後續更新
因為這次保養是請業務到家裡來牽車，開去保養廠
其實發現刮傷的時候，就有去調閱影片
離奇的來了
影片從業務來家裡把車開出去保養廠 到 保養廠把車開回家這段 都是空白
業務承認 是為了cover在車廠移車的技師
所以把影片刪了@@
當下沒有直接跟業務說這件事情，因為想說車要重新烤漆，車弄好再說
當天烤完漆，家人其實有跟業務說這件事情
家中長輩是希望以和為貴...
所以想上來問問大家，南屯或南區附近有推薦的原廠保養廠嗎?(toyota)
我們原本是在復興路那間，可能不想再去了...
※ 引述《nba3378 (8)》之銘言：
: 想請問各位新車回原廠保養遇到的問題
: 12/3(二)車子請業務來家裡開去保養廠半年保
: 晚上車子回家後車主自行發現左後方被刮傷，立即打電話跟業務說
: 業務隔天跟保養廠確認確實是保養時保養廠人員造成車體刮傷的
: 12/4(三)再度牽回原廠，業務保證會烤漆到跟新車一樣，最快本周五可拿到車
: 但有可能要下週，極力要求才有可能本周五拿到車
: 當初跟業務反應時，業務說"不是很多單位都會這樣嗎?"
: 雖然說話態度不是很囂張跋扈，但是A到卻不主動告知真的是...
: 想請問各位大大，遇到這種情況該如何處理呢?
: 然後不知道烤漆是局部還是整片烤，會不會有色差...
: 畢竟是新車，而且是回原廠保養，並且刮傷也沒有獲得主動的告知與處理
: 感覺蠻傻眼的
: PS.車子為TOYOTA CHR
: https://imgur.com/a/lqigEnj