[心得] 蝦皮賣家*WANG*不處理貓飼料長蟲

作者: pinkcatpink (哈囉哈囉)   2018-11-19 19:05:58
- 手機排版請見諒 -
11/13向蝦皮賣家*WANG*購買紐健士無穀貓糧到貨,發現今年12/20就過期……但家裡兩隻貓通常在1個月內可以解決1包飼料,而且這輩子買飼料都沒發生什麼問題,因此沒有向賣家反映,這是我的疏忽。
11/17打開要裝入自己的桶子,發現有蟲(抱歉沒有蟲照片!我真的超害怕蟲!當時是我爸幫我再倒一些出來check,之後我真的沒有勇氣再打開拍照…)
發現紐健士這包有蟲後,又開了另一包優格無穀想確認是不是保存的問題,這包也是向蝦皮某賣家購買,11/3到貨,兩包飼料放在同一個地方,優格無穀這包品質正常。
立刻私訊告知賣家,跳出一則罐頭訊息:星期一到星期五10:00-17:00是他們的上班時間,但今天到了中午,對方依舊沒有回應,我再傳一封私訊,表明若未在今天18:00前回覆處理方式,我會更改評價,也會po在貓板,因為飼料長蟲茲事體大,看他們這樣的處理態度,實在覺得這樣的事態還會一再發生。直到18:00,還是沒收到任何回應。
更改評價、申請退款退貨以及上貓板po文,真的不是要藉此得到什麼賠償,1千多元就當買一個教訓,飼料長蟲真的一次就嚇死了,好可怕Q_Q以後購買飼料和罐頭前一定要事先詢問,而且這賣場的差評其實也很多……我真的是太疏忽了!!
文末附上雙方的私訊內容(其實只有我自言自語)以及賣場資訊。
https://i.imgur.com/xFwlxYI.jpg
https://i.imgur.com/fMi3RFe.jpg
https://i.imgur.com/iTseNtm.jpg
https://i.imgur.com/HV75AKW.jpg
https://i.imgur.com/vPCKM9N.jpg
https://i.imgur.com/TYHD7MG.jpg
更新:
要跟大家道歉!剛剛去確認了,是2019年到期!!當下真的太驚恐了,而且後來想到蟲正在裡面繁殖,碰都不敢碰,連數字都看錯了(大哭)
賣家約19:30聯繫我了,又用「小幫手一個人很忙」的說詞,還有要求給他們長蟲的照片,否則無法處理,我回答願意出運費寄回,真的不敢再打開了...
https://i.imgur.com/zy3xPkF.jpg
作者: QQmouse   2018-11-19 19:06:00
作者: youhou (YF)   2018-11-19 19:20:00
這家很不推哦 我之前訂小魚乾 等很久就算了 還亂換尺寸
作者: yusiyume (tiger)   2018-11-19 19:37:00
我買過一次,也是印象不太好。
作者: amoryo (yohoho)   2018-11-19 19:38:00
出下個月過到期的飼料,也沒註明即期很不ok..
作者: naturality (naturality)   2018-11-19 19:43:00
幫噓
作者: mono5566 (曼娜)   2018-11-19 19:43:00
這家在其他賣場負評可以去看看
作者: Kai88 (灰白白)   2018-11-19 19:47:00
這間在各大平臺都有上架 買過一次就黑名單了 客服超爛 光是罐頭缺貨補寄就拖很久 少沒幾塊多幾條皺紋
作者: freefashion (胖)   2018-11-19 19:47:00
六月的時候因為看到肉泥有特價,買了肉泥跟貓砂用宅配,跟我說超重要多付100,這樣根本就沒省到了,從此拒絕往來戶
作者: maureen0412 (喵)   2018-11-19 19:48:00
之前看過這家的負評內容就不敢買
作者: usi931 (單單)   2018-11-19 19:57:00
這家很愛亂給罐頭口味 哪個滯銷就亂給哪個
作者: ta1538 (啾啾)   2018-11-19 20:06:00
我之前在蝦皮訂的期限前問賣家何時會到貨,對方才跟我說該罐頭缺貨,問我要不要換...
作者: boshrush (跑吧!包許)   2018-11-19 20:17:00
這店家可以黑一黑了
作者: qazwsx99876 (茸茸)   2018-11-19 20:32:00
這家態度超差,被我罵了還把我封鎖他是商城,你把它退貨,黑死他,爛店家他出貨超超超慢,問一下而已就被兇,我寫在評論,他就把我封鎖
作者: q2520q (木天蓼)   2018-11-19 20:51:00
我罐都只固定幾間買,就不用踩地雷了
作者: green198809 (天啊我的貓怎麼這麼可愛)   2018-11-19 21:40:00
我之前在yahoo商城買罐頭也是,缺貨卻要我自己取消訂單...爛透了
作者: Berlin5148 (upside down)   2018-11-19 21:43:00
直接退貨
作者: deoxyribonuc (DNA)   2018-11-19 22:43:00
可是你不提供長蟲的照片就說對方商品有問題也說不過去吧?即便這家過去是有些問題,但就這點是原po理虧
作者: cat0203 (緬因貓最高)   2018-11-19 22:47:00
這家出貨很慢+1 很少買
作者: yulijih (蘇格蘭摺耳貓)   2018-11-19 22:51:00
這家客服超爛的,什麼都不知道,什麼都無法處理
作者: odpc (黑黑貓貓貓)   2018-11-20 02:56:00
靠……如果是我也不敢拍,嚇都嚇死了,對蟲有恐懼症!看能不能請男生幫忙拍再傳給賣家
作者: pepepe (突破現狀)   2018-11-20 04:18:00
指控長蟲這種事很嚴重,提供照片本來就是應該的
作者: wwwnocomtw (逼啵)   2018-11-20 06:08:00
我以個人是其他寵物網拍小幫手的身分兼採購人員來回答~基本上都會要求客人提供蟲蟲照片,這樣店家才有辦法請廠商更換,然後我們就會直接幫客人來回件換貨(買家無需付運費),如果賣家不願意負擔換貨運費,那折衷方法就是請該區的廠商業務親自過來幫你換貨~
作者: peggy091064 (=.=)   2018-11-20 10:26:00
隔著螢幕也能感受到原PO的恐懼 我也超怕蟲
作者: s899456 (熱到歪頭)   2018-11-21 00:12:00
這家價格便宜一點點但是效率不佳,買一次就沒下次了
作者: dannana (芸)   2018-11-22 00:51:00
太驚悚了
作者: no1361 (SDI)   2018-11-22 23:14:00
wow
作者: plmokn54 (努)   2018-11-23 01:00:00
可以理解你不想碰到蟲 但沒圖沒證據 沒給照片真的很不ok標題直接放店名 卻連照片都沒有 ..... 以店家立場來說誰知道是你不是奧客 吃不慣想凹退錢?

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