更新廠商回應，廠商表示可黑貓收退貨
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各位家長好:
動保處於 6 月檢驗我們4月與 5 月生產的兩項產品: 烏骨雞口味與豬肉口味， 驗出有沙
門氏菌與大腸桿菌。 生食產品的屬性因為是生鮮商品， 並非乾飼料或罐頭， 極容易因
為運送與保存的溫度不當， 失溫而導致細菌的問題。 這方面我們正全面檢討， 並且會
盡全力改善。
然而我們也了解， 針對生食中含有沙門氏菌的零容忍政策， 令很多一直食用生肉餵養寵
物的主人感到無所適從。
這種矛盾就像是儘管飼主親眼看見寵物在食用生食後的健康日益變好， 卻又因沙門氏菌
的零容忍政策感到恐慌， 進而誤解了這個政策主要的用意是為了預防飼主在處理生肉時
可能交叉感染人類的食物， 以及避免吃生食的寵物可能把沙門氏菌傳染給主人…等等。
這個政策令人畏懼的不是細菌本身， 而是對細菌的恐懼大於生肉帶來貓狗健康改變的真
實體驗與認知。 在健康的狗中， 有 27%的狗有沙門氏菌 (美國公共健康協會 APHA
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1653365/ )， 我們身處的環境也並非
無菌的環境。 生命體健康的維持， 源自於強大的免疫系統， 並非無菌的環境。 而強大
的免疫系統，來自真正的天然食物，而非被眾多添加物改造的食品。
但是， 我們還是必須以法令為前提來提供產品， 因此我們堅持所使用的肉品都是人食等
級的食材。 請見我們官網公開的進貨證明:
http://www.wildfeeding.com.tw/web/news/news_in.jsp…
而我們的廠房， 潔淨程度不遜於人食等級的工廠:
http://www.wildfeeding.com.tw/web/news/news_in.jsp…
“野起來吃”的初衷一直是生產天然的食物， 而非為了能長久保存， 保持穩定， 不易
因為溫度的波動起變化而添加穩定劑， 抗氧化劑， 防腐劑的商品。
而生產生食， 一直是最大的挑戰， 因為面臨的是對新鮮度的要求與保存問題。 我們所
有的努力都是為了盡量提供天然的食物， 而非靠眾多添加物才能保存的食品。
“野起來吃”的產品也都經過 SGS 檢驗報告都是呈現陰性。 但運送與保存失當， 可能
會因為失溫導致陽性的檢驗結果。 而這也是我們必須檢討的環節， 並且將商品用最安全
的方式交到消費者手上。
“野起來吃”身為寵物生食界的廠商， 我們努力確保每一項產品皆符合法令規範， 也因
此，為了負起最大責任，若您擔心在處理生食過程中，生肉所帶的細菌可能會污染到人類
的食物，或是人類的餐具等，我們願意無條件的接受消費者退換貨或是退款。 若消費者
若有退換貨/退款的需要， 請聯絡我們安排處理: 1) 請加入我們 line: @wildfeeding
或是 2) 私訊野起來吃粉絲頁 https://www.facebook.com/wildfeeding/ 3) 或是撥打電
話: 04-2436 9652 4) 或是email: [email protected]