你的情況跟我很類似，也想分享一下
我在網路上買了藝人聯名款，確認所有規定後，拆了吊牌下水洗滌，裝洗衣袋
洗完後男友幫我拿進房間曬，在他告知我衣服非常非常臭的同時我也聞到味道，很不敢置
信的是那件外套散發出來
所以立馬下水再洗，洗後還是一樣
聯絡了他們客服，也打電話問經過
他們說目前他們並沒有收到相關抱怨
但因為跟藝人聯名 故很重視
不囉嗦問我是否要當作購物金或是直接退款，同時也希望我能把衣服寄還給他們做研究
但客服有說，若是我要再買同一件還是同種狀況將不能退貨（因為我有告知非常喜歡，甚
至如果衣服還是一樣有異味我也接受）
對方的商場請快遞來收件...不需我付任何一毛錢...
最後我還是又買了同一件，同樣有氣味的問題，但因為他們給我的理由我可以接受也認為
合理
洗過兩次後再曬全乾，現在和衣服相處得很好.........
差不多是同樣的問題，兩間公司的處理態度就差了很多