我現在也遇到這個狀況了
我是鑽金+樂遊一起申辦
當時因為趕著要刷機票
所以申請單預計出國日期填寫了10/22出國
10/9 一起掛號寄出
10/16 進件
10/22 照會
所以10/23早上我進線客服詢問進度
然後該客服就說還在最後審核要2~3天之類的
接著就很開心的跟我說他查到我上面有註明急件
到時會跟我收每卡300元的快速發卡費用
詢問我是否有填寫預計出國日期
說寫那個日期就是要收費了,沒辦法取消
你沒有注意到齁之類的
過程中還一直笑感覺像是在笑一個白癡上當了一樣
晚上下班後覺得不太合理
又進線詢問了一次且和客服說已經超過我預期要收卡的時間
那是否可以取消急件的要求
這次的客服明確告知我填寫預計出國日期不會收取300元
於是我把上午的狀況敘述了一遍
這位客服表示他會確認後再回覆我
因為昨天一整天沒接到電話
於是剛剛又再度進線問了一下
這次的客服一樣表示填寫出國日期不會收300元快速發卡費
然後查詢已經核卡了
但是發現我有被註記寫說取消300元
可是到底是兩卡都取消又或著是只取消一張還是怎樣他不清楚
會請先前處理的客服再聯絡我
目前就只能等待結果了.....
其實被說要收費之後我有發站內信詢問有填寫出國日期的兩位板友
他們都表示沒有被收費
但依照我現在的例子來看
似乎的確是有被收費只是又註記取消了
看到板有人沒急件也不比我現在的進度慢
這樣要被收費很難讓人信服啊!!!
※ 引述《wei81120 (wei)》之銘言：
: 不要再自己嚇自己了，剛剛打電話到客服查詢，當初我有申請"急件"，但是沒有收手續費，所以問了客服"快速發卡"的定義，客服說如果要"快速發卡"
: 1.申請前直接打進客服，客服會有快速發卡流程，並會同時告知會有手續費
: 2.快速發卡會以特別件處理，可能單獨審核，或單獨寄送，與急件或一般件不同
: 3.在申請書上填寫急件出國日期不代表是快速發卡，而且最近申請量太多，也很多版友填寫急件也還是被慢慢來
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