟業務員如果有為客戶著想應該先跟我確認才是
而不是想騙我不懂就先跟我說不賠
也許是這個理賠跟業務不及格，或許有其他服務好的人員
但業務的服務態度真的讓人失望
也謝謝熱心的板友提供說法讓我知道怎麼跟業務爭取，謝謝大家
※ 引述《a129517496 (Koshien)》之銘言：
: 回應原po
: 有時候
: 碰到這種狀況也不用上來車板問
: 翻翻你保單裡面附的條款
: 丙式車體險的承保範圍
: 被保險汽車在本保險契約有效期間內
: 因"與車輛"發生"碰撞、擦撞"所"致"之"毀損滅失"
: 在確認事故之對方車輛後
: 本公司對被保險人始負賠償之責
: 簡單來說
: 就你這個案例
: 你被車子撞到然後車頭推撞山壁
: 簡單來說
: 你的這個事故不館是車頭車尾都是因為被"車"撞到所"致"的毀損
: 所以
: 你的案例有保丙式不管車頭車尾，保險都可以賠
: 我建議您明天再撥打電話過去跟理賠員確認
: 個人認為那個理賠不是新人就是他搞錯條款
: 您這個案例100%是可以理賠的
: 舉個類似狀況只賠部分的
: 之前承辦過的賠案
: 保車保丙式
: 車子的右側"先"撞到檳榔攤，車身打滑失控左側波及路旁行進中車輛
: 這個案子，就只能賠左側
: 因為左側的傷是跟車輛碰撞的
: 但右側的傷是因為自撞檳榔攤而導致的
: 所以你丙式車體險撞兩個部位
: 只要看是車子先撞到，還是你先自撞，就可以知道能不能全賠了。
: 沒什麼好申訴的
: 叫那個理賠打開條款念給她聽 他就懂了。