[問題] iRent還車後訂單明細

作者: alex1371 (alex)   2020-04-13 13:54:36
各位大大好,
幾個禮拜前有租了iRent(第一次租),租車前看到車況,
在車子四個角已經有兩個角有明顯刮傷,當下有在app上面上傳照片。
租車這段期間駕駛正常,沒有再多任何碰撞刮傷。
還車時一樣在四個角拍照,將照片上傳app,順利完成還車手續。
查看訂單明細內容也都正常,停車格編號/路段顯示: XX站。
但是這幾天在打開app查看訂單明細,
卻在"停車格編號/路段"這邊顯示: "XX站撞車"
並且這幾天是沒有接到和運租車的電話。
後來查看了網路上其他的租車文,
了解到他在拍照部分總共有上面四格,下面四格,
上面四格是租車時要拍的,下面四格是還車時有車損要拍的。
當時我不知道以為是要上傳兩次。
該不會因此認定是我撞的吧? 需要主動跟iRent客服聯繫嗎?
有沒有大大遇過此狀況? 建議如何處理呢? 謝謝大家。
作者: G773 (G773)   2020-04-13 13:56:00
直接問客服會比較快吧
作者: cvsd04957 (滴滴)   2020-04-13 13:56:00
打去問最快 雖然他們的客服他X的爛得要死
作者: chenming867 (我是七逃人)   2020-04-13 14:00:00
Car-rent板問看看
作者: v3dys6f3a3j5 (柳上上)   2020-04-13 14:01:00
建議還是買車好 我之前也是irent愛用者 一個月甚至都花一萬上下在租車 只能說這種東西出事了 或是有利益問題 他們也是公事公辦 而且當初你租車也同意合約 所以也不能說什麼 只能任他們擺佈 畢竟他們也是要賺錢 不要把他們想成一種服務 他們只是要賺你錢 先說我不是撞到 只是沒看清楚合約某項規定他們完全沒有通融的餘地 客服也是完全不客氣
作者: xz870919 (←不是我生日啦)   2020-04-13 14:04:00
打去問客服 基本上我租這麼多次也都是這樣拍 都沒事
作者: G773 (G773)   2020-04-13 14:04:00
好奇樓上發生什麼事,不是碰撞,那會是逾時或里程問題?
作者: wcptt (龍魂)   2020-04-13 14:21:00
本來就是租之前傳一次,租之後傳一次不是嗎?
作者: wp761102 (是點點)   2020-04-13 14:41:00
租的時候上下各四張 上面是整體 下面是該角度有車損的部份 還車的時候再一次 我也租過十來次都沒問題
作者: shamanlin (點藏必須死)   2020-04-13 14:48:00
租前四張,租後四張,車損你有撞到再拍另外打電話問一下不就知道了
作者: FinanceBrain (heaven)   2020-04-13 15:29:00
上面講的 wp761102 作法比較適當,詳細再說明一次:租車前,前4張整體、後4張 各角度車損,就算只有一點擦傷都拍進去,以免事後找碴,租車完後,同租車前的8張,如果自己有車損就抽換掉其中車損最輕微的一張,以上還車作法最無爭議。你現在唯一可以要求的頂多是請客服去看上一位駕駛的拍照有沒有車損,如果有可能不用賠,如果沒有,而且你的下一位租車人有拍出來就是你賠了
作者: MrDK (DK)   2020-04-13 16:25:00
之前滿常租iRENT的 每一台車其實碰撞都滿慘的 一堆刮傷就真的多拍幾張照片 巡視徹底一點 才能保障自己...
作者: heremattis (We Can Change the World)   2020-04-13 16:27:00
照片有時間紀錄可證明
作者: Apologize924 (Apologize)   2020-04-13 19:42:00
它在停車場裡也可能被其他人撞啊
作者: nh2238 (狂奔吧!!龍馬,飛躍的武士)   2020-04-14 19:11:00
我的手機用app拍了之後手機裡也會自動存耶

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