因為正考慮走法律途徑，所以請人代ＰＯ文章
這邊想請專業人士，或是有經驗的前輩幫幫忙...
事情經過是這樣的
我在去年年中我在福斯原廠買了一輛T-cross，大約過了３個月左右，冷氣開始出狀況，
在高速公路上，突然沒風。
一開始我還沒意識到，開始流和昏沉才發現出風口沒有風，但明明有開A/C 而且風量也有
開啟。
預約幾天後進場檢修，一直說查不出原因，而且他們測試沒有問題（不知道是不是因為冷
氣是電子設備，用電子檢測說沒問題）要我開回去再試試看，我也只能照做。
離廠當天，就又發生一樣的狀況
我立刻錄影，主要是想給他們的技師看，好讓他們判斷問題
所以我又二次預約幾天後進場檢修，這次還是說查不出原因，即使我拿影片給他們看，也
是叫我在開回去試試看
影片1：https://risu.io/y2l8x
影片2：https://risu.io/6ctll
想而當然，5天後，又故障了。
我從北部開回南部，一邊擦汗，一邊擦淚。
這次，我忍不住打給業務尋求幫助，如果修不好可不可以換正常的車給我？
但對方一直詢問是不是洗車沖太大力沖到引擎裡面、還是你熄火前沒有關冷氣就直接熄火
，別人都沒有這個問題，只有你的車這樣...
當下我真的很崩潰，就算我洗車沖太大力沖到引擎裡面、沒有關冷氣就直接熄火那技師至
少跟我說原因啊！可是就都沒有原因啊？！
我說我想在網路上問問看這樣怎麼處理，業務馬上勸我不要，說之前有人這樣做被告，打
官司打輸，賠了車廠很多錢。
聽到他這樣說我在電話中氣到哭了出來。
有一種老百姓就活該忍氣吞聲嗎？？
預約第三次進場維修，這次我真的忍不住求償了，我直接問說乾脆你們要修多久，我車留
給你們，如果在修不好換一台車給我，車廠經理表示希望我信任他，給他機會親自修，也
會幫我跟公司上層爭取，一定會修到好，不可能換新車。
這次真的開了一段時間都沒有出問題，（但也有可能是因為疫情，居家辦公後我比較少開
車）
直到上個月底，又故障了。
我這次暗示想走法律途徑，經理說德國公司有說法了，想說這次回廠保養要跟我說明，目
前準備要去洽談
因為是新車所以在保固內，檢修並沒有跟我收費，但是時不時開到沒冷氣，前期幾乎每個
月回廠、換代步車留廠檢查，真的很影響工作跟生活。
這段時間精神很緊繃、焦慮，現在也根本不敢開遠，因為冷氣不知道甚麼時後會故障，在
高速公路上開窗真的很危險，不開也很危險。
除了冷氣，新車買３個月左右喇叭也突然壞了，雖然車廠幫我換新的一個，但我有點擔心
這台車瑕疵連連，又幾乎都是電子系統控制，萬一之後危及安全性的部分出狀況怎麼辦。
有親友建議我帶記者一同前往洽談，並錄音存證。
但記者有這麼好請嗎？
那請了會不會反被車廠告之類的，我很害怕。
再來就是有沒有人經歷這種狀況，您如何處理？
我上網查過類似檸檬車法案今年台灣才通過，我不確定打官司我有勝算ＱＱ
也不想打官司，不想把時間耗損在這裡。
先感謝各位幫我解惑或提出建議 拜託拜託了