想請教板友們
我在奇摩拍賣上買一雙鞋子
我拿去專櫃驗
店員說是假鞋
之後我跟賣家要求退貨
一開始賣家都不理
後來我跟消保會申訴後
才跟賣家有幾次評價的溝通
賣家提出解決辦法
叫我先把商品寄還他才退款
萬一
我商品寄還了
阿他沒退款人反而跑了
我拿什麼去申訴?
在這期間也有收到和解開會的通知單
各位對交易雙方事宜有比較了解的可教我要如何做嗎？
賣家說我也提出解決的方式了 消保的流程我了解 就看你要怎麼處理
我該先寄還商品給他嗎？還是直接開會日當天和解呢
謝謝！