作者:
akikolee (akiko)
2014-12-18 16:16:18後記補充:
繼上次連打兩次客服都沒得到滿意答案後
剛剛直接在花旗網站線上留言:
我這期帳單有一筆刷ANA航空機票費用,台幣交易且交易明細顯示Taipei,卻仍被收取國外
交易手續費,致電客服詢問,只簡單回應因為收款銀行在國外,但是你們的條款只寫了[設於
國外網站或特約交易],無法理解為何此狀況仍被收手續費?同樣情形,玉山和上海和匯豐都
不用收!如果標準這麼不一的話,這期繳完我就不會再使用貴公司的卡片
結果不到一小時...專員立刻打來說用個案處理會幫我取消這筆手續費
以上,分享給大家
※ 引述《akikolee (akiko)》之銘言：
: 實在不是很懂...
: 像我刷HOTEL.COM
: 交易明細顯示:HOTELS.COM119859521379 02-7745-0140 GB
: 後面GB好像是英國還是? 這被收手續費可以理解
: 但我刷ANA全日空機票 幣別台幣
: 明細顯示:ANA AIR 2052112671797TAIPEI TW
: 為什麼還會被收?
: 剛剛打去客服問,結果跟我說 對方受款銀行是在國外就會收
: 還跟我扯一堆他們這樣已經算優惠 其他家有些用其他名義收更高blabla
: 男友用他的玉山卡刷也沒被收.....
: 麻煩版友可以幫我解惑一下嗎~謝謝!