[心得/抒發] 獸醫院二三事3

作者: wsx321edc (poli波哩)   2014-07-17 15:18:46
副標是,
獸醫院無法為你做到的事。
(因字數過多,頁數爆量,故修改為兩篇)
還是要提一下前言XD
先說,我不是獸醫,我並不專業,
我也不代表任何獸醫(院),
以下都是主觀意見發表,
分享出來是希望大家能理性討論,
勿戰。
雖然是寫第三集但不看第一集或第二集也無傷大雅XD
這次想來分享一些,獸醫其實無法為你做到的事情,
但是他可能不會向你逐一解釋,進而造成你的誤會,
如果你曾經有這些誤會,希望看完之後你能釋懷一點。
這些討論必須在兩個前提下進行,
第一個是,獸醫是平凡人,
第二個是,動物無法對人類毫無障礙地進行互相溝通。
(1)為什麼等那麼久?
為什麼我一個半小時前就掛號了,等到現在還沒輪到我?
為什麼我已提早預約也準時來了,前面的診看了半個小時還沒看完?
這大致上能推斷有兩個原因,
第一個是,獸醫無法為每個CASE都預估看診所要花的確切時間。
因為,每隻病患的狀況都"很"不同。
讓我們回想一下,當人看醫生的時候會怎麼選擇呢?
眼睛痛→看眼科
蛀牙牙痛→看牙醫
皮膚癢→看皮膚科
肌肉拉傷→看復健科
感冒→看小兒科診所
經痛→看中醫
心律不整→找知名心臟科醫生
上吐下瀉→掛大醫院急診
車禍→打119
發現屍體...→打110
接來看看動物的部分,
眼睛痛→找獸醫
牙痛→找獸醫
皮膚癢→找獸醫
骨頭斷掉→找獸醫
發燒→找獸醫
各種內臟疾病→找獸醫
心律不整→找獸醫
上吐下瀉→找獸醫
車禍→找獸醫
發現屍體→帶去動物醫院處理
獸醫要面對的狀況千百種,
所以,可能獸醫看第一個診,打預防針,花十五分鐘;
看第二個診,車禍身上多處創傷骨折,花兩個小時。
更無法估計的是,
連主人都不知道她寵物到底怎麼了的CASE,
從問診到理學檢查,
如果主人負擔的起要做全套檢查,
那一個小時跑不掉。
後面的人,就只能等待,等待,和等待。
但獸醫也不是故意的...他也想要快一點呀...
再半個小時就十二點中午休息耶...現場還有兩個診....QQ
第二個原因:緊急狀況,
諸如休克、車禍、癲癇發作、吃到毒物(肥料老鼠藥什麼的),
或急性出血狀況等等,
都要需要"立刻"及"優先"處理,
通常會動用到2-4個人左右(視情況而定)馬上處理,
這時候,看診、包藥、櫃台可能都會停止作業,全力急救。
規模大一點、工作人員較多的醫院,
或許會留下櫃台助理與一兩個醫生維持現場運作,
但整體的延緩必是不可免的,
這時候就要請各位飼主多包涵,
不管是已經在看診或是預約時間到,
或等著拿藥的,
請大家再稍坐一會兒吧...。
(2)怎麼這間醫院都沒有人推?
為什麼我去看的A醫院,都沒有人推薦,
反而是B醫院,明明我不是很滿意,卻很多人推?
這只能說,青菜蘿蔔各有所好。
應要說的話,原因有很多,
其中醫生個人特質很有關係,
有的醫生直來直去,還會教訓飼主,
有的人覺得這樣直言不諱很好,有的人就不開心了。
有的人覺得打預防針不是來就打?
為什麼還要量體溫問身體狀況?我趕時間耶。
有人覺得打個預防針都問這麼仔細,醫生人真好。
同我第一點講的,
醫生和第一個客人詳盡討論,花了很多時間,
第一個客人很滿意,
第二個客人就不開心了,有預約還等那麼久,
下次不來了!
或是可能飼主被踩到某個雷點,
回家後越想越憤恨不平,
就來發了一篇充滿情緒的不推文,
至於很多的事實真相,
醫院不出來澄清,終究是成羅生門。
有人只要寵物一往生,就怪醫院,
也不論醫生在手術前有告知麻醉風險、休克風險,
反正只要往生了就一定是你們醫療疏失!
寵物走了還要跟我收手術費,
有沒有天理啊blablablablabla........
(有的人真的會寵物去世就拒付手術、住院、急救費....)
(這相當地誇張,而且就我聽到過的不付錢例子還不算罕見...)
還有覺得價錢貴,上網PO文罵的,
(如同我在第二集談到的主人)
極度氣憤之下可能下筆便寫說為什麼住院XX天OOOO元?
但這個OOOO元可能包含吃飯、打針、吃藥、散步、量體溫等等等,
這個主人也不會把以上這些寫出來,網友也就不會知道。
於是大家就覺得這家很貴。
常見的例子(也是板上很多人問的),
像是結紮手術。
有的醫院結紮含血檢(其中又分含幾項),含口服藥,含頭套,含住院幾天等等,
那有的醫院就是直接報給你結紮費,其他都另外算,
有的醫院會手術做完就在病房放著,定時看一下狀況,
有的醫院會僱人專門看顧住院動物,
這費用一定是不一樣的!
請飼主自己要事先問清楚,
如果你覺得有些檢查不必要,那你大可換一家。
(但也的確會有條件一樣但價差明顯的例子,請自行多問多考量)
回到那句老話,人各有所好,
有人愛夜市牛排,有人愛王品,
有人去全家,有人去小七,
有人喜歡又大又氣派裝潢漂亮,
有人喜歡小小間有人情味,
就看你與哪家醫院的波長比較合吧。
(3)為什麼不給藥單?
為什麼私人動物醫院幾乎都不給藥單?
那我怎麼知道這顆裡面是啥啊?
這是很多人的疑問,也常常是爭執的起點。
為什麼不透明化?
作者: wsx321edc (poli波哩)   2014-07-17 15:21:00
貼完才發現有40頁...是不是要分成兩篇比較容易閱讀...
作者: masaco (masaco)   2014-07-17 15:33:00
推一下~獸醫師真的很辛苦~
作者: pm8301104 (turnip)   2014-07-17 15:52:00
謝謝分享
作者: ianlblt (IAN)   2014-07-17 15:55:00
這系列我看了一直笑XDD,我在等診的時候都看過這樣的客人X
作者: a0913 (沒救的貓奴)   2014-07-17 19:17:00
用貼的p幣好少XDDD
作者: tatiana   2014-07-17 20:00:00
推!辛苦獸醫師了
作者: arsenate (幸運的34號籤)   2014-07-17 23:14:00
二星期前本板有篇新竹動物醫院被抱怨, 好險有管道澄清有些動物醫院的客群比較多中老年人, 不太會在網路寫感想
作者: guemao (肝為罷極之本)   2014-07-18 07:58:00
樓上大大 因為中老年人都在替他們的孩子擦屁股啊XDDD第一次踏進獸醫院就遇到歐G桑帶著狗去看醫生 等看診的過程從你帶貓還是狗來看診聊到最後在抱怨自己小孩當初吵著要養熱度過了就不理不睬 好險是重感情 有在替迷你狗生著想不過也有例外的啦 以上推文單純個人經歷XDDD但不管獸醫中醫西醫牙醫 弄不好 要講實話 最討厭就是浪費彼此時間金錢的飯桶 實話實說>似是而非的廢話

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