我是上星期收到花旗卡的
但已經打了四次客服= =
客服的態度不好就算了
感覺對我的問題也是一問三不知
第一次是註冊信用卡會員，KEY完資料總是顯示"無法辨識資料"
所以我有打去問，客服也是回我說不清楚，因為他們的網站目前是顯是正常的
我問他說會跟瀏覽器有關嘛? 客服回他們是IE的
只好掛掉電話再用IE試試看，結果還是不行
也有爬過卡版找解決方法，好像蠻多人都有這種狀況
於是打了第二次客服，這次客服小姐說幫我開起預借現金密碼去註冊
會比較容易成功，果然開完之後，真的可以註冊了!!
(下次有這種問題的，可以試試看這個方法)
註冊完之後，我立刻打去請他們幫我把密碼解除
結果解除完之後，客服這樣回我.....
客服:那小姐要是之後有更換卡片，還是需要再打電話來取消預借現金這個服務噢
我:為啥= =? 我不是現在取消了嗎?
客服:因為預借現金是跟著卡號走的,所以你更換卡片後，還是要再打電話來取消
我: 不是阿 我沒有同意說要打開，你們不是就一律都設定不開嘛?
客服: 對的 可是你剛剛不是打開了嘛?
我:對阿 但是我現在不是打來關掉了嘛?
客服: 恩...其實如果更換卡片，你不要設定預借現金密碼，也是沒辦法預借的
(最後我無語的掛掉電話)
到底是我的問題還是客服的問題? ┴┴︵╰（‵□′）╯︵┴┴
結果我今天收到預借現金功能開啟的通知書
我想說應該是我上次打開，所以寄來的吧? (可能關掉不會寄通知書?)
為了保險起見我還是打去詢問，如下
我:你好，可以麻煩幫我看一下我預借現金這項功能，目前是開啟還是關閉的狀態呢?
客服: 不好意思，我們看不到這項功能噢
我:阿??? 可是你們預借現金通知書，是跟我說打到這隻電話來詢問耶
客服: 甚麼通知書? 是甚麼樣的內容?
我:(內容就是說我有開啟這項功能了，如果我沒有開啟的話，請打到這隻電話)
客服: 可是我們這邊真的看不到這項功能耶
我: 好吧...那我要打到哪裡才能查詢呢??
客服: 我不知道，你要憑自己印象看你有沒有申請
而且你打到哪都會跟我回覆的一樣 <