[問題] 線上刷卡金額跟消費簡訊金額不一致?

作者: fairyandme (咕嘰,笑一個嘛~)   2014-06-17 15:39:40
手機排版,如果很亂請見諒。
剛剛要刷樂桃的機票時,先拿出華南超級現金回饋卡來刷,怎麼都刷不過,打給客服,客服也只是一直跳針說
「小姐我沒看到您的刷卡紀錄耶x10」(就沒刷過怎麼會有紀錄!)
「小姐您要不要換別張卡刷看看?」(那我辦這張卡幹嘛?)
最後我乾脆改刷華南的寵愛晶緻紅卡,很順利地刷過了,但我線上刷卡金額明明是12200元,卻收到消費通知簡訊說我刷了13295元!?
我馬上打給客服,客服卻語焉不詳地說因為樂桃是海外網站,這只是暫定金額,之後會看對方請款狀況跟匯率決定確切金額。
我知道海外網站刷卡會有匯差跟手續費(剛剛說的13290是不含手續費的)的問題,但是這個「暫定金額」到底是那裡冒出來的?跟我原來的金額足足差了一千多塊台幣啊!
我想請問這個「暫定金額」的產生是正常的嗎?是我小題大作了嗎?
作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2014-06-17 15:49:00
一切以帳單為準 外幣的暫定金額不準是正常的但是也因此要刷外幣時建議額度是充裕的 避免刷不過
作者: density (Cleo Zeng)   2014-06-17 15:50:00
遇過、最後請款是刷卡金額
作者: fairyandme (咕嘰,笑一個嘛~)   2014-06-17 15:51:00
感謝回覆,這樣我就放心了,主要是華南客服“們”個個講話都很難懂,而且語氣充滿不耐啊
作者: fatcats (心靈律動^^囉 :))   2014-06-17 17:07:00
銀行會說的大概就是外幣請款系統會暫時換算一個金額但是最後請款還是以廠商請款當日匯率作折算後 實際金額為主~~其實一言以蔽之就是 "信用卡只是支付工具"銀行只管有沒有授權 不管金額是否等於你們談好的金額
作者: garrson (asdf)   2014-06-17 17:13:00
有差是正常的,但是也差太多了吧!?
作者: royhsia (轉檔真是大哉問)   2014-06-17 22:19:00
華南有些客服講話頗囂張。個人經驗
作者: RICHARDCH (理查)   2014-06-19 17:57:00
應該說信用卡不管交易成功否 ,銀行端都會有記錄,如果沒記錄, 代表這筆交易沒有連線到銀行端。不是銀行拒絕你的交易。所以銀行會無法判斷確切原因。其實刷卡簡訊主要是讓持卡人知道你有刷卡交易,實際金額還是要以店家完成請款的金額為主。所以不用在簡訊通知的金額上太過鑽牛角尖~國外因為有匯率的問題。所以金額還是等帳單出帳為主。簡訊的金額不能代表什麼~

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