上月底買了一支手機，OPPO find 7a，
買回來發現螢幕底部有偏黃現象。
上網看一下普遍有這問題，
所以直接跟官方反應，並且跟下面單位申訴：
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
OPPO官方並沒有不處理，
先給換貨，換回來更糟（幾乎每一支都有這問題），
OPPO官方同意退款。
但我想想不對，這種私了方式，那下一個買他手機的不就又踩地雷，
今天接到OPPO官方打來告知接到市政府發函（其實就是打來看要怎麼解決），
我簡單訴求兩點：
1.不管用換貨或維修方式都行，把黃斑問題處理掉（其實我認為應該要全面召回修理）
2.如果還是換貨或退款，問題依舊沒解決，那就請公告或標示貴公司產品有黃斑，
做到這樣我也認了。
現在問題來了，
如果對方都願意退款，但是不願意公告、標示或承認瑕疵，
吵下去還有勝算嗎？