[問題] 身障票券補差額入場

作者: pinklin (又秋天了)   2013-11-05 13:58:39
想請問若以身障身份購買演唱會票券
若當天因故無法前往
是否可由非身障者補差額方式入場
以上要求是否合乎規範?
補充說明一下:
這場演唱會有提供全區座位半價
(身障和陪同者,即兩人皆可半價,無佔用主辦單位提供身障(輪椅)區)
所以若身障者無法前往時,
僅希望以補差額方式入場
網頁是有說明,可十天前退票
但因身障者票券需驗明相關證件,方可入場
一般票券(不記名)若無法前去,可邀請其他朋友,並不會有太大影響
但身障者若發生相同狀況時,就等同票券無法使用
售票單位是年代售票,雖有作過相關詢問,
但對方僅以
親愛的客戶您好
若身障者無法入場
請辦理身障及陪同的票券退票
若需訂購請重新購買一般票券
退票須知如下
http://www.ticket.com.tw/infor/ticketing03.asp
謝謝
以上,再煩請解答 謝謝
作者: depravity (沉淪)   2012-01-05 14:00:00
沒法律說它不能這樣定
作者: phantomli (旅人)   2012-01-05 14:05:00
若是論合理性:1.這樣操作的結果,與補差價入場是一樣的,沒有佔到主辦單位的便宜。2.將提供給身障人士的票退回,也沒有佔到主辦單位提供給身障人士的名額(如果有所謂保留名額的話~)從這二者來看,沒有不合理的情況存在~
作者: pinklin (又秋天了)   2012-01-05 14:16:00
若網站亦無明文規定 不可補差額入場?那到時可以補差額嗎我的立場是否恰當,亦或有何法規可以說明消費者及主辦單位的權限範圍為何?
作者: phantomli (旅人)   2012-01-05 14:34:00
如果問題限縮於「非身障者持身障票,可否當場補差額後入場?」這問題要委由主辦單位決定,是否方便持票人得自由轉換及考量當日驗票窗口能否處理現金收付等,這個無涉法規限制,是回歸自由市場機制,覺得主辦單位辦得爛、不便民,以後不再支持他,讓他的營運方針根據市場反應而改變,或者,主辦方認為已提供轉換方式,為營運成本考量,不提供其他現場換票機制,這都是他的經營自由~如果想要進一步爭取,則需要進法院就個案情狀說服法官,或者讓立委針對此類情形,有更明確的法律保障,不然商業市場運作,在這種行政細節方面,只能聽從主辦方的規劃。
作者: pinklin (又秋天了)   2012-01-05 15:13:00
感謝回答<感謝回答,年代售票回信說,此主辦(台中廣播)不接受此做法
作者: cyh33   2012-01-06 08:33:00
感覺以後店家賣東西 正反說詞都得全部註明 不然沒說"不可以"客人就會覺得"可以"....而且身障區就是保留給身障人士有時不是單方面覺得"補差價"即可
作者: pinklin (又秋天了)   2012-01-06 15:59:00
樓上,我文中有說明,這場演唱會有開放全區身障者半價,並無佔用小巨蛋原規劃的身障區
作者: sindyevil (暫離)   2012-01-10 19:33:00
那是有特殊目的需要為身心障礙者保留購票權利的活動嗎?
作者: cyh33   2012-01-11 08:49:00
沒看清楚 誤會你了 在此跟你誠心道歉有時這些規定就是這樣 主辦單位要這樣規定如P大說的經營自由但是消費者可以給予意見回饋業者參考
作者: pinklin (又秋天了)   2012-01-15 19:39:00
這活動是一般演唱會,最後我在寫信主辦單位「台中廣播」已得到正面的回應,主辦單位也答應我所提出的方式1.一般人士補差額 2. 由另外持有身障身份者入場最後仍謝謝各位版友回應解答!

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