去年五月因出國，不想在這期間麻煩親友來代理鏟屎，所以做了些功課，想找台自動貓砂機
。跟女友討論後決定選擇鳥語花香(台灣稱petmarvel)，評價不差，外型我們也可以接受。
又希望購買在後勤維護上有窗口可對，所以直接在MOMO下單，買台灣代理貨。
在使用體驗上沒有什麼太大問題，貓貓也都可以適應。就在6/23星期日的早上，螢幕顯示門
口有異狀暫停清潔，整個貓砂機就突然不作動的。無論重開機、強制啟動，任何方式皆嘗試
過，都無法解決問題，最後只好求助客服，但因當天是星期日，所以就先換回原本手動的貓
砂盆，待官方回覆。
我自己清楚因為過保固了，也沒有要求要免費維修，只是希望先了解一下維修流程，畢竟我
們是需要繼續使用的，能夠不製造大型電子垃圾是最好。
所以我在星期一早上11:07留言了詢問維修的資訊，然後客服在當天晚上23:37回覆我維修必
須要有訂單編號加上故障影片，於是我在23:40找到了訂單編號並附上影片，但客服就消失
了，接著在6/25星期二晚上18:43回覆了：請我類似用強制啟動的方式做故障排除，接著又
消失了。所有可以強制作動的操作我皆在星期日爬文全部試過一遍，故障問題可能會是門口
感測器故障，或者機板故障，但我到現在6/26星期三的當下還沒有得知任何維修資訊。
長篇大論了一番過程，只是希望大家在購買這個品牌的產品時，寵物烘乾機、或未來要上架
的新型貓砂機，可以先思考一下，當在台灣買代理的維修沒有比淘寶購入有保障的話，那是
不是要選擇這品牌呢？