購車不到 10 天方向盤掉落 特斯拉竟稱「車輛沒問題」
https://bit.ly/3K5SEJ9
2023/02/13 14:22
文／記者陳英傑 圖片來源／擷取自推特
先前國外有一位特斯拉 Model Y 車主 Prerak Patel，購車不到 10 天，就在行駛時發生方
向盤掉落的事件，儘管未造成車禍，也無人員傷亡，卻讓車主嚇出一身冷汗，儘管最終特斯
拉願意支付維修費用，但在回給客人的信裡，卻稱「該車不存在缺陷」，讓車主傻眼。
https://i.imgur.com/u0ZYtt6.jpg
在方向盤掉落後，特斯拉在維修後還收取了 103.96 美元的維修費，但在車主的發文抱怨後
，特斯拉才勉為其難地取消這筆費用，但車主還是要求將這台交車不到 10 天的 Model Y
退回並要求退款。
https://i.imgur.com/I19KSK6.jpg
特斯拉不承認該車有缺陷或不合格的問題，還稱因為該車主是尊榮客戶所以才願意回購車輛
。
車主認為，當方向盤掉落的那刻，已經很難再相信特斯拉。而特斯拉回信給車主的內容，竟
是「儘管特斯拉已確定該車不存在缺陷、不合格或可保證特斯拉責任條件或依據，但作為您
身為特斯拉尊榮客戶的善意表示，特斯拉同意回購車輛」，不過特斯拉並未回應回購車輛的
具體日期。
外媒看到該訊息，也相當傻眼，直呼「不敢相信」這是真的，更趁機大酸特斯拉「你們的做
法真的好好」，並趁機將 Model 3 方向盤掉落的黑歷史拿出來提，另以 2020 年 J.D. Pow
er 的汽車品質研究裡，特斯拉 100 輛車有 250 個問題來支持特斯拉品質差的論證。