Re: [問題] 業務要求下訂才報價?

作者: Miaol (魔法の扉)   2020-05-24 20:22:30
※ 引述《reovoid (For the emperor)》之銘言:
: 最近閒著沒事,老婆的車也過保了,準備再換一台買菜車
: (絕不是換換病又發作了)
: 本著買菜車就盡量經濟取向,找C/P值高的車
: 到處看車
: 但遇到的問題是業務非常地不喜歡報價
: 每個都說你確定今天會下訂我在跟你說
: 或說你回去考慮好要下訂我在報價
說說我自己的經驗跟看法,不過或許這只適用於原po的狀況,
跟其他人遇到的狀況不一定符合。
幾年前老婆的家人想買Camry,已經自己找了新竹的業代,
也報了一個價,可是因為我查了一下覺得跟版上的價格比有點盤,
所以老婆就拜託我去我們家附近的TOYOTA再詢價看看....
我們開著老婆的買菜車去(B180),到那邊業代滿熱情地出來
迎接我們,也拿了目錄給我們,我們一樣是以自己要換代步車
的理由詢價,雖然業代很客氣,但是也是一直要我們確定要下訂
再報價,總之花了一個多小時,最後也沒問出個所以然。
我記得原po你開的都是豪車,不知道你當天去時是開著哪一台車
去問價格的?? 如果是你目前開的AMG CLS53的話,而且業代
也有出門迎接你們的話,我想你遇到的問題應該是業代在心中
已經直接設定好
"這組客人根本不是我們的客群,應該只是隨便問問"
的心態。
畢竟老實說,台灣人的換車習慣,一般都是往上換,
至少也是找同級的,要往下換的其實是少數啦!!
會這樣推測,主要也是你遇到的除了Audi,還有最後你說已下訂的
BMW讓你覺得至少願意報價外,你說其它的車廠(除了福特)幾乎
都是不肯報價居多。以小弟的推測來看,當你準備進入大多數車廠時,
其實業代早已經把你給認定為"非潛在客群"了。
當然除了1A2B的業代,其它車廠都不願報價了~~
至於福特,我想八成是剛入行的年輕人,才會願意報價給你吧!?
當然我也只是隨便猜猜,如果你其實是騎著摩托車到各家詢問的話,
那就當我沒說好了 Orz
作者: chandlerkc (kcyeh)   2020-05-24 20:58:00
為什麼業代可以擅自認定誰是潛在客戶都已經來展間問了還不是潛在客戶?就算不是潛在客戶報個價有這麼困難嗎
作者: p00o99o (YA!)   2020-05-24 21:02:00
人都來了還不是潛在客戶 當逛菜市場?
作者: d8613518 (張森)   2020-05-24 21:02:00
就真的一堆只是問問而已
作者: ericekin (哈囉啊)   2020-05-24 21:03:00
樓上別氣…一樓
作者: specman (阿皮回家啦!!)   2020-05-24 21:13:00
問問回答有損失什麼?願意進門 有聊有機會 沒上門更沒機
作者: john200 (信任感沒了 就什麼都沒了)   2020-05-24 21:26:00
如果人家可以穩穩在這個產業用這種方式生存,他為什麼不可以擅自認定誰是潛在客戶? 你不高興不要找他就好了彼此又沒欠誰,為什麼人家的業務模式要依照你的喜好?
作者: chandlerkc (kcyeh)   2020-05-24 21:52:00
同意j 大, 這種業代就不要跟他買但是我要反駁的是把這種行為合理化的論述
作者: eh862233 (睏睏羊)   2020-05-24 21:57:00
有這種業代公司才應該管理吧?可以不跟他買沒錯啊,但就是浪費客戶時間,還要另外找其他業代
作者: john200 (信任感沒了 就什麼都沒了)   2020-05-24 22:01:00
我如果是公司高層我才不會管咧,如果他這種方式還能換來公司的業績最大化,我捧都來不及了,至於浪費客戶時間這件事,我只能說,沒成交以前你哪位阿..誰在乎?也不是說合理化這種模式,而是就實際面來說,產業生態就是這樣,有辦法的人你可以改變它,不然就換一個就好,為啥要期望人家因為你而改變
作者: ericekin (哈囉啊)   2020-05-24 22:12:00
真的,沒成交前,不過就是個路人丁!問一問又跑去買別牌,不然就是一兩年後才下單…!沒人要合理化,但這是目前市場現象…
作者: john200 (信任感沒了 就什麼都沒了)   2020-05-24 22:15:00
重點是這市場現象並非只有汽車產業如此,是只要有業務這個職業存在的產業多多少少有這種情況,真的再正常不過了只是版友感覺很多人都活在自己的世界...
作者: specman (阿皮回家啦!!)   2020-05-24 22:49:00
J兄講的也許是每個業務自己手法跟態度,銷售手法人人不同當然沒一定準則,是不是合理,就是市場機制問題,只是老闆是否苟同,就不一定,我上過房屋代銷主任講授的課,賣房子代銷來來去去價差都比車子還貴,代銷人員挑選訓練更是得謹慎,一個案件銷售中心要租金水電冷氣,星期五六日全版廣告一刊都是成本,他絕不容許代銷小姐有客戶上門,連個電話留下機會都沒有,有來就有機會,怕的人是沒人上門,當然這幾年某些豪宅建商已經不玩這套了
作者: sintryhao (Rad)   2020-05-24 23:01:00
對啦,同樣身為客戶,就算想買也會找別的業務買
作者: specman (阿皮回家啦!!)   2020-05-24 23:02:00
我相信很多人吃態度好的業務這套,很多人也是後來談過好幾
作者: xx4life (銀色波斯貓)   2020-05-24 23:03:00
好文幫推,業務真的會分潛在客戶
作者: specman (阿皮回家啦!!)   2020-05-24 23:03:00
個,如果沒差多少,最後回頭找也是從態度好的業務下單,尤其是後面遇到機車或是不老實業務...
作者: hongsoso (soso)   2020-05-24 23:19:00
其實大家只是想教育業代,成為自己期望的業代而已,但適者生存,各位就不用這麼氣了
作者: specman (阿皮回家啦!!)   2020-05-24 23:33:00
蠻好奇的汽車業務陣亡率有多高? 房仲保險就不用說了 能做好幾年的 絕對有功力...
作者: Miaol (魔法の扉)   2020-05-25 01:03:00
房子跟車子真的不能類比,可以說幾乎沒有兩間條件一樣的房子。但車子就是理論上新車都是一樣的,有很多選擇…
作者: reovoid (For the emperor)   2020-05-25 09:06:00
其實我是開老婆的中階BMW 去看豪華品牌QQ. 平價品牌就算了,連高階品牌都這樣搞實在不ok
作者: lusifa2007 (ㄚ喵)   2020-05-25 09:11:00
市場現實可能真的如此,但我不認為老闆會容許,至少你當面問他他絕對否認
作者: fix78   2020-05-25 09:24:00
說白還是垃圾業代啊,連最基本職業道德都不會
作者: wim1990 (ADLAO)   2020-05-25 09:42:00
問問又如何,業務就報價機而已,我來你就報價,剛好啊。
作者: loveapple33 (Endless33)   2020-05-25 09:45:00
通通投訴客服不就好了?愛大小眼就投訴到他爛掉啊!

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