不好意思 我是第一次買車 遇到了一些問題
需要各位大大的建議
不管是吐槽挖苦或者謾罵都可以接受
希望可以得到一些幫助
打完發現文章長度有點太長
有用分隔線去區分
結構是 兩段故事 + 一段正文
舊車的故事
fit的故事
正文
先自我介紹一下：
20幾歲 本來開著家裡留下來的Tercel
目前打算換一台新車
= = = = (舊車的故事：Tercel) = = = =
Tercel基本上是沒太多通病的
因為之前的主要駕駛是一個老屁孩
車子上面裝了一堆會發光的東西
甚至還為了裝一些東西
在車子內裝的車殼上面鑽孔鎖螺絲
我覺得很討厭
因為他並不是車輛的所有人
這些不是重點
重點是保養感覺都沒有做好
後來我去檢查
引擎四缸有一缸 壓力不夠
大概需要轉速到1500才會穩定帶動點火
發電機老化
如果用電設備都沒開的話
可以幫電池充電
如果用電設備有開起來的話
電壓會降到12-13V左右
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這些問題都是外廠檢查出來的
之前也給兩間原廠檢查過幾次了
他們非但沒有幫我找出問題
其中一個原廠保養廠
還一直要換我的正時皮帶
螺絲沒有鎖好 弄壞我兩條皮帶
其中一條還直接斷掉
還好那條只有連接動力方向盤跟冷氣壓縮機
二月一號Toyota買的電瓶
大概八月的時候
車子常常沒電不能發動
後來去了原廠
來來回回折騰一個月都找不到問題
我真的快受不了了
機器測出來說健康度73%
他們跟我說這是正常的 不能出保
後來發電機有問題
是外廠檢查出來的
投訴也投訴了
皮帶的問題我當然也拿不出證據
但車子好好的
怎麼會車子一交回我手上就變成這樣
最後廠長打電話過來跟我吵
叫我花錢按照他們說換什麼就換什麼
再來排查問題 不然他們沒有辦法
我的心就涼掉了
現實狀況就是老車賺不到錢
根本沒人想管你
可是日子還是要過
後來我放棄跟原廠吵這些東西了
我花錢去外廠換皮帶換堪用的二手電瓶
繼續上路
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世間的冷暖是很現實的
但是感情是真實的
Tercel那台車子
有很多我小時候坐在後座的快樂回憶
如果真的能夠選擇
我還希望他能繼續跑二十年
跑到油車被淘汰
後來接手這輛車子以後
我花小錢跟時間
找人把車子盡量恢復成預設的狀態了
但結果就是
這幾年下來的摧殘
還有原廠的對待方式
最後他就像是得了慢性病一樣
你知道他有問題
你不知道他哪天會發生狀況
發生狀況的嚴重程度
會不會影響到你的生活
會不會嚴重到不值得去救
如果不是錢的問題
也許我會把他整台車子
從裡到外翻新吧
但是日子還是要過
= = = = (fit的故事：選購) = = = =
後來家裡知道Tercel的問題很多
也因為台灣交通事故很頻繁
覺得Tercel不夠安全
就決定出錢叫我買新車
我有問過修車或著換二手車的方案
但是他們不接受
可能老一輩都不喜歡"中古"的感覺
另一方面 他們很想領舊換新補助
所以很想把舊車拿去報廢
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後來
我因為第一次買車什麼都不懂
很直觀的想法去挑車：
不要和泰旗下的(詳見上述經歷)
舒適的轎車底盤 兩人需求為主
方便性為主 想要一點載物空間
安全性至少低速被撞擊還能保命
85萬全部辦到好的預算開始挑車：
swift, fit
大概就這樣了吧
然後兩個都預約試乘了
後來選了fit
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當初就很天真阿
看著國外的fit NCAP多好
認真看他的油電系統
認真看他的座椅可以怎麼打
認真看他的駕駛座怎麼設計的
試乘一輪之後覺得很棒
偏貴阿 但是好像很值得
選配跟保險也是第一次看
選配看得我團團轉
查一查心情有點糟糕 怎麼這個拔 那個拔
全部都要選配然後又八折給你
我還是學生 有空看這些
一般人有家庭跟工作的
資訊轟炸之下 腦袋都會當機了吧
= = = = (正文：訂購fit的過程) = = = =
我覺得比較奇怪的事情是這邊開始的：
10/06 我跟他說有興趣 應該會選fit 但是還要跟家裡溝通
但是他當天就先讓我簽名訂車 沒付訂金
當天的選配都還沒確定
我簽了一張10/06簽訂 但是沒有寫頭尾款的訂單
但是訂金多少頭款多少尾款多少 都是沒有寫在上面的
按照三天的審閱期來說 對我來說是很吃虧的
但我想說也許這樣人家比較好做事情
10/10 我匯款給他私人帳號兩萬元的訂金
當天其實選配也是還沒確定的
本來是不想這麼早匯款的
因為按邏輯來說應該要所有東西都明定
而且合約完整再來討論訂車跟訂金的問題
10/11 終於在LINE對話中
把所有的選配跟隔熱紙之類的東西定下來了
10/12 車子到服務廠了
想說效率真的挺快的 隔天快去匯錢
10/13 早上九點多去銀行匯款10萬
大概十點多去服務處
把合約細節都補齊
(依照消保會諮詢 這天才算是合約生效的日期)
給業務5萬元現金 處理保險跟領牌等雜支
這些算是頭款
10/14(凌晨)
結果領牌前一天有點小興奮
睡不著
看一下ptt車版大家都說什麼
本來看了NCAP的測試
所以安全性相關的文章都跳過
結果很異常阿
怎麼fit安全性文章好多篇
這邊我真的要感謝一下車版的大大
從興奮到睡不著 變成 驚恐到睡不著
突然意識到後座全滅不只是單一事件
他會被撞爛不是因為小車本身差
因為我看到fit國內外版本
結構強度的差異圖片了
我他媽快要嚇死了
而且訂金2萬 頭款15萬 都交出去了
心直接涼掉
凌晨六點多
傳LINE給業務跟他說我想退車
然後他跟我說 好
後來凌晨電話中
一直不斷強調很多業務自己開fit
或是技師自己開fit
或者之前遇過具體事故如何如何的
我堅持退訂 他就跟我說
我選配的音響他們很難處理
一副不想退的樣子
到我主動提
也許後續可以再討論怎麼處理的時候
他才叫我到他們服務處處理剩餘事項
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10/14(早上)
到了服務處之後
收了訂單單子
退給我五萬的現金(原本是處理保險跟領牌雜費的頭款之一)
然後把我不知道能裝在哪裡的fit喇叭給我
說要我結帳這個喇叭
我不知道為什麼有點虧欠的感覺
就把大約7900的喇叭買回家了
他還放在我的租屋處不知道怎麼辦
可能就是不經一事不長一智
現在想想真的很白癡
他就跟我口頭說
退錢的流程大約要十幾天
其餘款項會全額退給我
說要跑一些流程
還有什麼退訂率要維持在多少之類的
(退訂率到底跟我有什麼關係呢？)
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10/17
結果這幾天我在看車
看來看去想說對Mazda 2有興趣
這樣我會需要把頭款拿回來才好處理另一台車的事情
今天問了
他剛剛跟我說要1-3個月才能退款
我有點不太懂具體流程
我只覺得1-3個月有點誇張
我現在在意的點：
1.合約的程序問題與簽約日期有效性？
2.三天審閱期在這個案例的效力？
3.喇叭是否無需由我方承擔？
4.溝通與申訴的管道？
5.1-3個月才能退款是否合理？
另外想請教各位大大
整件事情裡面我哪邊問題比較多
真的是第一次買車 太多不懂
因為不懂的太多
又很怕被噴爛
所以一直不敢在這邊問問題
但現在寧願被多罵一罵
也許這些事情就不會發生了
希望大家可以多說說我
讓我多學習一些
謝謝大家
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近日補充：
今天順便試乘了Grand Lancer
後來發現整個開起來就很不舒服
不知道是什麼原因
我感覺舊款的Lancer(1999)開起來順手很多
最近有點猶豫是要Swift還是Mazda 2
自己是覺得Mazda 2開起來的手感真的是超級順暢
底盤 內裝 外觀
六速手自排跟隨傳隨到的扭力
過幾天還會去試試看MG ZS
雖然沒那麼喜歡CUV或SUV的感覺