[由於院方無ptt帳號，代po聲明]
對happyyvonne於版上貼文"[心得/醫院] 黑心獸醫新竹艾諾動醫院"
文中所述與院方認知多所出入，艾諾動物醫院進行以下澄清。
事情發生時間，處置方式等本院皆有監視器錄影與電話錄音，有疑問歡迎來院查詢。
18:30陳小姐來院掛號，拍攝X光後診斷為股骨遠端骨折。
本院列出並說明所需費用與處置方式，請陳小姐考慮。
19:40分陳小姐簽住院與手術同意書，其上載有先前說明的費用與處置方式。
期間院方並未強迫或催趕飼主。
19:50分陳小姐離院返家拿頭套。
由於小貓安排隔日手術，19:52上靜脈留置針同時抽血做術前血檢。
19:59-20:07小貓剃側腹毛，安排病房，貼止痛貼片。
20:19分陳小姐來院告知希望轉院，本院同意並交付所有資料。
惟血檢結果尚未出來，請飼主在候診區等待。
20:39將小貓裝入貓籠交還主人。
20:45交付血檢報告並講解。
20:50退回預付金差額，附上收據。
20:52陳小姐離院。
從陳小姐離院到來院告知轉院，共29分鐘，並非文中所述不到10分鐘。
剃毛貼片上點滴，也不是如文中所述聽到要轉院才進行，陳小姐回來時已經完成。
從陳小姐回來到領到貓咪，共20分鐘，並非文中所述半小時快一小時。
陳小姐等待時，院內邊等待血檢結果，同時照護其他住院動物，
讓陳小姐久候，我們感到很抱歉。
關於術前檢測，由於陳小姐病歷中填寫貓僅打過三合一疫苗，
因此我們做了傳染病篩檢(貓白血/貓愛滋)，以保護其他住院動物。
沒有人希望自己的動物在醫院得傳染病，我們必須確保這點。
血液檢查的部分，則是為了控制麻醉風險。
上述處置本院都覺得是必要的，然不同醫院的作法可能不同。
關於剃毛貼片的狀況，照片中所攝部位並非貼片位置，而是剃毛的邊緣。
貼片本身有黏性，紙膠是額外固定，並非胡亂進行。
動物離院後貼片脫落原因有很多，恕我們無法得知。
離院時由於飼主希望保留輸液靜脈留置針，
也再三叮嚀飼主需注意貼片與留置針清潔完整。
關於嗎啡類貼片，本院醫師當時已解說並徵詢飼主同意。
其時效長達72小時以上，可涵蓋術前、中、後的止痛。
術中亦搭配其他疼痛控制的藥物，在此不贅述。
這是本院認為較佳的止痛處置，然一樣，不同醫院的作法可能不同。
很抱歉陳小姐在本院的經驗不愉快，
然而陳小姐的陳述與本院認知有諸多出入，
儘管多次修文，仍對本院醫師同仁多所汙衊。
我們了解陳小姐在這樣的狀況下情緒不佳，選擇此時po文是否不妥？
我們並非剛開業時就裝設監視器與錄音，
但多次經驗下來，覺得這是保護自己的必要措施。
很多時候飼主並不相信身在現場，受過多年專業訓練的獸醫師，
寧願相信不在現場的強者我朋友或網路上眾多不確定真實性的訊息，
指責我們，甚至質疑我們對動物的愛心。
老實說很困擾，且令人挫折。
然而動物是無辜的，無論如何還是祝小貓早日康復。
: ※ 引述《happyyvonne (happyyvonne)》之銘言：
: : 這是我頭一次在喵版發文，有任何不懂得請多多指教。
: : 為了避免之後還有像因愛貓心切而被黑心獸醫當肥羊宰，
: : 在朋友的鼓勵下，還是跟大家分享我的被坑過程，
: : 請大家不要再花錢學教訓了......
: : 故事發生地點: 新竹市 艾諾動物醫院 (24小時營業)
: : 黑心獸醫師: 陳信帆 院長 與 詹姓助理小姐
: : 時間：2014/6/18
: : 故事開始:
: : 起因是我家的貓很愛開衣櫃抽屜，上禮拜從上層掛衣衣櫃往下跳時，左後腿插進下層抽屜
: : ，膝蓋重力加速度撞到木製抽屜而痛的不斷哈氣，不斷哀嚎。
: : 一開始我帶去淇寶寶動物醫院，但因為貓咪太痛，所以黃琳婷醫師建議我先打止痛針跟
: : 餵三天止痛藥膠囊減緩貓咪疼痛 (因為當下拍X光也拍不了，除非打麻醉才能拍得好。)
: : 兩天後，貓咪雖然比較不痛，但是左後腿一直縮著，就算嚐試要站立，
: : 幾度因無力而失敗，因此擔心的我，回去找黃琳婷醫師。
: : 但她告知他們沒有X光設備機台，介紹我去龍山社區的艾諾動物醫院拍片，
: : 若有不懂可以回去找她。
: : 拍X光後，發覺原來股骨骨折了，難怪左後腳一直拖著或是懸在空中。
: : 接著噩夢開始了......
: : 艾諾的陳醫師說要立即限制貓咪的行動，不然很有可能二次骨折，
: : 心急的我當下就要做決定是否要讓它立即動手術，抑或是等待假日帶回臺北找主治醫師開刀？
: : 畢竟，新竹艾諾這間我第一次來，完全不知道這個醫生，所以有點害怕。
: : 接著，陳醫師助理先跟我解釋手術相關費用，開刀費用9000，血液檢測2400，
: : 貓愛滋與白血病檢測800，嗎啡貼片5000，住院一天含點滴食物1200，告知我基本上要住一週以上，全部零
: : 零總總加起來差不多臺幣三萬。
: : 雖然聽起來價格很高，只要能治療好其實花多少錢我都願意。
: : 最後，因考量能夠就近照顧，想說乾脆就在這開刀。
: : 醫院要我當下就立即讓住院並簽下住院同意書與手術同意書，
: : 要求付了一萬四千元訂金，然後跟貓咪說聲byebye才離開。
: : 一回到家，就接到醫檢師朋友告知此家醫院風評不好，
: : 告知我骨折不是非立即性的手術，建議我找認識與專業外科手術的獸醫師開刀，
: : 或是回台北找我長期以來信任的獸醫主治師看診
: : 聽完後，當下決定趕緊將貓咪帶回。
: : 當我馬上衝回艾諾，來回過程時間，我保證不過超過10分鐘。
: : 著急得馬上告知助手我不開了，要帶回去臺北看診。
: : 她回說我點滴都打了，我連忙不斷道歉
: : 說不好意思，因為家人說可以幫忙照顧...
: : 結果，我開始坐在那邊，等了至少半小時快一個小時才領到貓咪。
: : 期間助手告知我等血檢報告出爐，時間會久一點
: : 但當我看到貓咪整個傻了，右側腹被剃毛，貼上嗎啡止痛貼片，
: : 右手上被插了軟管包上彈力繃帶。簡直就像受虐貓
: : 接著艾諾助理告知我費用總共9950將近一萬，
: : 從我預付的費用一萬四扣除，我拿回4050。
: : 其實費用貴，只要能治療好我覺得都很值得，
: : 但是當我說要帶走貓咪，才臨時剃毛貼片這舉動，我很不能接受。
: : 為何說臨時，因為連毛都沒有剃乾淨的狀態明眼人都看的出來。
: : (當晚貼布就搖搖欲墬，後來看診的獸醫都說沒有替乾淨，價格最貴頂多兩千)
: : 更何況，貓咪根本沒有開刀，為什麼要給它貼癌症病患用的嗎啡貼片？？？
: : 黃醫師與台北長沁張婷婷醫生都說根本沒有必要，術前只要吃止痛藥膠囊就好
: : 如果你跟我說開刀術後疼痛，貼貼片止疼我可以理解。
: : 但是，知道我要離開，為了能夠賺那五千，在我等待的途中做這樣的處置，我非常不能接受。要賺錢，你做血液或是根本不必要的愛滋
: : 檢測我都可以接受。但是嗎啡貼片真的是太過分！
: : 手術前你都貼嗎啡貼片，那術後它疼痛，你要用什麼來止痛？
: : 更何況，即使醫科不是我專長，我也知道貼片要貼在皮膚上才能有效吸收。毛都沒有剃乾
: : 淨，直接貼根本貼不緊，一點效果都沒有。
: : 真得是在別人寵物生病時，為了賺錢，利用主人對寵物的愛
: : 做了更多讓它受苦的事，真的很缺德！
: : (後來才知道其實很多檢測根本沒有必要做，例如:貓愛滋與貓白血...等等等)
: : 到現在唯一慶幸的是，還好我沒有在艾諾開刀，不然今天可能不是損失一萬
: : 而是連我家貓咪都會有生命危險
: : 寫下這篇是希望告訴有毛小孩的爸媽們能夠不要像我們一樣發生
: : 離開十分鐘，沒有開刀，一萬就飛了.....(黑心獸醫陳信帆真的很好賺)
: : 請大家轉告大家，不要再花錢買教訓了!!!別讓黑心獸醫利用我們的愛
: : 以下附上照片讓大家看，我也不怕他們來告我，因為事實勝於雄辯
: : http://miupix.cc/pm-G1L2DO
: : http://miupix.cc/pm-IH1V0T
: : http://miupix.cc/pm-UEO04C
: : http://miupix.cc/pm-2NJJN0
: : http://miupix.cc/pm-JKACGQ
: : http://miupix.cc/pm-7NYKUW
: : http://miupix.cc/pm-B7QBYQ