最近到花旗存錢遇到服務專員，
小聊一下覺得可以調額一下，
以便之後可能升等卡片，
不過八月初已經將財力證明附上，
過了20天一直沒有消息跟照會，
直接到了分行問服務專員，表示已經送出了，
今天跟客服問後來的結果，
其表示完全沒有收到調額的工作單，
服務專員也沒有送出工作單，
在下覺得非常詭異，哈
有板大遇過這種兩光處理調額的經驗嗎？
呵呵ˊˋ

網銀就可以調了

有用花旗查詢信用卡系統查件嗎?他也可查額度送件狀況網路銀行要按鈕能按才行..如果按鈕不能按只能用財力

申請調額一般會找客服人員處理 幾乎不會去找業務人員處理

打電話找客服+傳真 通常1禮拜會有結果

話說我也進線申請調額，但一個多禮拜網路上還差不到申請紀錄的說…

樓上你情況可能後臺要上呈主管吧 所以會比較久我當初就是有上呈主管決定額度 所以有比較慢一點

結果很扯蛋，跟原Po有得拼，進線傳真財力證明，當時問他需不需要在進線確認，當時說不用，有缺資料再通知。剛剛就打去查，說我的資料還沒收到財力證明，早就傳過去了說，沒收到也不通知就放著閒置，花期最近在搞什麼啊?加辦也出包，調額也搞飛機…http://i.imgur.com/cvO9pS4.jpg 一開始網絡加辦，沒消沒昔就說我缺件取消...還要再送件一次，等到我再送件之後，才有位大嬸問我是不是需要加辦，妳隔了多少天才來跟人要資料，就回他一句已經找別人送了

花旗客服真的很誇張 ，客服「自己認為」你財力證明不夠，既不送件也不主動通知，就把你的申請件放在那裡墊便當，等到你打到客服去詢問時，才告訴你說你應該要附上什麼東西，審核才會過，難道花旗都是客服去兼職審核員嗎？

我當時是照著指示把該付的都附上，問她需不需要再進線確認又說不用，缺件再通知就這樣搞了兩個禮拜…

所以我最後怒剪花旗 業務也告訴我重辦比較快 等六個月還有首刷禮XD

偏偏我還有17X塊的透明卡回饋金還沒抵阿...

還好我現金假白金只剩8塊 果斷放棄XD

所以人家這樣對你 你還是比較介意那17X塊

17X元放棄就等於1%回饋整個放棄掉,幹嘛沒事做砸自己腳的事?我對這些素質的人員,早就把他當成領22K的來看待,額度只是調爽的,主力卡早就不是花旗了,不然怎麼被卡回饋

已向花旗申請理性客訴XDD

我是為了加辦饗樂才去調額 不然也早就不是主力卡 誰知道這麼機車 果斷剪卡 要用再重辦