上個月跟這個月都有撥打台新銀行信用卡客服電話
但是沒有一次可以直接回答問題
每次都是接到後台人員，然後跟你說在一天內回電
有一次甚至超過一天
請問其他人也是這樣嗎?這是台新銀行的常態嗎?
因為其他銀行好像沒有這麼誇張?
作者:
consist (stress)
2014-08-11 13:32:00我打三次也都這樣 莫名
作者: OreoMai (麥) 2014-08-11 13:35:00
我都回我不能接受也不能等，他就幫我轉接了
作者:
beast1969 (beast7619)
2014-08-11 13:37:00+1 不知是不是部門橫向連繫不佳
作者:
qwq888 (壞壞惹人愛)
2014-08-11 13:40:002樓招數學起來
作者:
wpspoet (Midnight in Paris)
2014-08-11 14:37:00上次打元大也是這樣
我不急的話，會先寄給客服email，等他們回電或回信
作者:
consist (stress)
2014-08-11 15:44:00剛剛用2樓方法 不過我說我想等線上客服 轉接之後不要一不到一分鐘 就有客服人員了 留言超麻煩 以後這樣說就好
作者:
density (Cleo Zeng)
2014-08-11 16:57:00台新客服很難打，會讓人火大
作者:
pat1006 (......)
2014-08-11 17:01:00個人體驗 每次都打的通
作者:
a123647 (K將)
2014-08-11 17:45:00每次都打得通+1
最近常打,有一半的時候是後台人員,都說我要直接等等的時間不一定, 但是會比他們回電來得快
作者:
liglig (LigLig)
2014-08-11 20:35:00我才不等 都要後臺直接轉客服
作者:
huiminyu (光陰的故事)
2014-08-11 22:01:00凌晨2:00-7:00最好通
作者: alan5029 (不要還給我) 2014-08-11 23:05:00
我每次打都很順暢！
作者:
kumorose (~簡簡單單~)
2014-08-12 04:43:00我大部分都凌晨打,但還是接到後台人員,再等客服回電,問題要重複敘述,會覺得很煩.
作者:
hinsky (油很貴錢很少)
2014-08-12 07:18:00打了幾百次了沒半次直接接客服，看來得剪卡了
作者:
wngub (想飛)
2014-08-12 08:03:00台新打不通+1。倒是澳盛數年來都通！
作者:
sistem (Eason)
2014-08-12 18:31:00打不通+1
打不通+1,不管是0800還是付費電話，只好等隔天客服回電...
每次打都有通+1 也有人說可以在官網留言等客服打來