支持你向銀行爭取這樣的款項爭議
不過感覺起來，這是很難用系統化去處理的
你的例子是很單純的單筆刷退
試想一下下列情況
三月
Yahoo購物中心 1400
Pchome線上購物 2800
四月
Yahoo購物中心 200
Yahoo購物中心 -1200
Pchome線上購物 3000
Pchome線上購物 -2700
五月
Pchome線上購物 3000
Pchome線上購物退貨 -2700
這種帳單，要系統如何判斷呢？
作者:
cka 2014-08-26 17:24:00其實退款的時候 系統一定可以知道當初的請款是哪一筆不會只有金額這一欄 只是你帳單不會寫,銀行系統一定有
作者:
ktan (赤貧)
2014-08-26 18:01:00其實判別不是問題,卡號末碼授權就能判別,但是銀行一定是抱著多一事不如少一事,這種狀況已久,如果改出個BUG,這可是錢呢
向台鐵購票A站買票、B站退票，這種就不會註記原交易所以還是有 bug 的系統不可能完美，但的確有改善空間
全額完整請款，全額退刷，或許簡單就是銀行要不要改，如果又搞一個人出來說部份退刷，電腦又有bug咧
作者:
PlusP ( )
2014-08-26 21:23:00如果同一個通路刷的很頻繁,退的頻率也多,剛好又跨周期時要判斷還真的有難度...且一個人刷退的情況跟其他人的情況又不一定會相同,寫一個系統就要正確判斷數十萬甚至數百萬卡友的情況實在很難想像,做好每月對賬的好習慣才是最保險的沒有一個系統是完美的...今天原po這種情況如果聯邦不願意處理,那的確是銀行疏失..但以過去經驗,只要該月確實有刷滿450,銀行都會幫忙補回饋的....
如果說要講銀行電腦不能出錯 一定要照系統程式走 那以後如果銀行系統程式沒出錯 列帳了年費 逾期違約金 循環利息 那是不是有人會來說 客服能不能通融減免一次不要那麼硬啦 晚幾天繳而已啦 差多少沒刷滿而已啦我單純覺得 有沒有雙重標準的疑問而已啦 不能說對自己有利的回饋都要銀行系統完美 對自己不利的費用都要客服通融減免 這樣好像有點怪
作者:
PlusP ( )
2014-08-26 22:25:00樓上說到重點...這就是人性,遇到自己有利的和不利的情況往往是以不同標準在看待...
我們每年繳5000元，也才回饋400元，今天聯邦如果可以不用先繳這5000元,只要把這400平均回饋到每期帳單那樓上m版友所說的系統bug我可以通融，但是今天擺明他們就是用這種不合理的規定綁住你原本所繳的錢追討原本屬自己的錢,但聯邦一開始就拿推定第一條壓你能拿回來好像是我們在央求他們對消費者仁慈一點。但有些人卻是希望消費者能對銀行規定及系統仁慈一點銀行有強大的財力資源當後盾,消費者這方永遠處於劣勢
作者:
PlusP ( )
2014-08-27 15:59:00不先繳年費，讓你多使用卡的話，他為何要提供到每年400回饋？繳5000"才"回饋400？8%很少嗎？不然舉幾個回饋更好的來分享一下
作者:
blence ( )
2014-08-27 17:21:00照horacecoltd的說法,年繳5000給聯邦,卻只能分月回饋綁住消費者每月必須消費,應該也很不合理?年繳是不是也該年回饋
作者:
secv (河豚)
2014-08-27 21:53:00horacecoltd說的好像銀行逼你辦這張卡似的,我請問一下你申請時有看到這條規則嗎?有的話你當時覺得不公平就不應該辦卡你的行為跟拿著食物走進有貼"禁止自帶食物"的餐廳坐下來吃喝，然後被勸阻才在抱怨不通人情的奧客有什麼兩樣
這邊可能認知有問題，年費 5000 是一定要繳。月折 450 是優惠，不是退費…
作者:
as35d 2014-08-30 14:21:00由此可知卡版一堆奧客卻又以為自己有理