發生原因大家都講了, 也就是取消交易及負交易的操作錯誤照成
我就回最後這段
※ 引述《bluejeff (Jeff)》之銘言：
: 另外就是, 銀行什麼都不說, 就叫我打給店家
: 以消費者的角度來看, 我手上有三張簽單 (上面的A+B+C), 不就是一切的證據嗎?
: 我為什麼要打給店家? 我做錯了什麼? 店家沒有請款是我的錯?
: 銀行都不用負責的嗎? 刷卡有誤現在看起來是我這個消費者的問題??
: *** 我的第二個問題是, 碰到這樣子的狀況, 消費者會有責任嗎? ***
: 文有點長, 謝謝大家耐心的閱讀, 也希望大家不要碰到像我這樣子奇怪的事件
: 謝謝大家
不是你的錯, 是店家的錯
應該是店家與銀行對帳時才發現錯誤.
但店家沒有你的連絡電話, 只能透過收單行轉達發卡行通知客戶
也就只有銀行有你的個資可以聯絡, 它們也不能把電話交給店家處理
反正也不干銀行的事, 所以他們只是幫忙通知, 細節就你們自己解決
店員應該被老闆娘罵到臭頭, 可能又被扣薪及扣獎金吧
你就當作是去幫助這位員工...
我之前在大潤發也被收銀行操作錯誤多刷一筆
後來接到AE通知, 我也回去協助退刷, 還拿到一塊贈品香皂當作感謝勒.. ^^"
負項交易其實是風險很高的操作, 一般都不會在刷卡機上開啟此一功能
所以有些店家負項交易是晚上對完帳後才進行. (取消請款之類的)
十幾年前發生過某大美妝店員刷完客戶信用卡後, 再刷自己的卡做負交易, 賺了數百萬