[心得] [靠北]人生第一次服務廠經驗

作者: GOFEN (豬阿布)   2022-11-03 16:17:15
事由: 滿月檢前兩天,夜班上班途中輾到鐵塊爆胎,將情況拍照給業代,想說隔天早上也
可以順便把滿月檢做了。
服務廠到停車處,斜角距離約150公尺
https://i.imgur.com/JBOOHlt.jpg
https://i.imgur.com/D0EcCeR.jpg
隔天
8:19,服務專員打電話給我,告知我人在現場,請問我人在那邊?我回答我再轉個彎就到
了。
(挺早到的,感覺不錯,+1)
8:20,人到達現場,沒看到任何人....22分,回撥剛剛的電話,是廠內類似總機的人接的
(所以根本沒到,裝肖ㄟ!-2)
8:22,服務專員說馬上派人過來處理,幾分鐘後,一名技師拿著點煙器的充氣機來充氣,
我當場傻眼,我還問他:你確定能充起來?
他回答先充看看.....
1分鐘後,毫無動靜;我再問他,沒人跟你說什麼回事嗎?我有傳照片告知情況;技師回答
:沒有,只知道爆胎而已,我當場拿照片給他看,看完後開始打電話求助。
(所以我照片給假的?服務廠裡面就是互相通知後甩鍋的概念? -1)
題外:依個人感受應該先把有問題的輪胎處理完,再順便做滿月檢
(我不知道其他人怎麼想,但周遭都是覺得先把有問題的輪胎先處理再說。)
到廠後,過了很長一段時間
服務專員跑來跟我說先幫我做了滿月檢然後要我簽名,簽完才願意幫我做輪胎檢查。
(幹,恁杯是來做滿月檢的嗎?現在是拿沒簽名就不修輪胎來威脅我嗎? -2)
再過了一段時間......
跑來跟我說,輪胎補了也沒用,還是會漏氣,所以我推薦這顆輪胎,橫濱的AE61,它比較安
靜,我回:換一顆能安靜到哪?
(回:應該會比較好)
有人在換一顆輪胎的嗎?
(沒回答)
原本配的輪胎是什麼?
(不知道,我去看)
跟這輪胎相比,耐磨係數是多少?
(call組長,有人問了比較專業的問題,麻煩他過來)
你說補完還會漏氣,那沒帶我去看,有照片嗎?
(沒回答)
不久後,他們來來回回幾次後,我再問,除了AE61,還有其他型號可以選擇嗎?組長回答有
G058,後續我詢問G058價格後,才回答:原本廠內有兩組但今天都已經換掉了
(我8點半入廠,到10點半連一顆輪胎都還沒處理好,現在跟我說只有一種輪胎給你而已,
連挑都不能挑!?專業-1,感覺被當白癡-1)
整個做完到牽車已經過了11點半了
最後出納還希望我給他們滿分,我只有白眼後無言離開
(真的好意思拿10分!?)
心得:
服務專員就是討簽名跟傳話筒而已。專業在哪裡?
媽的.....幹你XXXXXXXXX!!
感同身受,這10分該給幾分!?
媽的!頭又大的雲林抖幾下服務廠真他媽的爛!
作者: WhereIsLover (~米果薑~)   2022-11-03 16:27:00
這個膠條補2隻不知道可不可以成功?
作者: Anderson0819 (炸醬牛肉烏龍麵)   2022-11-03 16:28:00
笑死XDDDD以為開f1喔XDDD是沒有到四顆啦,但我上一台也是一顆中丁也只換一顆啊粗暴言論大可不必
作者: oceanway0620 (蘋果西打)   2022-11-03 16:53:00
這麼新 只換一顆就可以吧
作者: martell11655 (Mart)   2022-11-03 17:00:00
原廠推自家輪胎不意外,但真的只賣橫濱嗎
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2022-11-03 23:24:00
0分啦..垃圾服務生0分啦..垃圾服務廠

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