清明連假前開了一個台灣惜時(SEEDS)的雞肉好鮮原汁湯罐
一打開發現裡面有一隻小強
蠻噁心的
直接躺在湯面上
https://i.imgur.com/S3j9fi6.jpg
https://i.imgur.com/0czgPss.jpg
https://i.imgur.com/oU0rgra.jpg
https://i.imgur.com/cd5M4UL.jpg
商品是這一款
https://www.petseeds.com.tw/products_detail/37.htm
Hello Fresh好鮮原汁湯罐 80g
立刻打電話聯絡惜時
廠商表示他們會回收送到泰國工廠去檢查
大概需要一兩周的工作時間
客服小姐電話裡也有表示
他們懷疑是產線生產包裝的時候不慎掉入
但是也還是需要工廠調查才知道
我表示願意等他們調查結果
今天廠商回電話了
客服小姐表示
泰國工廠表示
因為小強屍體附近有泡泡
那表示是未滅菌的狀況
所以他們合理的懷疑是客戶在打開罐頭後
小強才跑進去的
我當場表示這不合理
所以SEEDS的意思是指
客戶在打開罐頭後的短短幾秒內
有小強跑進去
然後在湯裡面淹死的很徹底
這是要有多眼瞎+精神時光屋才能到達這種境界....?!
正常來說也不會把罐頭打開了
然後還放在那邊等小強先去洗澡了
然後還在裡面淹死了
才會拿去餵給貓吃吧!
到底誰會這樣子餵貓？！
之後便請SEEDS把罐頭拿回來給我
為了毛孩子的健康
我可以自費拿去第三方機構做檢查
SEEDS立刻回我
他們有詢問過台灣SGS機構
這種是檢驗不出來的
那...SEEDS又是怎麼檢驗出來的??
光憑他們說
小強旁邊有泡泡就是未滅菌這件事情嗎?
與其說那是泡泡
還不如說是被肉屑跟油脂包圍住吧
再者
如果在本來就應該完全滅菌的罐頭裡面
可以檢測到沒有滅菌的小強的話
那其實也可以推斷他們罐頭的滅菌有問題吧？！
要不然本來就必須要滅菌的罐頭裡面怎麼可能會有未滅菌的蟑螂呢？
這個是最可怕的事情了
萬一真的滅菌有問題
毛小孩吃了不會有問題嗎？
經過調查
給了這麼扯的答案
說是消費者自己打開之後小強跑進去淹死了
給人一種整個甩鍋給消費者的感覺
真要故意鬧事求償之類
一開始就上社群媒體了
誰還在這邊默默等他們答覆兩周.....
這幾年對這家廠商的信任
終究是錯付了....
作者:
e078716 (呀比)
2022-04-12 17:51:00晴天霹靂 家裡貓貓最常吃的副食罐
作者:
yu151 (魚)
2022-04-12 17:56:00我家貓也超愛欸......不買了
作者:
GGisme (劉君君)
2022-04-12 18:09:00好扯喔
作者:
jetami (慊)
2022-04-12 18:10:00扯
作者:
Ken1843 (Ken1843)
2022-04-12 18:15:00幫高調!!!
作者: ta1538 (啾啾) 2022-04-12 18:23:00
傻眼耶，推給消費者好瞎
作者: CHojo (敵名 緒除) 2022-04-12 18:24:00
高調，再也不買了
作者: awoik (貓爸~) 2022-04-12 18:55:00
謝謝分享，了解廠商的應對態度，以後應該不會考慮這家...
作者: tata0950 2022-04-12 19:01:00
好扯
作者:
Iamchu (我是豬)
2022-04-12 19:04:00好噁心 廠商態度真差！
作者:
mltcarh (())
2022-04-12 19:08:00好扯，很難理解有什麼好推託的，為何廠商都要把事情鬧到檯面上才要處理？(有要負責？
作者:
lsmd (lsmd)
2022-04-12 19:18:00seeds這種回覆很不ok
作者:
tinchu (無限期挺住)
2022-04-12 19:23:00怕，請問有效日期到什麼時候，怕買到同一批的
作者:
jhct110 (brownandcony)
2022-04-12 19:50:00投給媒體
作者:
chumii (sunny)
2022-04-12 19:55:00可以po到fb:貓罐調查局 那邊更多人
作者:
mikamos (摩司巴嘎)
2022-04-12 20:31:00太可怕了幫高調，本來也常買seeds，這種反應以後永遠抵制了！難怪之前常看別版說有問題的東西不能寄回廠商要自己存證否則他們收回證據賴帳，竟然真的發生…
這種態度真的把消費者看的很低 台廠是否都這樣啊？建議po到fb貓社團...真的無法接受廠商的回覆
作者: UDK0821 (UDK) 2022-04-12 20:45:00
超扯 高調
作者:
vveify (阿ㄈ)
2022-04-12 20:48:00扯 拒買+1
作者:
jans (Jas)
2022-04-12 20:49:00太扯了，孩子很愛，本來有考慮回購的@@
作者:
chumii (sunny)
2022-04-12 20:50:00可以喔 貓罐都可以po 那邊很多廠商會看
作者: casssandy 2022-04-12 20:51:00
太噁了吧 這態度 慢走不送
作者:
miixc 2022-04-12 20:57:00高調！
作者: booooox (box) 2022-04-12 21:03:00
高調
作者: patty3177 (筑子) 2022-04-12 21:11:00
天啊！以後要換一家了，這回應很糟糕
作者:
thingo (lesley)
2022-04-12 21:20:00好噁
作者: momo1102 (屁屁) 2022-04-12 21:35:00
太誇張了吧...這種回應態度真的很難讓人接受
作者:
casio0406 (casio0406)
2022-04-12 21:35:00這個蟑螂有沒有昆蟲大師可以分析看看？看起來不像台灣的蟑螂欸
作者:
windigo (貪婪)
2022-04-12 21:45:00辣雞拒買囉
作者:
hyukd (米絲憨)
2022-04-12 21:52:00回覆爛死了阿這看起來也不是台灣品種要怎麼跑進去
作者: hatsusora (hachi) 2022-04-12 22:23:00
作者:
vv1982 (vv)
2022-04-12 22:37:00幫高調
作者:
g76224 (異星人)
2022-04-12 22:37:00這一罐不到50的東西應該不會送回泰國檢驗，運費可以多買好幾箱，頂多給泰國廠看照片做判斷，而且從你那邊收到貨之後，中間又經過運輸，搖到擔當的窗口收到不知道又過幾天了
太扯了，seeds 在台灣超多各種副食罐耶，如果是產線有問題，太可怕
這麼普遍的品牌耶，太扯，圖片的蟑螂看起來跟罐頭是一
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-12 23:31:00原來是賺爛了難怪不理消費者
體成形啊....馬達加斯加蟑螂可以長很大耶，幼體嗎？
作者:
zyxcba5 (疑惑)
2022-04-12 23:47:00我家也都買這家 這處理態度真的扯
作者:
poohpoco (AAAAA)
2022-04-13 00:36:00高調
作者: sindy6865 (小花) 2022-04-13 00:45:00
還好我不買泰國製貓食
作者:
zerok (zerok)
2022-04-13 00:54:00在台灣只要有誠意就可以解決的事 偏偏要賴給消費者鬧大 這公司危機處理真的堪憂
作者:
no1361 (SDI)
2022-04-13 01:19:00還好沒買過…
作者:
stupid6334 (皮蛋瘦肉粥錢，但我åªæ˜¯m)
2022-04-13 01:20:00高調
作者:
pomr8177 (媽媽的味道)
2022-04-13 01:47:00公司處理方式堪憂 我每次都整箱整箱買這款 要找新的副食罐了
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-04-13 02:18:00就算滅菌，蟑螂屍體還是會與肉湯起反應吧？
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-04-13 03:30:00你可以請對方拍清楚一點的蟲體給你比較好判斷，台灣食品廠比較多的應該是德國蟑螂，泰國我就不清楚了
作者: ellie903 (LinZoMa) 2022-04-13 03:48:00
謝謝分享，拒買+1
作者:
rond (普鳥)
2022-04-13 04:23:00對惜時好感度直落...應對方式真差勁
作者: ethel617 (聆雪) 2022-04-13 06:30:00
好噁，這家要拒買了
作者:
marsonele (marsonele)
2022-04-13 06:52:00靠 我家都吃這個
作者: zxc88967 (Hao) 2022-04-13 07:43:00
幫高調 好扯
作者: GingerMeow 2022-04-13 08:50:00
現在開罐跟買網拍一樣要錄影喔，超瞎。
作者:
chith (74)
2022-04-13 08:50:00推薦po文到貓罐社團 昔時也有在出主罐可以po的
作者:
dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)
2022-04-13 09:42:00好的，以後不買這家
作者:
jgkd (拮据摳低)
2022-04-13 09:42:00太扯了 高調
作者:
dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)
2022-04-13 09:43:00工廠作業疏失疏漏我都可以接受，推給消費者這種處理方式不行
作者:
shancat (PANDAS)
2022-04-13 10:15:00高調 這回覆沒辦法接受
作者:
mclll (歪嘴雞 )
2022-04-13 11:47:00感謝分享我要筆記
作者:
heyh (嘿嘿嘿)
2022-04-13 11:57:00高調
作者: s990827ccp (sdorica) 2022-04-13 12:24:00
今天正好要買罐頭...還好有看到這篇
作者:
librarie (so I'm gonna love you)
2022-04-13 12:24:00失望，拒買+1
作者:
LMANA (小旁)
2022-04-13 12:25:00我都買這家欸 看來要另外找了
後來廠商有說要怎麼處理嗎，還是就給你這個答覆就沒了？
作者: FIRSKY 2022-04-13 14:53:00
高調
不意外，每次碰到有東西都說是消費者打開跑進去的~~~
作者: hatsusora (hachi) 2022-04-13 16:25:00
今天廠商有派業務經理來找我，拿了檢驗報告給我，也跟我溝通一些事情，晚點整理好再回一篇
作者: drlifesucks (我愛貓貓) 2022-04-13 16:50:00
天啊之前買過，家裡寶貝也賞臉，看樣子以後要拒買了
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-04-13 16:56:00這家我超常買的 罐頭名單又要-1了蟑螂要抓去分析DNA了
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-13 17:01:00奇怪 不是說檢驗不出來 又拿得出報告了
作者:
skyant (華仔)
2022-04-13 17:21:00觀落陰蟑螂是台灣鬼還是泰國鬼
作者: patty3177 (筑子) 2022-04-13 18:24:00
是不是看到貓版才派人來解釋啊？
作者:
rolyne (翡翠湖忠實支持者)
2022-04-13 20:05:00還好不買這家……嚇死
作者:
zeller (兩難全)
2022-04-13 20:53:00我也買了不少金湯罐…其實產線中難免會有昆蟲混入可以理解 但這種回覆態度…
作者:
yingjhu (Hua)
2022-04-13 22:57:00可惡 我也貢獻了很多錢在他們家，之後不買了，扯爆勇敢認錯很難嗎，講的理由真的是讓人無法信服
作者: sirius5190 (投降輸一半) 2022-04-13 22:59:00
這回覆......害我也不敢買每客斯了
作者: OAVAYAVAO 2022-04-14 00:50:00
客服回覆真差勁
作者: pttsongfu (pttsongfu) 2022-04-14 02:32:00
怕！家裡還很多一樣的
作者:
freezoom (freezoom)
2022-04-14 05:25:00高調
作者:
MGCHU (たけ)
2022-04-14 10:24:00客服可以開除了......瞎爆
作者:
yu151 (魚)
2022-04-14 12:07:00有後續了嗎
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-14 12:10:00這品管真的很鳥 怨訴這樣處理的ww
作者: hatsusora (hachi) 2022-04-14 17:59:00
有後續，這兩天加班，等晚一點才有空寫出來，大概會是另一種爆點吧
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-04-14 23:00:00（期待）
作者: egyptviciss 2022-04-15 18:17:00
好扯 好鮮和金湯都是平常固定會買的，看來只好另尋其他湯罐了QQ
作者: G400 (G400) 2022-04-16 12:11:00
敲碗
作者: hatsusora (hachi) 2022-04-16 14:37:00
來了來了，文長，我另外回一篇
作者:
cyc114 (cyc)
2022-04-18 18:44:00高調…QQ
作者:
xoyster (若隱若現)
2022-04-18 21:01:00噁 是消費者的錯
作者:
ohmco (吃吧吃吧挑嘴姆)
2022-04-19 00:37:00一直都買這牌...這回應不能接受