[請益] 職場上 與客戶電話溝通

作者: fever200977 (fever200977)   2013-08-30 19:23:07
我是第一次做這種
要與客戶溝通的
可是我天生就比較內向= =
所以講話時會比較口吃緊張 特別是老闆在旁的時候=口=
不知道有沒有高手可以指點一下~
我該從何做起??
比較熟的客戶就比較不怕
但是第一次講的就會緊張
今天被老闆念這點 心情有點不開心
雖然它不是責罵 但是總是覺得
X 這麼簡單的事我怎麼都做不好...
希望有人可以給我一些指點 拜託了!!
作者: aos159 (什麼小強!叫強哥!)   2013-08-30 21:18:00
自信與內向與否是沒有關係的準備做足 先想好要說什麼 會被問什麼甚至是要說什麼笑話 當你自己覺得準備充足自然就有自信自然就不會緊張了

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