揭露pchome商店街的賣家"生活精品屋"的惡行!!
請大家不要被受騙了被欺負了!!
我在9/5(一)與pchome商店街的賣家"生活精品屋"
購買一組蚊帳(商品編號:C1055892718),
並且自付運費100元,採信用卡刷卡付帳
下單後,我透過訊息版清楚跟賣家要米黃色蚊帳,對方也有回應我
(因為訂購商品的頁面沒辦法點選顏色規格等)
9/9(五)我收到蚊帳,但顏色寄錯,不是米黃色蚊帳,而是綠色蚊帳
於是我當天在訊息版上告知對方,希望對方收回商品並寄正確商品給我,
但對方沒有任何回應
9/10(六)我再訊息板上再留言一次,對方依舊不回應
9/11(日)我要繼續留言給對方時,卻出現"目前您無法在此賣場購買商品及留言"的視窗,
我實在不明白為何被對方封鎖不能留言,於是我找了商家資訊(關於我的頁面),
發現對方根本沒有留下任何的電話.住址.電子郵件等聯絡方法,
我根本無法連絡對方。於是我寫申訴信給pchome商店街的客服(客服也沒有電話可諮詢)
客服也沒有回應我
9/12(一)我打電話給消基會,消基會說由於這賣家沒有公司行號.電話.住址等,
我根本無法申訴,講白一點,就是只能自認倒楣
請問如果辦理退貨,買方是不是應該自付運費將東西收回?而不是我賣家支出
畢竟是對方寄錯商品,不是我的問題,而且我個人已經損失當初購買商品的100元運費
如果對方堅持不願意退貨,請問我該怎麼辦?