我現在也遇到這個狀況了
我是鑽金+樂遊一起申辦
當時因為趕著要刷機票
所以申請單預計出國日期填寫了10/22出國
10/9 一起掛號寄出
10/16 進件
10/22 照會
所以10/23早上我進線客服詢問進度
然後該客服就說還在最後審核要2~3天之類的
接著就很開心的跟我說他查到我上面有註明急件
到時會跟我收每卡300元的快速發卡費用
詢問我是否有填寫預計出國日期
說寫那個日期就是要收費了,沒辦法取消
你沒有注意到齁之類的
過程中還一直笑感覺像是在笑一個白癡上當了一樣
晚上下班後覺得不太合理
又進線詢問了一次且和客服說已經超過我預期要收卡的時間
那是否可以取消急件的要求
這次的客服明確告知我填寫預計出國日期不會收取300元
於是我把上午的狀況敘述了一遍
這位客服表示他會確認後再回覆我
因為昨天一整天沒接到電話
於是剛剛又再度進線問了一下
這次的客服一樣表示填寫出國日期不會收300元快速發卡費
然後查詢已經核卡了
但是發現我有被註記寫說取消300元
可是到底是兩卡都取消又或著是只取消一張還是怎樣他不清楚
會請先前處理的客服再聯絡我
目前就只能等待結果了.....
其實被說要收費之後我有發站內信詢問有填寫出國日期的兩位板友
他們都表示沒有被收費
但依照我現在的例子來看
似乎的確是有被收費只是又註記取消了
看到板有人沒急件也不比我現在的進度慢
這樣要被收費很難讓人信服啊!!!
※ 引述《wei81120 (wei)》之銘言：
: 不要再自己嚇自己了，剛剛打電話到客服查詢，當初我有申請"急件"，但是沒有收手續費，所以問了客服"快速發卡"的定義，客服說如果要"快速發卡"
: 1.申請前直接打進客服，客服會有快速發卡流程，並會同時告知會有手續費
: 2.快速發卡會以特別件處理，可能單獨審核，或單獨寄送，與急件或一般件不同
: 3.在申請書上填寫急件出國日期不代表是快速發卡，而且最近申請量太多，也很多版友填寫急件也還是被慢慢來
:
原本有打算取消,但是為了日後的WIHO跟機場接送,所以只好繼續申辦了...這樣會很奧客嗎
九月初快速發卡辦卡 十月收到帳單沒有300元快速發卡的費用 不知道是怎麼回事
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀) 2014-10-25 12:20:00
快速發卡就是這樣被用爛的啊，每個人都要出國……收費做出區隔是對的，不然比你早送件又被插隊的不就很傻但我想填出國日期並不代表快速發卡，應該是不收費才對
我是因為正好要出國所以有填日期，業務打來時有跟我確認是否要加速發卡，而且有跟我提到$300，然後我大概第4個工作天就收到卡了。
作者:
KAOKCH (KAO)
2014-10-25 14:42:00就我所知申請快速核卡收費不是只有元大有…
作者:
Catlaco (深淵正凝視著你)
2014-10-25 15:31:00使用者付費很合理...
作者:
XC90 (拇指公主)
2014-10-25 16:08:00你都說要趕刷機票並填具特定日期了 收費較快發卡給你不對嗎?有些板友等了超過一個月都還沒下文怎麼說?
作者:
bxxl (bool)
2014-10-25 16:41:00你下次可以註明,如果要收費的話就不要急件
我也有自己寄去要申請樂遊卡電話查詢請他快點審核有提到
作者:
blence ( )
2014-10-26 00:32:00看起來好像是第一位客服幫你註記"快速發卡"的
因為你後來又打去說你不需要快速發卡不是嗎？那當然就照正常流程去走啊～還是我誤解了嗎？
我是在接到照會電話後隔天詢問進度才知道被註記要付費的快速發卡,而那時就已經2周過去了
作者: NICE6822 (經過哥) 2014-10-26 22:35:00
上星期四去申請，這星期四收到，照會電話沒收到多延一天