[問題] 實體店面買到瑕疵品 店員不退貨

作者: tycar (透明世界)   2016-02-25 23:09:56
前陣子去實體店面買了一條圍巾,當下覺得格紋設計還不錯所以就買了。
但回家後拿出來仔細看後 ,覺得品質很糟糕。
http://i.imgur.com/1ydrcYr.jpg鬚鬚的地方處理的很糟糕,毛+很多打結…………我真
的無法接受這是三千多塊的品質 。
所以我拿回去跟櫃姐討論 ,但櫃姐是說這東西設計就是這樣 。(有人會設計這樣嗎 …)
反正就雙方意見不一樣 。
所以後來找樓管處理 ,但樓管還是說設計本身是這樣 ,並不是瑕疵 。無法退貨 。
年前有跟他們反應如果不行 ,會找消基會處理 ,說會寄產品資料給我去消基會 ,年後
他們又說這是公司機密無法提供 ……反反覆覆的。
這種雙方無法有共識,是否找消基會協調比較快 …
一個案件通常都處理多久 ?那個機關比較有效率呢 ,因為那個樓管實在很不積極 ,都
要我追他進度= =,這事已經超過一個半月了,想趕快解決 。
作者: depravity (沉淪)   2016-02-26 01:57:00
讓妳退貨於法無據 要有效率請自己生
作者: tycar (透明世界)   2016-02-26 09:17:00
需我的點是 ? 沒做功課 ?
作者: sggs (請到consumer爬文)   2016-02-26 11:44:00
幫推對方認為本來就如此,走消保會速度快不起來一樓其實經驗豐富,只是他不肯教人而已
作者: depravity (沉淪)   2016-02-26 14:06:00
板主:很抱歉我無法教於法無據的 = =當下看了事後說沒看仔細多數國家法律都不支持恰好台灣也是其中之一而已 XD嗣後認為品質沒有3000與瑕疵還有很大段的距離要克服= =至於證明是該品都這樣還是特例(真瑕疵)很容易啊同品項拿來比就好了店家本來就有自以為是高品質定價的權益 = =不認同的方式是不要買而不是買回家後悔想退
作者: louis5265 (louis)   2016-02-26 17:46:00
感覺消費者問題佔大多...但還是祝你好運
作者: zanmarouga (肥貓)   2016-02-27 06:32:00
我也覺得該噓 你實體店買時都看過商品了 回家後悔才硬拗不滿意的地方是瑕疵誰能接受 要證明瑕疵就去找同商品來看是否沒這情形啊
作者: jing210232 (小廢)   2016-02-28 06:46:00
設計就是這樣 直接拿其他比不會??

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com