作者:
ohducky (ohducky)
2022-02-06 20:48:51思考了很久才決定寫下這篇，因為如果沒有分享出來，未來可能會有更多毛孩受害，想到
這
裡就很心疼.. 真心希望不要再有人跟我遇到一樣的狀況！
因為家裡的貓咪非常不親貓，擔心送去寵物旅館會造成他過大壓力，再三思考後，決定今
年
過年請一位寵物保姆來家裡照顧。在毛小愛APP上找到一位”黑碳爸”保姆，基於他一面
倒
的好評，我們放心選擇了他，沒想到後續發生的事情讓人非常傻眼..
前情提要，這位黑碳爸來家訪時，我們已仔細告知貓咪的照顧方式，更在服務前整理好所
有
注意事項給他並再三確認，他也不斷承諾沒問題。因為是第一次跟貓咪分開這麼久，家裡
的
自動餵食器正好有鏡頭，我們有時會透過鏡頭看看貓比較放心。
到了過年期間，原訂四天的服務，到了第二天我們就緊急喊停，原因如下：
1. 不準時：說好中午12點左右餵食，第一天說機車壞掉在修理，一直拖到兩點多才到，
且
未主動告知，到這裡我們還是信任他的。第二天更扯了，他中午12點傳給我們貓咪照片，
我
們這時正好透過家裡自動餵食器的鏡頭在看貓咪，卻看不到家裡有人，詢問社區管理員才
知
道他是早上9點到的，中午才傳照片想必是為了刻意營造當時他人在家中的假象吧。
2. 不誠實：第二天下午因為太不放心，硬著頭皮請朋友到家裡幫忙看一下貓咪，結果發
現
貓砂超髒、飼料已經完全沒了.. 照理說如果保姆中午才離開是不應該會有這樣的狀況的
。
在我們的追問下，他謊稱第二天來了家裡兩趟，我們詢問管理員得知只有早上9點一趟，
且
進出時間只間隔了9分鐘，第一天的服務時長也只有20分鐘。我們當時購買的時數是半小
時
，連續兩天時數未達，甚至不到10分鐘就離開是不是太過分了呢？
3. 不用心：請他抵達時先餵罐頭，離開時放置乾飼料，因為罐頭放久會不新鮮，雖是基
本
常識，但服務前也是再三提醒。沒想到他第一天直接餵飼料，貓咪已經吃完才開罐頭，溝
通
後第二天照舊.. 餵食的份量也沒有按照我們所交代的，讓人不禁質疑是否真的是一名盡
責
的保姆？
事情至此已讓我們心急如焚，非常擔心家裡的孩子沒有得到妥善照顧，因此緊急跟毛小愛
客
服聯絡，也要求退款，幸好後續客服協助媒合了一位新保姆，事情才暫時告一段落。在這
裡
也建議大家，由於處理退款需要足夠的證據證明保母失責，因此建議大家使用毛小愛時要
記
得以文字紀錄為證，避免後續產生糾紛傷害自己的權益。
我們理解過年期間大家都想跟家人團聚，因此服務時段都是可以討論的，但我們不能接受
的
是口頭答應了，實際上卻不斷的欺騙隱瞞。我們不奢求保姆很有愛的照顧自家寵物，只求
工
時正常、不要餓到貓咪、貓砂要清，因為要讓外人自由出入家中當然希望是有誠信的人，
坦
白說這些都只是基本要求而已，沒想到自稱專業寵物居家服務、滿滿好評的保姆黑碳爸居
然
會是這樣的品質，實在讓人匪夷所思，不知道毛孩爸媽不在家的時候，到底都發生了什麼
事
呢？第一次使用毛小愛的經驗真的讓人很失望，也希望毛小愛未來能夠更謹慎控管保姆品
質
。
最後附上家裡的小老虎跟大家拜年，祝福大家的寶貝毛孩們都能平平安安、快快樂樂長大
！
https://i.imgur.com/S99Rm4x.jpg
作者:
xupmc (台灣老鮮肉)
2022-02-06 21:35:00還好阿 文章不會很長
作者:
zerok (zerok)
2022-02-06 21:45:00可愛
作者: hamletgress (快樂無價) 2022-02-06 21:48:00
謝謝你分享，這實在無法讓人安心。
作者:
jhct110 (brownandcony)
2022-02-06 21:51:00幫推幫推 難怪這麼多人不放心給寵物保母真的只能找認識的人才安心
我過年前也是第一次用毛小愛幸好找的保姆還不錯以後有需要應該會找同一個比較放心：）
作者:
kotoyan (kotoyan)
2022-02-06 22:25:00建議大家若要出遠門幾天最好提前找一個週末找保母「試用」，不然離家很遠才有狀況真的會心急如焚。計畫泡湯還事小，就怕貓咪有什麼差錯感謝原ok分享
如果是第一次配合的保姆我只會請對方先服務1-2次沒問題才會請對方過來服務好幾天
作者:
jjpl (聖誕紅)
2022-02-06 23:11:00謝謝分享
作者: yukasakurai (ONNODD) 2022-02-06 23:19:00
我也是過年前用毛小愛找了保母，好險保母的服務非常好也很關心貓貓，沒踩雷….感謝分享殘經驗 辛苦你了打錯 踩雷經驗
作者:
zusammen (Zzzzzzzz)
2022-02-06 23:59:00謝謝分享
作者:
shinefu (fu)
2022-02-07 00:09:00感謝分享
作者:
froii (怠惰的梅菲斯特)
2022-02-07 00:13:00用毛小愛兩年三個保姆都很ＯＫ,版主運氣真的不太好..
作者:
j1551082 (薄荷哈亞鐵)
2022-02-07 00:29:00又沒有很困難的工作居然還能擺爛，真是悲傷
作者:
evan5204 (我不想在走音)
2022-02-07 00:50:00我寧願用自動貓砂機及自動餵食機，也不會找貓保母。
作者:
Mywifi (訊號不良...)
2022-02-07 03:36:00感謝分享
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2022-02-07 09:24:00真慘 以前我也接過 約定幾點就幾點到 沒很難我記得PTT有個板可以徵阿
這個我剛好最近請過，五星評價時本人還沒到家（因為也是訊息說有做什麼），結果實際上都待很短也沒做很多要求的事，回去貓貓整個變超乖感覺餓壞了
毛小愛的保母入行門檻其實蠻低的，而且可以請認識的人刷好評所以真的要多注意
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2022-02-08 03:03:00之前有一個在買自製寵物零嘴的人 也是叫什麼爸的 去人家家裡 開冷氣 離開的時候沒關 隨便開客人的音響 被抓包後說因為好奇所以聽聽看 該不會是同一個人？
想賺錢又不想做好該做的事，騙來騙去，噁心的人還叫甚麼愛爸，吐了
作者:
zhipyng (天啾啾呀地啾啾)
2022-02-08 14:32:00推一個 感謝分享 之前也是在毛小愛看的眼花撩亂
毛小愛還可以全額退費！之前朋友用過petbacker，就沒有退全額，還會跟你收手續費XDD
作者:
aida88 (剽悍散仙)
2022-02-09 18:54:00我請過好幾次毛小愛保姆都還好欸，準時也很細心
作者: knight78x (伊洛佛德) 2022-02-09 20:00:00
推一個，不過毛小愛上面有9成5以上的保母都是五顆星滿分，感覺怪怪的..