[問題] 過保維修的"檢修費"

作者: Jonathanlo (強納森)   2014-07-24 20:48:41
家裡電視壞了(時好時壞,有時沒畫面但有聲音) 請原廠來修理
原廠有先告知有檢修費這件事
後來技術人員來修理之後,發現是電源機板的問題,就花了錢換了電源機板
但是幾天後發現,問題依然存在,再寫信給客服反應
之後接到電話說要退我錢,但是檢修費還是要付。
但是這個檢修費我不是很想付,因為我連壞掉的原因都不知道
(等於我付了一筆錢叫原廠來看,看不出個所以然就走了)
後來有反應給他們的技術人員說這樣不是很合理..
結果他回說,那可能是xx壞掉,但是現在沒料了,也沒辦法修理....
(我不知道是故意還是那麼剛好)....
這樣子如果我要求不付檢修費,合理嗎?
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2014-07-25 19:53:00
換個角度想,原廠派人來檢測後,發現可能為某料件壞沒得修,這筆費用你付不付? (過保會有是必然的)現在等於是換了目前還有的零件上去測試結果還是不行所以就沒得修,但是檢測費一樣要給…
作者: csiebbk (菲爾)   2014-07-25 23:16:00
電腦也是喔,也有收檢測費,修理材料費另計...所以不意外。不然您是自己找出答案,然後直接要求購買材料,自行安裝嗎?也要想想(若是小公司)他們是有每天接不完的檢修單嗎?不加減賺一點,店家可是會倒店的。
作者: jojoSpirit (JoJoSpirit)   2014-07-26 03:35:00
你可以想像成,醫生幫你看病找不出原因,還是要收錢

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