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TOYOTA、LEXUS車輛車頂漏水 消費者要求召回檢測
〔記者彭琬馨／台北報導〕多位TOYOTA、LEXUS車主今與消費者保護協會代表共同召開記
者會，指控代理商和泰汽車對部分油電車款產生的車頂漏水問題置之不理。消費者保護協
會副秘書長許淑清說，TOYOTA RAV4車款的市占率很高，車頂漏水可能影響座車其他功能
，恐造成公共安全危害，呼籲和泰汽車應全面召回相關車款、或延長保固以確保消費者權
益。
多位TOYOTA、LEXUS車主今在記者會上說，車頂漏水的問題是「很不可思議的瑕疵」，車
內漏水產生的溼氣可能因此影響安全氣囊，造成安全氣囊積水，或在不適當的時間爆開，
此外，因此款車為油電車、使用大電池，漏水一旦影響到大電池，有可能造成漏電，因而
產生意外；另，車主也認為，漏水影響車內美觀、衛生，「買車沒辦法做到最基本的要求
，讓人無法相信」。
另也有TOYOTA車主說，每位消費者都是花一樣的錢，油電車款甚至還要百萬以上，卻得到
不一樣的待遇，呼籲和泰汽車應重視這些車主的訴求，負起消保法規範經銷商應負起的責
任。
LEXUS ES LTA車主則說，該款車購入2、3個月就出現漏水情況，回廠維修時間有時長達一
週，詢問原廠是否提供代步車，卻被回覆「要自己吸收相關費用」，且漏水檢測每個廠作
法不同，導致檢測品質不一，呼籲原廠應制定測試漏水的SOP。
心得/說明：(30字以上)
原本只聽到toyota的rav4漏水在各討論區鬧得沸沸揚揚，
但現在連豪華品牌銷售量No1 Lexus，旗下的ES也出現在新聞裡。amazing
toyota、lexus應該要好好處理這些個案，別打壞長久經營出來的好口碑。