大家好
關於網路購物的退換貨程序
本版的進版畫面其實已經說明得很清楚
只是很遺憾
實際上，消費者七天內去跟業者要求退貨退款時
還是時常會遇到許多刁難
我自己最近遇到的狀況是在IKEA跟特力屋的網購平台
幸好在我向台北市消保官申訴後
目前兩家網購業者都已經承諾退貨、退款
我是第一次走消保法的申訴程序
發現真的不困難，只要：
1. 上網搜尋「行政院消費者保護會線上申訴系統」
2. 填寫申訴內容
3. 等到IKEA與特力屋接到消保官的公文後
很快就會主動聯絡消費者，表示願意退貨退錢
詳細的申訴方法可以看我這一篇說明：
https://storageanddisposal.blogspot.com/2020/09/ikea.html
希望對大家爭取自己應有的權利有一些幫助