[請益] 顧客態度不好該怎麼應對?

作者: yarra (我想我還是需要海...)   2013-11-13 20:42:23
想請問一下,有時候會接到客戶找主管的電話
今天剛好很不巧,主管在開會,是那種我這種小助理無法去打擾的那種會議
我很婉轉的跟對方說主管開會中不方便接電話,可不可以請對方留下連絡方式?
結果對方一聽就說:你們要不要做生意啊?只要開會生意都不用做了嗎?那我去找別間
好了!
然後,他就直接掛我電話了!
我覺得這態度很差!我想請問一下,遇到這種客人,有沒有什麼話術可以讓對方別那麼
生氣!
作者: woota (moderato)   2012-01-13 23:17:00
有時候不是話術好不好的問題 是人個性本質的問題...
作者: rogirl04 (雙)   2012-01-14 11:01:00
所謂的「奧客」 這不是你的問題
作者: dynamite0705   2012-01-23 19:33:00
你做的很好!! 他只是澳洲來的!! 別想太多拉!!
作者: shan83 (無盡深淵、寂靜虛空)   2012-01-28 06:09:00
不爽不要買

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