大家好
第一次遇到車禍需要出險
有些流程上的問題想請教一下
我在12/04於住處地下停車場與他人車頭碰車頭
車禍是撞到前保桿
只有單邊進氣口的橫柵斷裂跟凹陷
(Focus mk3的三角形進氣口，跟下方的防刮材質掉落)
但是撞的不深
我估計也只需要更換前保桿跟防刮材質
12/05回原廠出險維修
原廠人員告知保險公司要禮拜一12/07才能到廠看車
所以我就留車並等候通知
12/07禮拜一早上有接到雙方的保險員電話
確認了一下保險案件編號
我方保險員有多問車禍發生過程
接著到今天早上接到車廠人員電話說今天車子會修好
想請問的是
中間完全沒有告知我維修哪些零件以及估價金額是正常的嗎?
謝謝大家~