作者:
bantime (景)
2020-06-16 10:26:23前兩年興致勃勃的買了喵星人太空艙
使用上感覺真的不錯,很方便 也沒出過什麼事情
但是之前因為內襯口感很好
被我家主子當口香糖咬壞了
需要更換內襯
與對方客服聯繫,看到有到府維修覺得還不錯
要價1500不過錢真的不是問題
結果居然只有台中以北有此項服務
其他服務都是要親送台中維修廠
或是貨運寄送 要紙箱也要600運費而且工作天三天以上
不然就只能自己買零件更換
看到官網的安心快速維修真的很諷刺
https://imgur.com/k9idgo5
https://imgur.com/J8o3Jod
總之 如果住北部要買的品質是還不錯
南部要買的話真的要考慮維修非常不方便的問題
作者:
azuresky (雨過天青的藍)
2020-06-16 10:41:00它寫的又不是全台到府服務哪裏諷刺了?
作者:
bantime (景)
2020-06-16 10:44:00快速阿 或是我們的快速定義不同總之產品本身是還不錯 就是保修很差
這種條款一般要事先寫明限定區域才對 先寫得很好聽說有安心到府服務 結果需要用才開始跟你說有限區域 這不行那不行的屎尿 客服的回答也像是到府維修是佛心提供的高姿態 遇到真的會肚爛
作者:
tatasui (塔塔)
2020-06-16 11:13:00這感覺真的會很差
作者: owowowo (草草) 2020-06-16 11:29:00
趁機換一家吧，畢竟異食這習慣也不太好
作者:
bantime (景)
2020-06-16 11:34:00先暫時用回原本傳統的 未來搬家可能會改用貓潔易
作者:
fatfree (keep perfecting)
2020-06-16 14:17:00是應該寫清楚啊
作者:
Loraiba (L)
2020-06-16 14:36:00維修還有限地區這樣誰敢買
作者:
hakukin (村)
2020-06-16 14:48:00這客服講話真直接，根本沒有訓練過吧，搞到用戶上網抱怨真是白請了
作者:
ttkaori (岱岱子)
2020-06-16 15:48:00他上面並沒寫限區域啊
作者:
bantime (景)
2020-06-16 16:26:00因為到府維修比較快 但是限定區域 所以變成維修很不易我自己家裡是不會放兩三個貓砂盆啦 所以送修之後會很麻煩總之功能是不錯 但是維修能量真的很弱 要加強他們客服也直接說北部只有一個駐點工程師所以南部要買的真的要三思 考慮到維修不易的狀況
作者: white0113 (戀'上白) 2020-06-17 18:53:00
他沒寫全台安心到府吧?哪邊?我之前是用寄的很快修好
作者:
eztak (Amo)
2020-06-17 21:32:00它官網哪裡有寫到府維修
作者:
udnshit (吳姿恆)
2020-06-18 16:39:00難道台東故障也要到府維修?有錢就是老大?
作者:
Berrt (Berrt)
2020-06-18 21:13:00我送手機去維修每個都是快速維修，也沒人到府
作者: Certy (Certy) 2020-06-19 07:20:00
之前問過他們客服，因為疫情影響所以中部也暫時沒有到府維修