Re: [心得] ~汪喵星球~ ! (爭議

作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 17:36:39
※ 引述《pinkFlora (幸福手感)》之銘言:
我方是在不知情的狀況下,收下這批罐頭。
客服方追查結果是:
出錯貨(?)
or
給的時候忘記說(?)
總之,因對方的誠意,
我們願意接受道歉,相信是疏失,用換貨來處理。
難得國內有廠商願意投資毛孩食物,還是值得給機會。
(結語)
小宗你要不要自己上來澄清?
: (澄清)
: 昨晚我問了貓咪回娘家活動的主辦,
: 她說,
: 當初是用活動企畫書,向汪喵申請贊助,
: 檢視互動的Email對話,
: 汪喵沒有提到是給這批罐頭。
: 汪喵聯繫上主辦後,
: 主辦說:
: “我想...可能真的是作業上的疏失
: 不是刻意的,
: 因為據我所知
: 他們往年也都很熱心的贊助我們活動
: 我自己是覺得,
: 如果他們也有心對這些贊助的罐頭做出緊急的處理
: 其實是可以給他們一個機會的”
: (心得)
: 眼見主辦被客服了,我原本打算要拒接汪喵的電話。
: 誒~~~!
: 接了電話,聊了一小時。我心也軟下來,
: 感覺汪喵有用心在經營公司,
: 例如,因為代工廠品管的不確定性,
: 汪喵在2018年中,已蓋自己的工廠,
: 經費上的問題,國內廠商很難做到,
: 國內好廠商不多,
: 所以這次我會選擇給機會。
: 是說,汪喵名氣大,消費者眾,若是發生問題,也爆得快~
: 這也是選擇商業食品,不得不承擔的風險吶!
作者: BreakingBad (絕命小蟯蟲)   2019-02-08 17:41:00
這樣是客服根本直接公然說謊了吧
作者: chiaolan (阿花)   2019-02-08 17:42:00
坐等客服說法
作者: keki1991 (L)   2019-02-08 17:48:00
明明是老闆 幹麻裝客服?
作者: q2520q (木天蓼)   2019-02-08 18:08:00
還真是錯綜複雜==先看戲好了
作者: youhou (YF)   2019-02-08 18:09:00
如果開始幫說好話 我真覺得有點像廣告...
作者: goss3367 (勾斯)   2019-02-08 18:11:00
客服說謊不意外~最好每次有意外都可以有這麼好的說詞
作者: Jrabbit (笑顏)   2019-02-08 18:11:00
老闆好像兼客服
作者: tcfd817038 (OuO)   2019-02-08 18:15:00
春節強檔上映(誤
作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 18:28:00
我是想說,給年輕人一個機會,果然被誤會是腦粉了。、、、但,我當初真的是很森氣,覺得對方惡意,不然我已經很久沒有上ptt了,還特別上來說。
作者: merkyor ( )   2019-02-08 18:34:00
客服長的推文有一種都是中途的失誤的感覺,說法前後很不一致啊
作者: BreakingBad (絕命小蟯蟲)   2019-02-08 18:51:00
想請問,該位中途拿到的全都是澎罐嗎?就是那批有問題的
作者: cherimore (夢櫻桃)   2019-02-08 20:15:00
出錯貨 XDD 忘記說 嗯 推M大
作者: geminim (D)   2019-02-08 20:39:00
推上一篇一樓M大,這根本是客服公然說謊阿
作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 22:34:00
客服長就是老闆,沒錯。整件事情,不就是了解狀況,有失誤的地方承認,然後勇敢認錯?http://i.imgur.com/nQdGXki.jpghttp://i.imgur.com/8oE0xJx.jpghttp://i.imgur.com/KHU4KCE.jpg大家不用等了,老闆說,他已經在第一篇回應過了。如今,我的感受是負責人只想找到說詞,找台階下。
作者: messibin (messi兵)   2019-02-08 22:45:00
真的不能接受汪喵出了問題都顧左右而言他的回覆,對他們完全失去信任
作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 22:48:00
有道歉又如何?你是為了什麼事情而道歉?是因為事情鬧大了,大家不爽給個交代,還是誠心要提升團隊品質。聽過老闆說話,會被他創業的精神給感動,難怪大家被客服過,就客服了。
作者: ryo1225 (喵~)   2019-02-08 22:55:00
我家只吃凍乾跟排毛粉 看來這批吃完可以跟他真的day goodbye了(常常說服自己支持台灣自產得到的竟然是這樣)
作者: NaoGaTsu (那歐卡茲)   2019-02-08 22:56:00
不是很意外
作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 23:00:00
個人感受,就是因為他是台灣第一品牌,消費者眾,大家會有期待,所以拿出相對的標準,來要求他。你有創業精神,非常好!但也會挫折在自己不願意挫折的個性上。惜才的我,現在看起來就是傻瓜,不撇清的話,人家還以為我拿汪喵什麼好處!
作者: morinooo (moriii)   2019-02-08 23:11:00
所以原po是辦活動中途嗎?直接變成我方?還是汪喵要公佈mail內容,讓消費者安心呢?勇於認錯大家都會,吃出問題誰給寵物多一次機會?
作者: NaoGaTsu (那歐卡茲)   2019-02-08 23:39:00
a大也太強
作者: goss3367 (勾斯)   2019-02-08 23:39:00
還自己開帳號來講==
作者: GaNH3 (嘎安)   2019-02-08 23:53:00
抱歉原po噓個客服"長"開別的帳號自推= =
作者: jfyffeeling (無聲的夢)   2019-02-09 00:26:00
a大超強XDD
作者: BreakingBad (絕命小蟯蟲)   2019-02-09 00:28:00
A大好強XD 餵狗一下發現這帳號文章有點有趣XDDD
作者: arihanta (sai)   2019-02-09 00:40:00
這個只要有ptt帳號的大家都可以查的
作者: f10205y (small6)   2019-02-09 00:41:00
發現另一個帳號根本業__,推文都在推薦汪喵......
作者: li72716 (Wu.)   2019-02-09 00:54:00
解釋分身有什麼好困難的 八成是同事、室友、親友之類的人剛好用同空間的網路 剛好也有ptt帳號上來幫忙說一下話吧 過去只要被抓到的人都是這樣解釋的這種分身事件 都有很多的“剛好”
作者: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-09 01:02:00
(回應42樓)辦貓咪回娘家的主辦,是由中途的家長擔任,每年主辦會換人。這次的主辦人,是我家二寶的奶媽,領養後我們就成朋友了,這次也是連線一起溝通。第一時間執行長(也是客服長、老闆)推給中途知情,我就立刻問主辦,她馬上就查看,對話是完全沒有告知是波浪罐。我當時認為,老闆把別家中途發生的狀況,套到我們家了因已半夜,所以我有婉拒老闆電聯。早上起來看,當然是不爽,怎麼推給中途,我又跟主辦確認一次,她說:妳這問題昨晚問後,我今早被汪喵從床上挖起來,我也是跟他說,對話記錄有,你自己回去看。(回應42樓)汪喵現在是避重就輕的道歉,連勇敢道歉都沒有!不是嗎?回應14樓,主辦這邊收到六箱罐罐,其中一箱是我抽獎抽中的,。。。因為我會後過一兩月才開,很慢才開罐。目前不知道其他家長收到什麼樣的罐罐。(請益:是不是可以直接對推文回覆?
作者: hyc524 (喵啦咪啦喵)   2019-02-09 01:19:00
可以直接編輯原文,就可以在想回應的推文下面回覆唷
作者: NaoGaTsu (那歐卡茲)   2019-02-09 01:28:00
文章列表對你自己的文章按大E
作者: GaNH3 (嘎安)   2019-02-09 09:04:00
接電話記得錄音保護自己!
作者: v19791119 (阿育)   2019-02-09 15:36:00

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