[問題] 國外消費重複扣款

作者: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 13:31:33
大家好,目前人在國外,昨天於藥妝店買東西後,以元大鑽金卡結帳時,似乎是店員按到兩次扣款的鍵,馬上就收到兩筆同樣的訊息:
您元大信用卡末四碼2001於2014-11-15 01:44消費約NT$6,856
但我當場只有簽一次名,請店員幫忙他只說請我查詢後再回去找他
後來請在臺灣的朋友打回銀行詢問,的款有兩筆刷卡紀錄,但銀行還沒請款,在客服建議下雖然我再回去原先的藥妝店,但他們表示因為是週末也無法跟銀行查詢,他只能週一看看是否有扣款兩次,如果有多扣會請人匯款給我,然後就給我一個e-mail跟地址就要我走了。對於退刷或是有幾個授權碼這些他們都以不知道還有沒辦法回應。
想請問大家,因為我當時只有簽到一次名,當時也只有拿到一張消費明細,,是否應該不會被扣到兩次款?或是有其他比較好的方法。
另外想請問大家一個笨問題,為什麼有些消費會立即收到信用卡公司的簡訊,有些消費卻不會呢?
作者: kalmia (阿斯楚)   2014-11-16 13:40:00
哦哦 預刷卡取得授權而已 第一筆不會出帳之前在0101遇過一樣的問題
作者: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 14:09:00
可是店員也說自己好像不小心按到兩次,這樣也沒關係嗎?
作者: ktan (赤貧)   2014-11-16 14:32:00
先報備,列爭議
作者: overmyhead (fatchichi)   2014-11-16 14:38:00
是說這筆款項我要打去給客服說要列爭議嗎?不過應該是要店家已經請款我才可以列爭議款項嗎?
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀)   2014-11-16 15:23:00
被請款再報啊
作者: ilovemyamei (Josh)   2014-11-16 16:04:00
又還沒請款緊張什麼
作者: techih (Super)   2014-11-16 17:26:00
帳單出來再報呀 不用急
作者: stacy611026 (It's not important)   2014-11-16 17:59:00
廠商自己知道有多刷一次,通常第二次不會請款而且你也只簽一張簽單,基本上不用擔心,廠商有請款再打電話去列爭議帳款就好了
作者: ST9619 (ST9619)   2014-11-16 19:41:00
之前在美國刷住宿費用,就看他按了好幾次,信卡額度就佔光了打給銀行,客服說等飯店實際請款再說,最後飯店只請款一次
作者: freakylink (Jason)   2014-11-16 20:54:00
我也發生同樣的情況在意大利
作者: blacke (威斯卡才是真男人!)   2014-11-18 10:26:00
我也發生同樣的情況在義大利+1 是元大的問題嗎@@

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