各位版大你好
今天本魯 到某日平價服飾店買衣服
買了4000多塊
最後我用台新銀行的信用卡刷卡
也簽了自己的名字
後來過了一個小時
便接到台新客服打電話過來
跟我說店家不小心取消交易
叫我回去重新再刷一次卡
請問這是詐騙電話嗎？
還是我有需要再回店裡刷一次卡
因為這算是他們自己業務上的疏失
還要我回去刷卡……
重點是我也有簽名了
請問各位大大 這個情況是我不需要理會嗎？
麻煩了
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 00:14:00怕詐騙就打卡片上面的電話回去台新問呀如果是真的而你又不回去付款，對方可以提起訴訟
可是 這是他們自己 店員的疏失而且都有簽帳了 這不就等於店員自己把錢搞丟了
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 00:20:00別為了這種事情事後搞得一身腥,如果需要怎樣的補償
作者:
game0502 (囧mnmnmn)
2014-06-30 00:20:00所以你打算侵佔就是了?
作者:
badfood (為自己加油)
2014-06-30 00:20:00你可以要求適當的補償 但不可以不付錢
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 00:21:00去跟店家談...吃定店家的過失就不搭理,可能會讓事情複雜化
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 00:21:00把錢搞丟? 以結果論你又沒付這筆錢
作者:
wuluke (庭輝Tuna鮪魚)
2014-06-30 00:22:00叫銀行或店家 寄授權書 附回郵 是個比較合理的做法沒理由叫你多跑一趟 如果很遠的話
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 00:25:00"有可能"，但是不是詐騙不是板友說得算
作者:
game0502 (囧mnmnmn)
2014-06-30 00:25:00打去發卡銀行問對方有沒有退刷，有就去重刷沒有就先看著辦
作者:
zazazas (心酸XD)
2014-06-30 00:25:00可能店員不熟悉操作按到取消交易
我沒有打算侵佔 使用者付費我知道只是覺得問號 我都刷卡好好的 還搞出一個什麼取消交易
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 00:28:00不然就像壞食物大大說的，看店家能不能給點優惠吧
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 00:31:00別再凹了好嗎?怎麼看起來嘴巴講沒有打算侵占,但實際上心態就是不想付錢了...有沒有請款成功銀行那邊一清二楚,你有發票證明不了你付了款
我沒有這個想法 只是覺得為什麼會有交易取消這個什麼鬼東西 刷了這麼多次第一次遇到 心裡一堆問號 請不要在戰了好嗎？p大
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 00:35:00"取消交易"是一個功能，每台刷卡機都可以操作通常是當天退貨(或誤刷)的時候在用
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 00:36:00沒有那最好...乖乖去問店家吧...心裡一堆問號上面一堆網友也都提供方法了,你還在問發票能不
我只想確認真的有這一個東西 我明天在去店家問清楚 謝謝各位版大的意見
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 00:38:00能當證明.....
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2014-06-30 00:48:00打去問台新客服確認一下比較好
作者:
techih (Super)
2014-06-30 00:49:00請他派車來接你過去
叫店家付你車馬費，之後再去重刷沒道理因為店家自己的過失，你就要自付車馬費或油錢還要花時間跑去該店家重刷，畢竟是店家的過失
作者:
pilot1982 (173-72卻覺得瘦好多)
2014-06-30 00:59:00現在莫名其妙的詐騙一堆,使用者小心點是正常的心態吧不小心傻傻被騙才會讓詐騙盛行,上來詢問也被酸
看你怎麼問啊，一直問我有發票不就證明我付錢了嗎!!!!店家有沒有取消交易關我屁事啊，我才不想理他呢這樣問被酸也只是剛好而已啦
作者:
cj86 ( )
2014-06-30 01:35:00去原本店家跟詐騙有甚麼關係....
作者: midori (米哆綠) 2014-06-30 01:45:00
打電話去確認店家是否按到退刷，有這麼難懂
作者:
sistem (Eason)
2014-06-30 02:29:00退刷的過程不是應該需要原信用卡嗎??還是按一按就好??小弟個人經驗是退刷店家都會跟我要卡去刷一下取消交易則沒遇過
插卡退刷可以退刷部分金額(ex:買1000的東西退刷500)不插卡退刷只能退整筆訂單全額 且要輸入授權碼我個人認為都已經要手動輸入授權碼了 還退錯有點扯
作者:
a07280626 (惡性循環)
2014-06-30 04:59:00我好奇的是今天如果是外國人來台觀光買了東西然後就回國了 難不成會要求持卡人再花錢飛回來重刷嗎?
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 08:01:00自己聯絡？樓上根本搞不懂狀況，就是因銀行不可能隨便把客戶資料透露給店家，所以當店家反應給銀行後，才由銀行幫忙傳遞訊息...
作者:
wkwtb (....)
2014-06-30 08:09:00我現在在大陸，麻煩你幫我出機票錢
作者:
miskel (像貓一樣的過客)
2014-06-30 08:21:00"不小心"取消交易...這店家有事嗎 =.=a希望原po能分享後續詢問 這店家到底是怎麼個"不小心"取消
作者:
passerk (胚什兒k)
2014-06-30 09:02:00店家真的很詭異 希望原po能有後續補充 有好的結果
作者:
kolen (kolen)
2014-06-30 09:24:00根本就沒道理再回去刷，如果在國外刷怎麼辦
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:44:00是疏失沒錯呀,但這補償你要去跟店家談呀,因為是對方過失
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:46:00就擺著不理,那再看看事後會不會有更麻煩的事情來呀!!沒碰到不代表就是特殊...這種事情我就碰過,是店家金額刷錯最後就是回去刷足金額..你拿對方的過失為由就賴著不管
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2014-06-30 09:48:00藉這問題順便問一下,假設網購某商品,連買兩樣同商品,商
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:49:00很大的機會會讓你悔不當初要把事情複雜化
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2014-06-30 09:50:00家誤寄某次為兩台來,由於買家是幫人代訂,自己未經手拆封
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:50:00怕詐騙,也有說就主動打給銀行客服詢問是否真有這回是不就得
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2014-06-30 09:51:00一個多月過去了,寄出商家才打來說報歉誤寄成兩件,請問買
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:51:00好了..
你可以在跳針沒關係，原po哪時有說他要賴著不管，你一直隨意揣測他人心態才有問題
作者:
PlusP ( )
2014-06-30 09:55:00我想你根本看不懂中文!!跟你多說無益,浪費時間
我有遇過類似事件 我買不到一千 店員結帳用信用卡感應最後我東西拿了 發票拿了 人離開現場 後來接到銀行電話說我簽單沒簽名 店家要找我回去補簽 當場我電話跟客服回結帳用感應是店員結的 他說感應即可 現在又說要簽名 那當初他直接插卡刷不就好了 而且我人已經離開那裡我後來直接跟客服講 我沒空回去簽 但交易款項我一定照付事情就這樣解決了
作者:
duola (朵拉)
2014-06-30 10:19:00刷退也要用信用卡才能刷退吧???!!!!是我我一定不回去!!
作者:
colapola (天邊一隻熊)
2014-06-30 10:26:00這種東西本來就跟現金一樣 店家打來說錢不對要你補...還真的有人會回去補唷...別笑死人了...
作者:
squrar (無垠的天空)
2014-06-30 10:30:00刷退可以不用卡啊 有簽單就可 而且會有刷退單 可以跟手上的單子對一下 不處理的話對方還是可以告你
刷退不用卡沒錯 但是刷退單上也要有簽名才算刷退成立吧?店家可否用沒簽名的刷退單去跟銀行要求取消刷退之類的呢?
作者:
gens50 ( )
2014-06-30 10:58:00P大腦補+1 不知道到底戳到什麼點，就他最對100分
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2014-06-30 11:19:00e大說到重點了 刷退單不是都要簽名嗎？而且上面也有人說到 通常要有原卡才能刷退 沒原卡的話需要授權碼才能刷退 這樣一句店家過失就帶過好像怪怪的
作者:
hshk (hshk)
2014-06-30 11:25:00可憐的原po 不是自己的過失不想跑一趟還被版友質疑
作者:
typhoon (~~~)
2014-06-30 11:26:00店家可以託收 若真要我回去會要求合理的車馬費
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2014-06-30 11:27:00這已經不是店家不小心按到取消鈕能解釋的了
原po 只是請教個問題 覺得浪費時間可以不要回 P大
其實不用授權碼，如果只是上一筆交易，有些刷卡機只要按取消交易，並且按確認就可以取消上一筆了，不小心按到是很有可能的！
作者:
typhoon (~~~)
2014-06-30 11:49:00店家的話聽聽就好
作者:
typhoon (~~~)
2014-06-30 11:50:00取消-輸入密碼-選信用卡-輸入調閱編號-確認卡號-確認金額
作者:
typhoon (~~~)
2014-06-30 11:51:00一般都是商店看都不看 按太快 誤做取消誤作取消或退貨商店可透過其收單以託收方式處理再重新請款不然若客戶不在當地 商店不就GG了你不想回去 店家也不想託收 了不起像d 兄提到 返還商品叫店家自己過來收回
作者:
tunago (淺水鮪魚(!)
2014-06-30 12:25:00不小心取消是有可能的～ 還沒刷下一筆或結帳刷卡機 都不用憑卡就可取消
奧客刁民真不少 做錯就罪該萬死？ 沒有同理心到時候換你出錯準備被踩到死吧
作者:
as35d 2014-06-30 14:13:00樓上+1
作者: midori (米哆綠) 2014-06-30 14:30:00
樓上+1，當過行員深有感觸
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-06-30 16:06:00怎麼一堆人認為推給店家疏失就沒自己的事？若最後店家提起不當得利訴訟，要花的心力肯定更多
作者:
keanur (HCK\)
2014-06-30 20:10:00不要錢的最貴
作者:
badfood (為自己加油)
2014-06-30 20:30:00原po拍拍 讓我想起多年前在BANK_SERVICE版我被狂罵明明就沒那個意思 Q_Q
作者:
keigos (好想抓住幸福)
2014-06-30 20:56:00酸民不知在酸什 本來就要問清楚這種離譜的事
作者:
derekk (可可)
2014-06-30 22:24:00也許鄉民的立論點並沒錯 但是其實站在客服的立場卻是店家錯我之前也是客訴一個贈獎活動 店家經理堅持從台北南下親送這才是客戶服務的精神
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀) 2014-06-30 23:01:00
精神個刁，服務業搞的這麼low
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2014-06-30 23:20:00這跟服務精神有什麼關西 服務精神不代表要賠錢
作者:
MSme (MH)
2014-06-30 23:37:00好險原po沒傻傻多跑一趟
作者:
ioupoiu (他媽的噁心甲)
2014-07-01 00:05:00北七店員作錯不用理他 更好笑的是推文也有一些北七店員互相取暖 以為先罵客人先贏我就不信這種事店家告得贏啦 就說以為接到詐騙電話就好頂多下個月沒出帳在叫北七店員來拿錢救好了
作者:
lookers (實體店面 貨到付款 宅配)
2014-07-01 00:53:00樓上可以發在臉書上看隔天好友會少幾個 得饒人處且饒人
ipupiou,別忘了八卦版的訟棍怎麼來的，訴訟是人民的權利，店家告不嬴，不等於你不會付錢
作者:
wildgoat (wildgoat)
2014-07-01 16:14:00民事八成會告贏喔
作者:
elantree (Schick)
2014-07-01 19:10:00店家告得贏+1，有種移動東西是移動刷卡機，約個地點請他過來刷，或授權書含回郵，至於車馬費，你刷卡金額不高，店家同意機會不高
作者:
ioupoiu (他媽的噁心甲)
2014-07-01 21:55:00移動式刷卡機當然是ok 不過你看店家要花多少錢！記得一定要搞一下店家 說沒空回去 記回郵說沒收到銀行打給你說以為是詐騙 等到下個月帳單來沒這筆錢在跟店家說請拿移動式刷卡機來找你 這樣在法律上完全站得
樓上的,你講的是沒有錯啦.但我是店家,我就錄音,並要求銀行提供連絡客戶的音檔,再告侵占(目的不是要起訴打嬴官司)藉此逼你出面面對而己.上述的作法,法律上也沒有任何問題.銀行反成了証人,証明你收到通知,卻無意處理.至於,要求車馬費,也不是不行,只是要求的太誇張,就看店家願不願意承受,不願意就是店家要嘛吸收損失,要嘛訟訴.以前處理店家誤取消交易,都是建議店家先好好講,客人不聽就是走法律途徑,只是消費者權益過於曲張,鬧上媒體店家通常是吃虧認賠,就算消費者打從心裡不想付錢,也會裝君子.
作者:
Lenore (說啥都錯，乾脆去死好了)
2014-07-04 01:32:00民事被告又沒什麼，很了不起嗎
作者:
CPENGUIN (該吃銀杏補腦了)
2014-07-04 03:14:00我做過加油站 刷錯金額常發生 上一筆的確可以不用卡直接取消交易 取消交易的單也不需要簽名