[心得] 元大樂遊卡、鑽金卡 核卡

作者: yyami2212 (藍天)   2014-08-15 15:59:39
[職業類別]:展覽企劃
[目前工作年資]:2年
[年收入]:填450K
[申請卡別]:元大樂遊卡JCB、元大鑽金卡mastercard
[可提供之財力證明]:三個月薪轉
[已持有的卡片與額度]:花旗透明卡 100K
國泰銀行白金卡 100K
中國信託漢神百貨聯名卡 80K
中國信託白金卡 80K
富邦數位生活卡 80K
玉山etc悠遊聯名卡 100K
[近三個月有無申辦] : 台新銀行玫瑰卡、匯豐銀行現金回饋白金卡(被打槍,客服說最近申辦太多卡片,聯徵不過 = =")
[是否貸款]:無
[核卡額度] 80K
[心得]
在7月初看到版友瘋狂推薦元大 鑽金卡,本人預計9月中旬出國,卡王不辦對不起自己,不過自己尚未是元大的客戶,為了首刷禮$500元,就先辦了樂遊卡。
7月08日
樂遊卡申請書丟郵筒(平信寄件) ,同台新玫瑰卡、匯豐銀行現金回饋白金卡申請書一起
7月14日
耐不住性子,將鑽金卡申請書,除了紅框線上的基本資料外,其餘的皆在上頭寫上"加辦"兩字,並以丟郵筒的方式平信寄件。
想說自己9月中才出國不急,而且與樂遊卡申請書隔一個禮拜才寄出,應該不會影響首刷禮。
每天都有上元大銀行官網關心申辦進度,但是一直顯示「查無資料」。
7月16日
直接播打客服專線詢問申辦進度,並提醒有另加辦一張鑽金卡。
客服表示:7月15日已收到信件,目前審核中,由於目前申辦人數較多,需要2個禮拜的工作日。另尚未收到鑽金卡申請書。同時再上元大銀行官網查詢,已經顯示「7月15日已收到信件,目前審核中。」
7月18日
收到客服人員照會電話。一顆大石頭終於放下來了.....但是,由於7月16日被匯豐銀行客服人員打槍,申辦未過QQ,開始擔心元大聯徵後,會不會核的過。
7月21日
上官網關心申辦進度,一直顯示「7月15日已收件,目前聯徵中...」,龜速元大銀行,一路卡到底。月初一起申辦的台新玫瑰卡都已經核給寄件給我了。
7月24日
陸續看到版友們核卡的心得,上官網關心申辦進度,還是「7月15日已收件,目前聯徵中...」。
聯徵的狀態大概有掛了一個禮拜吧!!!
7月28日
終於等不了,直接上官網留言給客服,說明申辦情形,並抱怨了該行效率極差。
心裡覺得,即便在多人申辦,效率也不可能這麼差吧!不過客服人員態度真的都很好,對談的過程中,不知不覺氣就消了。
7月30日
後來依照版友教學,直接撥打元大信用卡專線,並選擇信用卡服務,輸入相關資料(身分證字號、生日),如果不是聽見"輸入錯誤",還有後續的話,就是已經核卡了,只是尚未收到卡片。
這時查詢時,確實還有後續,當下真的非常高興,因為終於核卡了。
但官網依舊是「7月15日已收件,目前聯徵中...」
7月31日
由於28日有在元大官網留言給客服,31日接到客服人員來電關心,說明樂遊卡已核卡並寄件,但鑽金卡仍在審核中,又補了一句,加辦會比較快,需要再等1-2個禮拜的工作天...
心裡OS以為會一起核卡呢!哀~
8月7日
終於收到樂遊卡(從申辦到收到卡片整個過了一個月。)不過最終想申請的還是鑽金卡,上官網關心進度,顯示「31日已寄件,XXXXX」,後面寫什麼我已經忘了。很明顯是寫著樂遊卡的進度,不過既然樂遊卡已經過了,加辦應該不會不過吧,就沒有像之前那麼積極的關心鑽金卡的申請進度。
8月8日
去電詢問客服Wi-Ho行動上網分享器的事情,順道詢問鑽金卡進度。被告知已核卡,會再8月11日寄出,預計3-4個工作日可以收到。
8月14日
收到鑽金卡了(灑花~),迅速開卡,並傳真Wi-Ho行動上網分享器預約文件給元大銀行。
8月15日
整理最近申辦的信用卡時,無意間發現"樂遊卡"、"鑽金卡" 姓氏英譯不同。
由於樂遊卡申請書是第一次申辦,資料填寫的非常詳細,姓名英譯與護照一樣,而鑽金卡申請書,如同上面所說,只寫了紅框內的基本資料,其餘皆寫上"加辦"。
當時想說元大已經有我的資料,便不怎麼仔細填寫,至於元大申請書上姓名英譯有沒有寫,我也不記得了,但是元大已經有我的資料了怎麼還會出錯。
如果是在國內刷卡,我便不會這麼緊張。
因為9月中旬是前往美加旅遊,真的很怕屆時,若因為護照與信用卡英譯不同,導致不能刷卡,那我申辦這張卡這麼辛苦,就竟是為了什麼,這可是不能冒險了,迅速播了元大信用卡客服專線。
客服人員表示:就經驗來說店員只會看信用卡簽名欄跟簽單是否相符,不太會去看英譯...
聽完客服人員的說明,我便表示,在元大申辦兩張信用卡,資料進竟會不一致,算是該行的失誤,並表示如果前往美加,外國人對於中文字的辨別並不是這麼清楚,如果對方(店員)要求我拿出護照對照信用卡姓名時.....嗯~我不想冒險,請問我要如何換卡呢?
後然客服聽完我的顧慮後,便說明可以個案的方式替我處理換卡,並請我傳真相關資料文件,時間一定要押在出國2個禮拜前,好讓他們可以處理換卡的事宜。
又是2個禮拜,我要崩潰了.....一波三折的元大銀行
作者: alex1973 (alex1973)   2014-08-15 16:31:00
元大加辦用的資料真的很詭異, 我加辦也是出包, 不過是地址. 加辦必須寫的資料比較少
作者: shenerica (一朵小花兒)   2014-08-15 16:42:00
他是哪來的經驗 美國多的是電子簽名 根本沒在看卡的背後對簽名的 要查一定是對ID跟卡的名字對不對

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