9/13 我在北市某suzuki 營業所訂了一台vitara
因業務告訴我有現車可交，於是我賤賣了舊車損失不少錢
最後沒現車可交不贅述
想到從進門試車完那天，很乾脆的告訴我先付一萬訂金，隨時可退
今天最後得到的訊息是：
我已經同意了會退你錢，但suzuki 退訂要跑簽呈，簽到總經理，大概要七天
請問退訂流程是否真是這樣？
手機有紀錄每次的雙向錄音檔，前來求證