11/18 13:40更新
阿姨客服來電 會將原失真空貓砂收回
若可以等待到11月底 則升級成之後2.0貓砂
因為沒有急用就答應可以 物流也快速將東西收回
電話的客服態度蠻好的,表示因雙11客服回覆速度較慢(?)
我個人覺得來電的客服態度ok 比較需要加強的是文字客服哈哈..
建議可能需要針對一些常見問題進行sop處理
而不是要同時更多人反應才做處理
但如果貓咪習慣 有優惠 基本上還是會回購
畢竟也算一款不便宜的貓砂
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最近找到了豆腐砂的新歡(從歐佩特變心),
是比較貴但真的有比較好用的阿姨豆腐砂,
看到1111的特價1000有點心動,
透過平台訂購竟然可以比直接對口廠商的團購價要便宜,
雖然當初跟團了也是覺得有便宜才跟就是了,
現在看到平台價,很明顯當時跟團阿姨小編的報價就是就是報貴了……
但消費者(我)就是膚淺,看到momo便宜就下了好幾箱。
最近升格為四貓媽了,很需要好用的豆腐砂阿……
沒想到來了12包竟然只有5包沒有破真空嗚嗚,
有一箱是「整箱6包」都沒有真空了(登愣),
之前買了艾可也是破真空,但比例最高也不過三分之一欸
阿姨破真空比例竟然是100%……
雖然阿姨的網頁有「警語」說「可能」會破真空,
但沒有說這個機率是100%阿,
收到一整箱沒有真空包裝的真的很無言,
然後跟客服反應:
https://i.imgur.com/WLC8hWp.jpg
如果使用上沒有影響,那妳們當初到底為什麼要抽真空多一道工序?
事實上,破真空的真的比較容易粉粉的,
而且上次聽說別群組的還收到可以便宜買破真空的資訊,
所以我這箱該不會是因為momo壓價格所以廠商給我破真空包吧……
有這麼衰嗎???
當我覺得我運氣真的很差的時候,
我就去了我自己的貓群組抱怨這次的貨,覺得自己真倒楣,
沒想到受災戶不少……
附上拆箱6包全失真空影片,箱子膠帶亂七八糟破爛不堪
跟客服反應被已讀不回的……
已讀不回我真的不行,罐頭回應都比已讀不回要好。
https://i.imgur.com/bSDxcG0.jpg
所以最後想請問有人買到這波1111特價,然後一堆破真空的嗎?
還是我們這團特別衰 #人品太差
附上失真空和有真空的照片
https://i.imgur.com/LYM8rPD.jpg
https://i.imgur.com/qZQZnVV.jpg