標題: 汪喵星球官方回覆
1.為什麼會說要銷毀後來留著?
2017年4月時汪喵星球研發台灣在地第一款完全無膠98%肉含量主食罐，因為在壓力計算上
的誤差產生物理性波浪罐，內容物是好的，也有送檢SGS的報告確認品質無虞。但原訂要
銷毀的批號，回收後有許多中途詢問汪喵是否能夠將這批罐頭提供給他們，基於惜物及慈
善考量才保留並提供給長期配合的愛心中途，畢竟比起乾飼料，主食罐成分好、水分較充
足。出貨前汪喵也全數人工一罐一罐檢查，提供給長期配合的愛心中途。
SGS報告:https://i.imgur.com/ECcvATv.png
2.事件的經過
汪喵星球長期有在提供贊助協助中途和收容所，事件這位中途汪喵有持續提供贊助，這次
因為回娘家的活動來跟汪喵邀請贊助。出貨同仁誤以為是之前申請物理性波浪罐的中途，
所以發生寄件上的疏忽，造成這次的事件。當天事發於半夜，於2019年2月8號半夜立即整
理資料，確認問題可能發生的原因，並於早上主動聯繫中途和毛麻確認好解決方案，下午
2點於原PO文回覆最新的狀況
回覆圖:https://i.imgur.com/ND3Sf7o.jpg
3.說有一罐罐檢查是怎麼透過外觀判斷?
如果產生化學性變質代表有細菌在裡面繁殖腐敗會產氣，在常溫下儲存超過幾個月會因為
內部壓力過大罐頭膨脹呈橄欖球狀，而汪喵是物理性波浪罐，可以做出分辨。
化學性變質罐頭示意圖:https://i.imgur.com/O3BueGY.jpg
圖片來源:http://bit.ly/2WTnjxY
4.化學性變質打開能否分辨?
可以想像將鮮肉常溫存放好幾個月，因為產氣內部壓力很大，打開會噴汁變質腐敗會產生
腐敗的惡臭味，視覺上也會看到大量氣泡雜質可以分辨
結語:
我是客服長身兼老闆的小宗，不好意思在過年期間打擾到大家，提供的建議我都有一個個
仔細看過，真的非常感謝，前年主食罐剛推出時，因為經驗不足、不夠穩定，且委託代工
廠製作，也會有品質掌控的風險。因此從 2018 年起的生食到主食罐，由汪喵自己的工廠
製作，提升產品的品質，未來在制度與人員管理上也會更加加強。
感謝貓版的大家，也祝所有毛孩和毛拔麻們新年快樂
所以1的部分有告訴消費者們嗎，畢竟消費者是相信你們會如2017年4月11日的說明全面進行回收並銷毀的。
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 00:29:00你們給消費者正面的印象是負責，然後另一邊又給中途做愛心我說做生意真的不要什麼好處都想撈，消費者是信任你們
作者:
ryo1225 (喵~)
2019-02-09 00:29:00所以是公告不實，沒銷毀 因為有人要 ？ 為何～～～不是都說好要銷毀，照原訂銷毀就沒這麼多事了吧（不就還好事
作者:
hahayo (小白)
2019-02-09 00:30:00有品質認證可以理解不銷毀提供給需要的中途，畢竟飼料也是需要大筆錢的....
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 00:30:00可拜託不要這時拖別人來下水好嗎這種做法就是左手說一套 右手做一套
作者:
GaNH3 (嘎安)
2019-02-09 00:35:00有打算說明同ip分身假推文嗎河河
4/11是公告回收銷毀 同時也是送檢的日期 也就是說4/13看到報告沒問題 就決定先把這批留著 等到最近才送給中途這樣嗎？
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2019-02-09 00:49:00sgs的檢驗只是針對當下檢驗的那個樣本 不代表其他罐頭況且也還有從顧客手上回收的 有多少飼主是不知道罐頭不能放在有陽光直射的陽臺或是不能放靠近發熱電器產品的櫥櫃 甚至有人整箱放汽車裡車停陽光下好幾天才拿下車的 這些儲存方式都有可能造成內容物變質 這樣的回收再提供毛小孩食用確定沒問題嗎
作者:
OwOisme (是我是我OwO)
2019-02-09 00:50:00可是並沒有告訴消費者不銷毀了 感覺會有點差耶
作者:
wimwenders (Everything Will Be Fine)
2019-02-09 00:52:00原本要銷毀的瑕疵罐頭，如果經檢驗內容物品質無虞，第一時間轉贈給中途使用，尚可理解。然而，前年四月至今次活動相隔近兩年，幾乎已達一般罐頭的保存期限，顯見下架回收後的商品有長期囤貨在貴公司的情況，這已經不符合最初妥善利用的好意。
作者:
hyc524 (喵啦咪啦喵)
2019-02-09 01:00:00同樓上W大，轉贈你們覺得無疑慮只是外包裝有問題的罐頭給中途是好事，但是從2017/4送到現在還沒送完好像有點怪
作者:
ryo1225 (喵~)
2019-02-09 01:03:00哇嗚 分身小號的推文真的是捧自家貶人家，也真是再度感受到汪喵的態度了
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 01:11:00老板你都出面了，這個要不要也說明一下mozijo: 紫色骨頭+1 不過一捏就碎我家老胖貓也吃得很開心ozijo: 可以去argue叫他們換一罐給你 之前問都匯給換*第一個推文加一個，沒刪到顏色碼今天不是消費者不給你們機會吧....
作者:
GARIGI (咖哩雞)
2019-02-09 02:44:00撇開是否基於廢物利用。你們連寄件流程都會出錯，真的覺得到底有什麼理由不銷毀
作者:
chris3381 (chris3381)
2019-02-09 03:07:00美國每年銷毀大量食品也不願轉贈就是要避免這種麻煩 送到一個食物有問題的 就準備被官司糾纏那種的
如果是當成瑕疵罐送給中途，應該也會把標籤弄掉才對，怎麼回收的罐還跟正常罐長一樣
作者:
WEYNI (幼稚園~~小班.. )
2019-02-09 04:19:00內文提到 應該是原本要銷毀 後來中途希望免費提供給他們
作者:
GaNH3 (嘎安)
2019-02-09 08:53:00老闆拿出誠意來好不好^^建議中途即使汪喵電聯也要錄音，連有對話紀錄都可以被栽贓知情，要是接了電話都被推責任就更慘了要保護自己鬧過那麼多次風波怎"麼客服長"還是沒學好怎麼好好處理公關危機，好好花錢請個專業公關比較實際吧呵呵。老是拿創業很辛苦來情緒勒索，消費者就該買單對毛孩有危險的食品嗎
整串文章看下來對汪喵兒很失望，2017年回收的瑕疵罐竟然沒銷毀還存放到現在贈送給中途，甚至連中途也不曉得這些贈送的罐頭是瑕疵罐。
作者: kaiba (海馬) 2019-02-09 09:26:00
給他上個爆料 他就會全部講清楚說明白 然後重創 得到教訓
2017年銷毀前中途來索取，送完後有剩不是也該銷毀嗎？放在倉庫一年多是在幹嘛啊？
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 10:36:00P大不要一次打那麼多臉啦...我也只有先公佈本版三月異物大骨的推文XD.......更正五月討論三月出產的異物罐
作者: maruwow (丸) 2019-02-09 11:26:00
看了樓樓上的推文 只能幸好我只買過一次而已嗎？
作者:
GaNH3 (嘎安)
2019-02-09 11:32:00這招汪喵很會啊~要小編在臉書社團假裝使用者不能暴露自己是汪喵員工帶風向~老招了
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 11:43:00不論是怎樣，只能說其實老板友都有在注意，要不要信這間廠商是個人選擇，但回過頭，到底消費者給汪喵多大的信任
作者:
HolyMilk (腦部傷害不可逆。)
2019-02-09 12:18:00所以從小編(偽使用者)的推文中知道心僕鮮食是沒問題的，跟我自己研究調查的結果差不多，感謝推薦XD
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:05:00作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:29:00之前轉食商生時爬了很多文，那個推文有印象，當時還想說卡尼濃稠到有點怕是什麼意思（沒地方可以黑只好亂黑嗎）
汪喵的公司不是在千甲路啊，而且公司地址也查得到，一堆鍵盤假柯南真的是頗呵
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:38:00汪喵公司確實不在那，我懷疑是他們的工廠R推文那邊倒是沒什麼問題，倒是找不到是他們工廠的證據qq 別的文倒是有人po出他們是同IP
沒證據是在嘴什麼？幫推，汪喵加油！我家貓有吃他們的罐罐跟保健品，值得信任的臺灣廠商！
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:39:00作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:41:00作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 13:43:00其實登記司的東西喔....算了XD扯遠了
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:43:00s8760861308 同IP算不算？
覺得一直肉搜別人很無聊，看上面噓文就同群人在那邊興風作浪
作者: kaiba (海馬) 2019-02-09 13:46:00
笑死
反正會支持的還是會支持，不用理會無聊的鍵盤酸酸，素質也不過那樣而已無須理會XD有種去人家公司樓下找他們老闆講啦！不要躲在鍵盤後面辦案啊！不是很愛澄清嗎？週一開工就找時間快去，不要只會鍵盤辦案！
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 13:50:00不支持這種在推文業配還貶低同業的公司，還假裝是使用者護航
作者:
Natsumi30 ([cpBL]嘟福謙毛 豆機?!)
2019-02-09 13:52:00不過就是想釐清事情真相，怎麼這麼崩潰
作者: kaiba (海馬) 2019-02-09 13:54:00
某s在崩潰什麼呀
作者:
rinoya (咩咩咩)
2019-02-09 13:55:00呃，重點是因為你都上來發文了然後大家問清楚不好嗎?
作者: maluko411 2019-02-09 13:55:00
說卡尼濃稠真的有點在黑了，買過汪喵和卡尼這兩家外觀根本差不多。心僕蠻接近自製，只是送貨慢。
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2019-02-09 14:19:00直接幫汪喵老闆嗆見面談 這樣好嗎？是在幫倒忙吧
作者:
ryo1225 (喵~)
2019-02-09 14:52:00傻眼 樓上s大 補個噓 還是我冰箱汪喵都送s大好了 反正你敢吃
作者:
yongguo (麵包君)
2019-02-09 15:27:00推，解釋的很清楚
說價格還負擔得起是不是太謙虛了啊？比人家貴那麼多。保健品也是，50g寵物用的東西比人用的貴太多了吧，講好聽排毛粉，但就是車前子粉，就算買里仁的有機，也便宜太多。實際上就是用台灣品牌、認真創業在對大家情緒勒索。鐵粉繼續啊，但很多人應該不會再支持了。推錯，噓回來沒噓到，再來一次....
作者:
merkyor ( )
2019-02-09 15:31:00作者:
pretzel (椒鹽卷餅)
2019-02-09 15:40:00作者:
hyc524 (喵啦咪啦喵)
2019-02-09 16:29:00卡尼跟汪喵機乎一模一樣+1
我知道的不少貓爸媽都從汪喵轉心僕了。汪喵自己面對消費者與犬貓的心態再不改變，大家也都看在眼裡。
作者:
lzcat (兔子仙貝)
2019-02-09 16:33:00反正不再買就是 沒比別人便宜卻一直有爭議…開分身帳號貶低別牌真不可取一批問題罐頭銷毀一年還銷毀不了 當時沒問題現在也都壞了
作者:
Piaok (飄飄飄o'_'o)
2019-02-09 17:10:00執行長可以解釋一下嗎？1. 為什麼開分身黑競爭者？2. 為什麼有人懷疑你們回收罐頭如何檢查出沒因存放不當等問題變質，你說罐頭壞了打開來聞很明顯？所以是你們有一一打開確認又封起來嗎？輕微變質也聞得出來嗎？3. 為什麼推文說商生都有問題？您不就是做商業生食的嗎？
應該要銷毀的罐頭卻沒有銷毀,不管有多好的理由都說不過去吧?
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2019-02-09 17:44:00有許多中途詢問、基於惜物沒銷毀，但一年多卻送不完？不合邏輯吧 還有收容所能送不是嗎？不銷毀 也不送收容所到底要放到什麼時候 等有中途需要索取時再給嗎？ 這樣已經不算惜物了 到底哪來的自信覺得回收的罐頭可以沒問題可以繼續放覺得根本是 銷毀、白白送收容所=成本化為烏有；有大型中途索取再送=可以順便打廣告，也塑造做善事大方的形象
作者: Karen8426 (Karenummmmm) 2019-02-09 19:36:00
產品出問題後消費者也給過機會但一再用經驗不足製程有誤等理由推卸責任，真的對貴公司的態度感到很失望
真的很失望，不管怎麼樣你們都無法迴避當初承諾會銷毀但沒做到的事實，這種事情能說謊的話那其他事情是否也覺得說謊矇混過關沒問題呢，以後不會再買你們家任何產品了
作者:
geminim (Ｄ)
2019-02-09 22:10:00開眼界了...在貼文裡自賣自誇就算了，還黑其他廠商？回收產品不銷毀、送了一年多還沒送完的可能性也值得思考
分身帳號黑別人也太噁心 還腦羞嗆人 好險我沒買過喵汪
突然覺得大家好有正義感,野起來吃抽驗不合格的時侯也沒看到大家這麼正義呢！
作者:
xshie (xshie)
2019-02-10 03:09:00還是有人搞不清楚狀況在幫腔呢
作者:
GaNH3 (嘎安)
2019-02-10 07:56:00樓樓樓上你要不要回去翻翻野起來的貼文，也是很大的事件甚至促使我再也不餵生食，汪喵被批是因為一而再再而三出錯，每一次出包都沒有好好道歉及處理更何況網軍的行為裝買家去批評同業在別版會被噓到XX，貓版已經很客氣了好嗎，不就腦粉護航
老闆公然說謊黑同業也有人護航，現在社會不是自己毛孩出事就不是事嗎？
作者:
yan925363 (yan925363)
2019-02-10 11:52:00說好的銷毀沒做到，送給中途做愛心、這篇澄清文有跟沒有一樣！用一些話術來包裝自己...另外開分身黑同行.........太傻眼了
翻了ㄧ下野起來吃事件，k大當時那麼有正義，如今不分黑白拼命護汪喵
哇 本來只是略有耳聞品管有疏失 現在竟然在貓版上自爆…
作者: zoe42900 (Alice) 2019-02-10 15:19:00
還是有腦粉護航，呵呵
作者:
hyc524 (喵啦咪啦喵)
2019-02-10 17:25:00K大當初建議吃了野起來但沒事的其他版友要去健檢比較安心。現在吃了汪喵有狀況的罐頭沒事就是食物沒問題，這個邏輯我也是不懂