雖然有點廢文 但我可以跟你分享
就米漿來說 不是
賓士應該也不是
台北汎德去年第四季79個業務
我交車排名與其他八人並列第29名
在我之前只有一個女業務
但她年紀都可以當我媽了
應該不符合鄉民口中的黑絲正妹
我認識最強的女業務是一位長輩
待過汎德、賓士 現在在保時捷
我也沒看她黑絲或濃妝豔抹
而是憑藉過硬的知識與心理系的背景
貼心的服務跟專業的建議來留住客人
而我是男的 沒有黑絲只有啤酒肚
之前也沒有賣過車
但我還是賣的比黑絲正妹多
甚至比一些有經驗的還多
靠的是對車的熱情
自認還算充足的專業知識
以及還不錯的服務
對車的熱情 即使客人沒有明確表明要買
我也可以跟他聊車聊兩三個小時
反正我也開心 他也開心
說不定之後就來買
還算充足的文章的知識
可以讓客人信任你
知道有問題可以找你
畢竟新車功能爆幹多
有時候自己查也查不到
有些車主喜歡自己去保養順便吃冰淇淋
有些車主日理萬機 希望我幫忙牽車保養
還有車主會揪我跑山
不同的客人有不同的應對方式
就我觀察
長期可以霸榜前十名的大概分兩種
一種是家裡有錢 做興趣的
可以一直虧錢賣車
這種業務小車 入門車賣很多
客群大多預算有限
只要殺價 不要服務
賣車之後一刀兩斷 不用聯絡
另一種是賣很久的 服務好到哭
客人在宜蘭 新竹 桃園 希望回台北保養
一通電話 台北下去幫忙取車 還車
長期下來累積很多會買高價車的車主
這種前輩大小通吃
可能從爺爺的大七到孫子的118都能賣
跟很多客人變朋友 還會一起吃飯
我看過最扯的是 請業務順路幫忙接小孩的XD
這些客人預算充足 懶得殺價
他只想要所有問題最快最有效率地解決
他不要麻煩 就這樣
不過還有一種特例
我同事很年輕 開E92 M3
也是男的 賣一堆M3 M5
他自己就是汽車狂熱者
歷代底盤代號與引擎型號滾瓜爛熟的那種
常常揪他的客人跑山 跑麗寶
與其說他在賣車
不如說他是在找可以一起玩車的朋友
所以在總結來說
國產車我不知道
但到雙B以上
是男是女不重要
能賣到前十名的
要嘛你本多終勝 一台車虧3萬照賣
要嘛你服務過硬 把客人當自己小孩照顧
如果像我這種把跟客人聊車當本業
整天在保養廠遊蕩找那種低里程原廠保養的老車遞名片想跟他買
雖然說還是能賣個幾台 贏過黑絲妹
但永遠也不可能成為top sales
不過我也是很樂在其中
志在參加不在得獎
比起什麼獎金 排名
我更覬覦那些車況靠北好的老車
之前收到那台一手32年跑17萬全原廠保養的E32真的是爽到睡不著
然後前個月看到一台一手跑10萬的E38 L7來保養
遞上無數次名片後
我最近終於加到他司機的line了
希望不久後他可以割愛賣給我 讓我來開箱一下 嘿嘿
希望之後可以看到2002或E24之類的車主 願意來交流交流
靠 想想都覺得開心啊
真的是上班最大動力